隨著消費升級，人們的消費觀念、習慣、方式都發生轉變，準確把握消費需求對快消品牌來說成為新的挑戰。2月26日，以“聚勢·領航”為主題的京東零售子集團3C電子及消費品零售事業群消費品事業部合作伙伴大會在北京召開，京東集團副總裁、京東零售子集團3C電子及消費品零售事業群消費品事業部總裁馮軼指出，隨著消費品市場的成熟，產品同質化問題也日漸嚴重。為此，京東在深耕用戶數據的基礎上，對目標消費人群畫像、用戶行為數據等進行分析，精準定製滿足消費者個性化需求的產品；同時，立足對用戶需求的洞察，利用大數據，京東將聯合品牌通過多樣化營銷手段，致力於持續打造出優質爆款新品。
京東零售子集團3C電子及消費品零售事業群消費品事業部合作伙伴大會現場
京東集團副總裁、京東零售子集團3C電子及消費品零售事業群消費品事業部總裁馮軼發表演講
對此，中華商業信息中心主任王耀認為，京東提出精準對話消費者，意義重大。“我們知道，消費者往往擁有多重自我性格：有的擁有從眾性格，有的擁有差異化性格，還有的消費者會同時擁有多重性格：從眾、差異、半從眾半差異。面對各種各樣的消費者，傳統的手段與方法已經不適應當下大數據時代，京東提出產品為先，加強差異化產品，面對隨時變化的消費者可能出現的各種需求，精準對標，促成品牌產品與消費者之間不斷產生化學反應，滿足各種需求。”
他相信，這一措施的實施，將會極大地提高消費者的上線熱情，同時也會激發品牌商不斷開發新產品的積極性。商業的本質是生產誘惑，實體商業企業也應順應潮流，密切與互聯網合作，發揮實體商業的信譽優勢，做強信譽產品，不斷滿足人們日益增長的對美好生活的需求。
在消費品市場中，無縫滿足個性化的產品需求、準確掌握爆品的潛質、成功激發對新品的不飽和需求，將是京東消費品事業部與品牌商們共同前進的目標。
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