2018年12月20日上午，客戶包先生帶著一面“理賠及時解憂難，誠信服務重承諾” 的錦旗來到富德生命人壽濮陽中心支公司，對富德生命人壽“理賠及時，專業高效”的理賠服務表示由衷的感謝。
2016年02月22日，包先生在我公司分別投保了《富德生命吉祥安康兩全保險（分紅型）》，保額50000元；《富德生命附加定期重大疾病保險（E款）》，保額100000元。
2018年11月份中旬，包先生在醫院提檢時發現甲狀腺佔位，包先生及其家屬十分擔心此類病情的病情程度，於是在醫院進行了詳細的檢查，通過對病理的分析，最終確診為“甲狀腺惡性腫瘤”，這對包先生本人及家人造成了巨大的打擊，我司接到報案後，立即通知公司“愛心天使”一同前往醫院進行鮮花探視，並積極安撫客戶安心治療，同時告知理賠所需相關手續資料。
包先生經過積極的手術治療後，於2018年12月17日將完整的理賠資料遞交到公司，我司理賠人員第一時間啟動理賠程序進行案件受理，經審核，包先生所患疾病屬於重大疾病保險責任，我司從受理到理賠不到3個小時就給付重大疾病保險金100000元。該附加險僅共計交費6390元，就是這僅僅的六千多元讓客戶獲得了後續的大額保障。
收到理賠款後，包先生激動不已，滿滿的都是對公司服務由衷的稱讚，對公司的理賠服務表示由衷的感謝，對公司的誠信服務表示由衷的認可，並表示一定攜帶錦旗前往公司表示感謝！12月20日客戶在續期營銷經理的陪同攜錦旗前來公司表示感謝，客戶上前緊握公司領導的手說：“富德生命人壽的服務就是好，講誠信，很值得信賴的好公司”！
保險，讓生活更美好。當人們深陷危難時刻，通過保險金來兌現承諾，富德生命人壽再一次用實際行動履行了公司“內誠於心，外信於行”的經營理念和“以人為本，以客為尊”的服務理念，給予他們繼續治療和生活的希望，也為每一位需要幫助的客戶送去最真摯的慰問和最真切的關懷，為每位民眾撐起生命的保護傘！
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