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在職場中，智商和情商哪個更重要？一個廣泛流傳的說法是，那些成功人士不一定要是最聰明的，但一定要是情商最高的。
HR作為企業與員工溝通的紐帶，更是需要高情商加持。有效的員工溝通需要HR洞察並管理好員工與自己的情緒，基於同理心與員工溝通從而達成共識。以下是五個常見的社交情境，希望大家可以從中學到一些常識技巧，避免社交窘境。
1
怎樣才能讓別人相信你是 “對事不對人” ？
當我們在給予他人的作品差評或中評時，我們往往喜歡先說一句 “我這是對事不對人噢” 或類似的話。彷彿我們說出這句話後，別人就會客觀理性地對待我們之後要給出的差評或中評。可現實往往事與願違。
在大多數人看來，對於自己作品的評價就是對於自己的評價。否定我的作品，就是否定我這個人。也許這些人冷靜下來後可能會意識到我們的評價的確是對事不對人，但在接到負面評價的那一刻，很少有人能心平氣和。
針對這個問題，我現在踐行一個解決方案：不單獨評價一個人作品，而是去對比眼前的作品和這個人曾經的作品。
比如，當我覺得一個合作伙伴設計的一個按鈕與整個頁面不太搭時，我不會單單評價這個按鈕的設計。
我會說，我覺得你之前為C頁面設計的C1按鈕，和為D頁面設計的D1按鈕都和整個頁面非常契合，我都非常喜歡，但是現在這個E頁面的E1按鈕我覺得跟整體不太搭，要不你再改一下？
基於我的經驗，這種評價方式對他人的情緒衝擊往往比較小，也不容易讓人覺得你是通過否定他的作品在否定他這個人。
當然，有的人也許會問，如果第一次評價一個人的作品，沒有參照物怎麼辦？
我也經常遇到這種情況，我會拿這個作品與他的其它相關閃光點去進行對比。比如，選擇字體的品味對比選擇配圖的品味，或對於挑顏色的品味等。
2
問了一個具體問題後，別人的回答很抽象，怎麼辦？
這種情況下最明智的做法就是不要再追問了，因為對方十有八九是不想告訴你。我來簡單分析一下對方的內心想法。
張同學問李同學：“你上學期平均分多少呀？”
李同學心想，我上學期門門都上了90分，GPA 4.0，但是這個張同學好像沒一門上80分。我如果直接說了，會不會讓他感覺不痛快，覺得我在炫耀？就算真的要說，用什麼語氣說比較好？哎，好麻煩，不說算了。但他都問了我總不能不回答。看來，我只能泛泛而答了。
於是，李同學就回答：“還不錯吧。”
這時，機智的張同學應該就此打住，而不是追問：“不錯是多少呀？”
3
怎樣向他人尋求幫助，他人才會更願意幫我們？
讓別人知道你已經做了許久的前期資料搜尋。實在是有個點搞不懂，解決不了，才尋求幫助。
具體描述你的問題，以及你所需要的幫助。如果對方意識到他需要像剝洋蔥一樣，一次又一次和你對話，才能瞭解你的意圖以及提供幫助的難度，那麼他幫助你的意願就會大大下降。
如果對方沒有時間或精力尋求幫助，可以詢問對方是否有其他渠道可以獲得幫助，比如某個論壇，某個網站，或者某個人。
本條建議尤其適合應用在向不太熟的人尋求幫助時。
4
我們真的有很多朋友嗎？
其實我們認識的許多人最終都不會成為我們的朋友。因為友誼的建立需要信任，而信任往往需要兩個人互相不斷解決對方的痛點才能逐漸建立。考慮到我們有限的精力和時間，我們能擁有的真正的朋友往往不會太多（所以一定要珍惜友誼）。
這個道理之於社交生活的意義就是，不要隨便認為別人是你的朋友，更不要隨便要求別人以朋友的標準來對待自己 。如果我們在與一個萍水相逢的人相處時，始終生活在 “對方是我的朋友” 的幻覺中，很容易既讓自己內心受挫，也讓對方覺得自己 “想太多”。
5
和別人說話時目光不時遊移，別人會怎麼想？
我就這個問題問過許多人，各個年齡層，各個職業的都有。大部分人都告訴我，如果別人說話時目光遊移，他們會覺得對方心不在焉。所以，為了給對方起碼的尊重，我們在說話時最好看著別人的眼睛（當然，要把握好度不要直勾勾地看）。
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