互聯是大勢所趨，也是巨大的創新空間和發展機遇。隨著製造商和工業生產商將其運營環境逐漸轉變為數字化生產環境，他們需要重新評估其團隊的角色和職責。羅克韋爾自動化正在將自身的轉型經驗分享給客戶，幫助他們定義數字化生產環境中所需的新角色，並幫助用戶組織管理實現這一目標所需的能力。
多年來，羅克韋爾自動化一直致力於實現自身數字化轉型，並就如何順利實現這一舉措積累了豐富的經驗。或許您沒有想象到，羅克韋爾自動化面對轉型也經歷了一個漫長的過程，但也因此更加了解到了要避免走哪些彎路，這些經歷給羅克韋爾自動化帶來了非常寶貴的經驗，也為推動“互聯企業”願景的發展提供了強有力的支持。
在2018年的羅克韋爾自動化博覽會（Automation Fair）上，工控小編與羅克韋爾自動化互聯企業諮詢高級副總裁 Bob Murphy 就打造“互聯企業”這一目標展開了深入討論。Bob Murphy 先生擁有將近40年的製造經驗，目前主要負責互聯企業業務以及如何與客戶開展合作。以下是採訪記錄，希望能為身處轉型當中的企業提供些許思路。
gongkong®：羅克韋爾自動化一直推行互聯企業戰略，目前進行到哪一步，將如何繼續實施？
Bob Murphy: 從數字化成熟度的方面來看，我們已經在製造流程中和工廠內都實現了高度集成和高度數字化。因此，我們的工廠在成熟度方面已經達到了較高水平。目前，我們正著手進行供應鏈的優化，關注點主要放在羅克韋爾自動化20個工廠的生產力和生產過程方面，並且已經在生產力、質量和客戶服務等方面均取得了顯著提升。我們已經意識到，從企業系統中獲取信息和從控制系統中獲取信息的原則將同樣適用於我們的供應鏈中。
在物流領域中真正需要管理的只有信息，因此，我們開始將所有這些視為端到端互聯企業的目標，也因此在供應鏈連接中挖掘出許多新的潛能，並將同樣的互聯企業價值應用於工廠之中。我們最近的重點是持續推動工廠生產力，同時利用相同的技術與技能對供應鏈中的數據和信息進行解釋和實境化。
gongkong®：那麼，您認為互聯企業和工業 4.0 之間有何相似之處和不同之處？
Bob Murphy: 實際上，我認為工業 4.0 和互聯企業在原則和理念上有相似之處，但要注意這些概念只是我們在發展過程中使用的一些術語，用來描述我們真正想要實現的目標。
工業 4.0 是主要在連接成熟度方面做出定義，是一種基於結果的定義，這種結果是我們公司和客戶都渴望實現的，即實現企業互聯。我們認為，將這些信息互聯並以客戶能夠理解信息的方式進行分析，客戶就可以像我們一樣，探索出新的生產力潛能。不過，生態系統、工業物聯網、工業 4.0的各個組成部分都可以囊括在互聯企業中，包括 IT 層面、融合層面（有時稱作製造執行系統層）以及顯而易見的控制層，此外還包括強大的可擴展分析能力，能夠從設備、系統和企業中獲取信息，並將所有信息整合到一起，以提供全新的含義並創造出全新的價值，這就是工業 4.0定義的內容。
羅克韋爾自動化可以在“互聯企業”的整套服務中提供工業4.0的功能。我們也進行了一項秘密調查，主要是關於在工業製造工作中的300條原則，調查結果已於2018年 6 月和7月返回。我們試圖深入瞭解公司的目標方向是什麼？他們認為自己現在處於數字化成熟度進程中的哪個階段？他們如何看待行業中使用的術語“物聯網”？在調查中，我們也提出了這樣一個關鍵的類似問題：對於第四次工業革命，哪個術語對您最有意義？這些術語包括智能製造、工業 4.0、互聯繫統、互聯企業。事實上，大多數被調查者都認為互聯企業比工業 4.0更有意義。
gongkong®：這300 條原則是針對全球範圍的嗎？
Bob Murphy：是的，針對全球範圍，涵蓋每個行業，無論是離散行業、過程行業還是二者混合的行業，還包括所有關鍵垂直領域，例如食品和飲料、石油和化工、礦業和汽車與輪胎行業，每個行業都按比例平均分佈。通過這項調查，我們瞭解到很多有用的相關信息。對於工業4.0和互聯企業有何關聯？我認為它們高度重疊而且完全相關。
對我們而言，術語本身有他一定的價值，因為互聯企業是一個事物，它既是一個值得渴望的願景，也是一種可以實現的目標。而工業 4.0 是一個定義，它具有深遠的影響力，可以幫助人們關注一些未來發展的特定部分，但人們沒法說“我想要一個工業 4.0，我在哪裡可以買到？”類似這樣的話。
gongkong®：您是否可以分享一些關於調查的結果？
Bob Murphy: 現在還未公開，我們現在正在使用調查結果，隨後會有更多相關消息。但是在此，我很樂意分享一個十分有趣的事實：正在進行數字化轉型的公司中，有72%的企業認為，實現數字化轉型的主要投資受外部驅動。因此，他們將與行業領導者進行相關合作。另一個十分有趣但並不那麼令人驚訝的信息是，他們顯然希望與更瞭解生態系統的供應商合作。他們尋找的是經驗豐富且技能完備的供應商，我們認為羅克韋爾自動化在此方面的定位可以完全勝任他們的要求。因為羅克韋爾自動化不僅擁有涵蓋大部分生態系統的產品和服務，而且本身就是一家制造商，我們可以幫助這些公司瞭解哪些部分對於數字化轉型更為重要且需要儘早關注，以及哪些部分可以稍後關注。
gongkong®：那麼是否可以說羅克韋爾自動化是宣傳互聯企業的最佳公司？
Bob Murphy：從IT到OT的整合中必然需要許多企業參與其中。的確，我們製造 PLC、硬件、HMI 和電源設備，但我們也知道，客戶不會在其所有工廠內 100% 使用羅克韋爾自動化的設備。從製造技術的角度來看，我們並沒有製造所有需要用到的設備，在整個製造業的生態系統中還有許多其他企業，他們與我們的聯繫密不可分。在這裡，我要例舉其中三個，他們與我們的關係非常緊密。
首先是 Microsoft微軟，當下這個時代雲連接、數據存儲和檢索的方式以及邊緣計算都十分重要。其次是網絡專家Cisco思科，隨著越來越多的公司開始步入數字化，他們將更加依賴於網絡帶寬、網絡能力和正常運行時間，以及網絡安全也不容忽視。我們的產品採用開放式架構，即未經修改的以太網，這將允許更多企業進入生態系統，但我們無法生產所有設備，也無法生產所有控件，因此我們必須與其他OEM合作。將羅克韋爾在自動化、製造業方面的豐富經驗與思科在網絡方面的經驗相結合，攜手幫助製造企業消除生產車間和企業之間的通信屏障。從網絡供應服務的角度來看，這正是思科所專注的領域。最後是PTC公司，他們在互聯、增強現實和操作理論方面擁有強大的技術支撐，這也是我們與 PTC 展開合作的原因，目前，我們正在積極合作開發更加創新、具有前瞻性的解決方案。
我們擁有眾多的合作伙伴，在自動化博覽會（Automation Fair）展區內您可以隨處看到這些合作伙伴的身影。因為沒有一個企業能夠完成所有工作，我們的技術構思並不全面，只有依靠這些合作伙伴，強強聯手才能幫助我們擴展更多的領域。
gongkong®：那麼如果客戶想要構建互聯企業，他們應該從何處開始？您認為其中的哪一步最難實現？
Bob Murphy: 首先要思考你想取得的結果，我們稱之為“以終為始”。換句話說，“從盈利能力、質量、服務和速度的角度來看，作為一家公司，您需要實現什麼目標？”而不是“您是否致力於實現自動化？”我們希望客戶在開始數字化轉型之前，充分考慮到他們想要達到的目標。因為，如果我們瞭解了客戶的目標，就可以更加有針對性地為客戶提供解決方案，並與客戶和其他供應商共同合作來實現這些目標。
我們並不想說“這是一個架構，拿去用吧，這就是互聯企業”這樣的話，然後讓用戶自己弄清楚他們做什麼。我們更願意說，“從結果的角度來看，您想要做什麼，讓我們與您一起合作，安裝您需要的組件，而非不必要的組件”。有太多的用戶會認為“如果我進行自動化，我肯定會實現所有目標。”事實上，這並不準確。
的確，自動化可以幫助提高盈利能力、提升速度、改善服務和質量。但是，如果不思考它更深層次的含義，不考慮改變人員管理方式以及員工處理這些新設備和新技術的方式，那麼世界上的任何技術都不會幫助企業實現更高的目標。除技術外，用戶還必須考慮流程、組織和人員。思考這些問題的最佳方式，也是我對問題的回答，即“作為一家企業，您要努力做什麼”？我認為，在思考清楚之後再進行下一步的舉措對於企業的發展來說才會更加清晰。
閱讀更多 中國工控網 的文章
