消费者对人工智能（AI）侵入家园的概念感到不安：如果机器人接管世界会怎么样？ 谁在监视我？ 谁在听我的谈话？ 但现在，这些消费者开始在个人生活和业务中采用新技术。
麦肯锡公司（McKinsey＆Company）的一项调查显示，这反过来提高了对该技术感兴趣的公司的信心 - 因此公司自2013年以来已将其人工智能投资增加了三倍。
事实上，人工智能有可能彻底改变公司的经营方式; 而且由于技术的发展，2019年，更多的公司将能够获得并实施这种改变生活的技术。 亚马逊，微软和谷歌等公司已经处于领先地位。
因此，考虑到该技术未来的预期进展，请查看2019年需要关注的四种AI趋势。
更先进的AI助手
随着Apple的Siri，亚马逊的Alexa和其他设备的推出，消费者已经在家中使用AI助手一段时间了。你可以让AI助手给你播放一首歌，告诉你天气，在线搜索信息，关掉你的房子灯等等。
消费者一直在采用这种新的人工智能技术。事实上，在Adobe Analytics的一项研究中，71％的智能音箱用户报告至少每天使用它们，而44％的人表示他们每天多次使用它们。因此，在2019年，期望在您的家中，工作中和您生活的其他方面看到更高级的AI助手。
截至目前，消费者要求AI助手做的事情非常基本，比如搜索和播放特定的歌曲。但是期待AI助手在不久的将来可以执行的任务发生重大变化。 AI助手很快就能够提供更加个性化的体验，因为他们能够更好地识别不同用户的声音。
我预测您很快就能与您的汽车，电视，冰箱 - 甚至是您的灯泡对话，而不仅仅是与您的AI家用设备或您的手机通话。
人工智能的招聘工具
根据Indeed的一项调查，42％的受访雇主担心他们无法找到所需的人才。 对于许多企业来说，招聘过程是他们最耗时和压力最大的任务之一，但随着人工智能的进步，人工智能招聘工具将成为2019年备受关注的招聘趋势。
例如，代表“我的招募助手”的Mya是聊天机器人招聘助理。 它可以通过Skype，电子邮件或文本与候选人进行交流。 如果您决定传递他或她的申请，它可以为您预选候选人，甚至拒绝候选人。
随着人工智能筛选和候选人沟通工具的出现，一些新兴的人工智能工具正在兴起，它们将帮助雇主节省更多时间并找到明年所需的候选人。
会话AI驱动的搜索
由于用户很快就会以新的方式开始使用人工智能助理，而高级会话人工智能助理搜索将成为一个巨大的趋势。 随着语音搜索的引入，消费者在线搜索的方式发生了变化。 消费者可以使用更具会话性的短语来说出他们的搜索查询，而不是输入像“达拉斯销售公寓”这样的搜索查询，例如，“在达拉斯以低于150,000美元的价格出售什么公寓？”
换句话说，提供用户的方式对他们的查询的答案也将变得更加先进。
继续使用公寓示例，人工智能搜索引擎将不仅仅为用户提供大量列表;他们还会得到更多的会话答案。搜索引擎可以跟进问题，提出更详细的解决方案，询问：
你想要多少间卧室？
你想住哪个社区？
您喜欢酒店内的健身房和游泳池吗？
然后，用户将能够缩小解决方案的范围并获得他们正在寻找的搜索结果。由于消费者正在改变他们的搜索方式，他们期望获得的结果质量也在不断变化，因此，推动人工智能在明年跟上这些期望。
更好的会话聊天机器人和虚拟助理
近年来，聊天机器人一直在改善各类企业的客户服务;你甚至可以通过Facebook聊天机器人订购披萨。在2019年，期待聊天机器人变得比以前更加先进和人性化。使用自然语言编程，您不再需要进行机器人对话：消费者可以像聊天代理一样对聊天机器人说话。除了简单的聊天机器人之外，更多的公司也将实现类似生活的动画虚拟代理。
Autodesk最近公布了其虚拟代理Ava。 Ava是一个“数字人”，可以回答客户的问题，指导他们内容并帮助他们结账，并以交互方式回应这些用户的情绪信号。越来越多的零售商和企业将使用对话式聊天机器人和虚拟代理来解决客户服务问题，而无需将用户转移给真实的员工。
所以，现在你有四个有用且令人兴奋的AI趋势在新的一年里期待。 随着人工智能的发展，您的企业将能够利用这项技术，不仅为您的个人生活提供更多便利，还可以帮助您开展更高效，更有利可图的业务。
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