爭吵
相信大多數人多多少少都遇到過吵架這樣的事情，在爭吵中我們通常會發洩自己的不滿情緒。其結果往往會兩敗俱傷。中國素來講求以和為貴。即便生活中很多人看對方不順眼，也不會輕易地和對方去發生正面衝突。而吵架往往在溝通交流中是一種下下策。相信大多數人在生活中不願輕易和對方爭吵。在職場中也通常不敢吵架。
艾德與佩倫是工作上的同事關係。 一天“砰”地一聲，拳頭重重落在桌上的聲音吸引了不少人的注意。
原來兩人因為在項目數據中意見不同。艾德和佩倫兩人吵了起來。艾德衝到佩倫面前，將拳頭重重落在桌上：“你少說那些廢話，這些上面的數據都是寫明瞭的，如果不按這個數據來，對公司會造成多大損失？ ”
“你才廢話呢，這個數據跟實際情況根本不相符。你做這個難道都不動動腦子嗎？”
“你難道不知道上次老闆指明瞭要這樣做數據的！怪不得就連老闆都說你不明事理，不會辦事！”
瞬間氣氛極為尷尬，佩倫的臉色憋得通紅：“你再說一遍試試！”
所有人都吸了口涼氣，大家也都知道佩倫是比較固執的一個人，就連老闆都說過他“不明事理”。而佩倫自尊心極強，從來不讓別人這麼說他。誰知道艾德竟然當面指了出來，讓佩倫完全下不來臺。
兩人要不是被同事們及時拉開，估計就要打起來了。
顯然，愛德與佩倫的爭吵只會造成雙方一種敵視狀態。而對於真正解決問題來說根本沒有任何幫助。其實我們很多人並不想通過吵架來存心讓對方難堪，甚至貶低對方。我們只是在某些那個觀點和問題上面都有自己的立場和想法。而艾德和佩倫的爭吵顯然有些過火。
爭吵
在這段爭吵當中，其實艾德完全可以把這個對話停留在“老闆指明瞭要這樣做數據的”。用稍微強硬的態度引起對方足夠的重視和思考，就可以避免這次失敗的爭吵。當艾德攻擊佩倫“不明事理，不會辦事”，其實純粹就是在攻擊佩倫的弱點。這是最愚蠢的，並不能真正解決問題，反而會將矛盾激化！
哈佛著名社會學家——哈利.貝維斯。曾經說過：“攻擊他人看似是自我強大的表現，但事實上只有懦弱的人才會用這樣的方法。而越是攻擊他人，越會展現出自身的不足。”
吵架其實是一個人滿足自我心理需求的表現。往往在人們的生活當中，一個人越是缺少什麼，他就越會主動地要求什麼？而一些不懂得如何恰當地溝通交流的人會就會利用“爭吵”來吸引他人的注意。
在吵架中。你越是投入，這個事情就越糟糕。而且攻擊他人的弱點反而顯示出了內心的懦弱。希望通過傷害他人手段，來表現自己的勇猛。
其實爭吵中，如果想要解決問題的話，我們就要避免攻擊對方的弱點。而用這5招讓我們有效化解爭端。
爭吵
01、控制情緒，在澄清對方想法的同時，表達自己的想法
比如說，對方攻擊你：“你就是個笨蛋！”這時候，你千萬不要急著回嘴“你才是個笨蛋，不僅笨還蠢。”你們這樣吵架的話，吵來吵去只會將矛盾激化，根本不能解決。如果想解決矛盾的話，你應該這麼做，當對方罵你的時候。你可以先控制自己的情緒。你需要搞清楚對方為什麼會這麼說。其實這就是在澄清對方的想法。
我們的爭吵假如你覺得對方指責根本沒有道理。你就需要去清晰表達自己的想法。這樣清晰地表達雙方的想法的話，才能找到事情的矛盾點。否則你們就會陷入我盾升級中。還不知道自己在吵些什麼。如果只是一個相互攻擊的話，雙方都會兩敗俱傷。也會像兩隻愚蠢的只會攻擊對方的動物。
02、找到彼此的需求
在爭吵當中解決問題最簡單的方法。就是直接問對方爭吵的目的是什麼？如果兩個人吵了半天卻不知對方想要的是什麼。在這種情況下，我們可以這樣解決。
比如說，妻子和丈夫爭吵：“所有的事情都是我在嗎忙，你什麼都不做。”
這時丈夫可以問：“我要怎麼做？你才覺得滿意呢。”
如果妻子說：“我希望，你能幫我分擔一些家務，我一天忙的都快轉不過來了。”
那丈夫就可以問：“我可以做些什麼嗎？”
當你理清這些問題之後，找到彼此要求，就能有效的化解爭端。
在吵架中。你要避免攻擊對方的弱點。
03、不要在情緒激動的情況下爭吵
你要知道在人情緒激動的情況下是不理智的。很可能會說出過激的話或者過激的動作。發展到最後的話對大家只有壞處，只會造成兩敗俱傷。所以在情緒激動的時候，最好保持沉默。等到雙方真正情緒穩定後再交談。
在某些情況下，千萬不要吵架：
開車的時候。
神經緊張的時候。
醉酒之後。
身體不服舒服的時候。
04、不要爭吵那些無法改變的事情
比如說嫌棄對方的家世、身高等，因為這些事情是無法改變的。你吵這個根本沒有意義。所以倒不如談一些可以改變的東西。
05、千萬別跟對方翻舊賬
如果在吵架當中你一直在挑對方過去的舊賬。你只會激化矛盾。所以最好的方式就是在吵架當中可以把注意力集中在現在的事情上。比如說“我們在遇到這樣的事情應該怎麼處理？”這樣才能避免我們單純的發洩不滿情緒，而解決不了問題的情況。
總結：人人都有可能會因為某些事情。而與對方產生分歧爭吵。只有建設性的爭吵才能促進雙方的關係。有效地解決問題。所以只要吵架的方式正確，對雙方也是有一定好處的。這也是為什麼有些夫妻吵完架後關係會更緊密。其實就是因為這個道理。
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