近日，曼谷一位36歲女職員在個人社交網站上透露，她與朋友在廊曼機場搭乘某航空公司航班前往清邁，當抵達目的地取行李時，發現行李大面積損壞，兩個輪子已經掉了，而航空公司以她未購買航意險為由，只賠償500銖。該網友稱，航空公司還調查監控錄像表示自己的行李箱一開始就是壞的，並拿出文件讓自己簽字領取500銖賠償，工作人員態度惡劣表示：如果不願領取，自己可以去經理室投訴。她對這家航空公司已經失望了，自己想要的並不是賠償而是航空公司的服務質量以及態度。
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