運用“金字塔原理”系統思維表達法,讓我們的表達更清晰?

系統思維回顧:

前面幾篇文章主要是關於如何運用系統思維進行思考。如果需要了解更多內容,可以進入“追逐讀書”查看前期內容。

運用“金字塔原理”系統思維表達法,讓我們的表達更清晰?

如何運用系統思維表達?

系統思維表達

這裡進行大概的回顧,當我們遇到問題的時候,可以按照以下三大步驟進行:

  1. 先要界定問題是什麼,
  2. 用自下而上構建框架或自上而下選用框架的方法對問題進行分析
  3. 制定措施和實施計劃,用PDCA法,對實施過程進行監控,比對目標與結果,發現偏差,及時調整計劃,最終達到解決問題的目的。

以上主要是用於思考的方法。那麼如何將系統思維用於表達呢?怎樣讓表達更清晰呢?

我們在說話之前,也需要建立表達框架。我們經常見到一些人,特別是有講話水平的領導,會聽見他們說,“我只說三點”之類的話,聽起來,立馬讓講話有水平,條理清晰,讓他人聽得懂。這就是講話中的“三點”法,運用“三點”講話方法,會提升我們的表達水平。“三點”講話法具有提煉作用,就是從結論說起,先統領性發言,接下來從左至右,自上而下進行論述。

“三點”法其實就是運用了“金字塔原理”。“金字塔原理”適合從結論說起的場合,突出成果,非常適用於時間不夠的情況,當然書面表達也經常用到。“金字塔原理”是20世紀60年代美國麥肯錫管理諮詢公司前員工芭芭拉.明拖提出的。明拖在美國哈弗大學大學求學期間,文筆特別的好,畢業後,被麥肯錫管理諮詢公司錄用。在職期間,由於她的文筆及書面表達能力特別強,公司內職員公文寫作培訓就由她來負責。她在培訓學員的過程中,發現學員們的文化水平都不低,但是有的人寫的好,有的人寫得很糟。她發現一個現象,寫得好的學員,普遍採用總分結構,後來,她將這種書面和口頭表達稱為“金字塔原理”。“金字塔原理”廣泛應用於公文、商業報告、PPT等領域,並延伸至一般思考領域。

金字塔原理”結構的上層論點必須是下一層論點的總和,每個論點的下層論據最多7個,最好在3個左右,同一組的論點有相同特性,每組論點必須按照邏輯順序組織。

運用“金字塔原理”系統思維表達法,讓我們的表達更清晰?

金字塔原理

從結論說起的特點是直逼要點,在有的場合或有的問題方面,可能也會擊中別人的疼點,引起他人的不滿,因此在運用“金字塔原理”要注意場合。比如:你要指出別人的缺點,你不能直接說別人的脾氣有多壞,多麼的不近人情,應該委婉的說昨天晚會上他說話稍微有點過頭,為什麼過頭呢?你可以用三點內容進行概括。你委婉的提醒別人言語或行為上的問題,可能別人會感謝你。如果你直接說人家脾氣太壞了,反而人家聽不進去,你本想做好人,卻成了人家心裡的壞人。另外像投訴鄰居小孩、解僱員工、傳遞壞消息等要注意分寸,語氣要委婉些,才會讓人容易接受。

運用“金字塔原理”系統思維表達法,讓我們的表達更清晰?

如何做到從結論說起?

如何做到從結論說起?

我們主要採取兩種方式:

1.口頭表達

開口前在大腦中先進行歸納,說話過程中具有即時性,需要一邊說一邊思考,需要經常性的聯繫,才能比較熟練運用。

將講話的要點作為金子塔頂端;從左至右(金字塔每一層可能有幾個論點)、自上而下(先論點,後論據),依序說明。

2.書面表達

鍛鍊提煉中心思想的能力,有足夠的時間組織、歸納和提煉自己的思緒,難點不再是“即時反應”能力,概括文章中心思想。


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