黛綺絲
2018年12月12日，美國哥倫布一名蘋果用戶的IPhone XS Max出現自燃。該用戶表示，手機剛買來三週，自己並沒有不規範的操作，他只是將手機放在褲兜中，然後手機就沒有任何徵兆的自燃了，導致自己的腿部被燙傷！
IPhone XS Max自燃
針對此名用戶的情況，蘋果也作出回應，稱此次IPhone XS Max的自燃現象純屬巧合，（至少目前出現自燃情況只有這一個特例）。並保證他們的新機一定沒有質量問題！
IPhone XS Max具體是因為什麼原因發生自燃現象還不得而知，但蘋果發生這種質量問題，對於新品本就銷量不高的情況下可謂是雪上加霜啊！
蘋果銷量
眾所周知，2016年三星Note7在多國發生自燃、爆炸現象，此次事件給三星帶來了不可估量的損失。
短期影響：主打產品Note7銷量下降，Note7是三星2016年下半年的主打機型，是用來對抗iPhone7的產品，但自燃事件讓這個主力軍"一蹶不振"，留下長時間的產品空缺，而這個空缺剛好被iPhone7填補。
Note7給三星帶來的長期影響就不單單是銷量下滑，業績降低這麼簡單了，Note7自燃給三星帶來更大的影響是品牌信譽度降低、用戶失去信心等。
三星自燃影響
在自燃事件發生之前，三星和蘋果可以說是佔據了國內高端機的半壁江山。2015年，全球智能手機總出貨量為14.3億臺，而三星的總出貨量就達到了3.248億臺，佔全球市場的五分之一還要多，在中國的市場份額佔比更是達到了三分之一。而三星2018年在國內的市場份額卻只有3%，甚至還不如一些二線品牌的銷量，可見自燃事件對三星的影響之深遠。
三星銷量影響
雖然三星這個強大的敵手已經落幕，但貌似蘋果2018年過得也不是很好。新品銷量不足預期，導致富士康裁員的消息已經鬧得沸沸揚揚，蘋果市值也間接縮水近2000億美元。蘋果2018年本就諸事不順，現在又被爆出IPhone XS Max爆炸，不知道庫克現在是何感想！
蘋果
如果此次IPhone XS Max的自燃現象真如蘋果所說，"只是個例"，到影響不大，但萬一此次現象像三星一樣被多國、多名用戶爆出，那蘋果便後路堪憂了！
如果此次自燃現象如果不是個例，而是產品自身有問題的話，希望蘋果能夠吸取三星的教訓，不要急著推卸責任，不要差別對待，能正確認識到自己的不足，加以改進，方是正路。
你認為IPhone XS Max自燃意外呢還是產品有質量問題呢？
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