國內零售行業巨頭阿里巴巴和京東在VR虛擬現實技術的結合應用上早已涉獵。大眾最熟知的落地應用莫過於2016年淘寶造物節上的buy+虛擬購物體驗和京東雙十一的VR全景店鋪，用戶可以在APP端直觀的參與VR購物體驗，應用的出發點都是以技術為牽引，將人與場景的交互串聯起來，以用戶體驗為核心。在結合VRAR技術的技術之下，將線上體驗不足的問題更好的解決，讓你對商品全方位的瞭解並實景交互體驗。
不難看出，VR技術的應用重點關鍵在於“體驗”和“交互”。傳統的營銷手段是將商品的信息通過各種方式和手段灌輸給用戶，用戶按需索取，場景化營銷的線上效果並不明顯。但VR技術的使用不僅打破了體驗和交互不足的壁壘，又將場景化營銷的效果帶上了新的層級。設想一下你在傳統線上零售查看產品的方式，假設你搜索“咖啡”那相關聯的推薦產品可能是“果汁”，“茶葉”，但如果是你在咖啡店點咖啡呢？他的櫃檯上是否擺放的是“咖啡杯”，“麵包”，“甜點”等字眼上看與咖啡這樣產品無相關聯的產品，但往往這些產品會伴隨購買“咖啡”的用戶銷售出去，而並不是“果汁”或者“茶葉“，因為搜索引擎的算法無法做到場景化消費的計算結果。但是VR場景則不同，你可以將以上這些產品陳列在一個實際或者虛擬的VR展廳裡，就像超市或者商場那樣。營銷效果會不會有進一步提升呢？
BUY+演示效果
像以上效果的大部分功能目前市面上很多VR公司都有成熟的製作方案，那麼重點在於如何才能將VR技術更好的應用在零售營銷中，貼合不同客戶的需求？其實主要解決好以下幾個問題，這些問題將迎刃而解。
場景搭建
VR虛擬現實技術的使用是搭建一個虛擬的沉浸式場景，讓人身臨其境的去體驗其中的內容。搭建的場景可以是真實場景也可以是虛擬場景。小哥見到比較多的是將線下的商場或者場景直接通過VR技術還原出來，將裡面的產品加以熱點標註點的解析，以及產品購買外鏈和解說導購搭建的100%真實還原線下場景的VR店鋪。其實這一種是小哥推薦度最低的，首先我們思考兩個問題：線下場景的陳列是否會更替？產品是否會更替？答案是肯定的，因為線下的產品陳列是有一定的場景化消費邏輯在裡面，所以陳列和產品都會經常更新更替，但如果一直保持線上VR場景店鋪與線下同步更新，那成本將非常巨大效果未必最佳。所以在之前的文章《雙十一京東VR全景商城閃耀登場！足不出戶在線逛街》中的京東雙十一VR全景店鋪，雖然也採用的是實景，但是將產品關聯在一個場景化的實景中。也就是說這些產品都是在這個實際的場景中用得到的產品，你很容易想到買了這款產品自己如何去使用甚至擺放在家裡的哪個位置。
的確搭建這樣場景化消費的VR實景是有一定難度的，相對於家裝軟裝，廚房用具等有固定場景的產品類目，那些無實際或者實際場景較少的產品類目如何去尋找？那就需要用到虛擬VR場景的設計搭建了。因為用戶來到你的VR場景中，實景虛景都是虛擬的沉浸式空間場景，我們可以利用虛擬建模來搭建數以萬計的消費場景。舉個例資，如果我想賣東西給像小哥一樣的宅男，我會搭建一個宅男臥室的消費場景，在電腦桌上放置我想出售的電腦或者3C產品，在床上擺放初音未來的抱枕，在餐桌上擺放海底撈自助小火鍋，這些看似完全不相關的產品，用戶可能會照單全收。魯迅說，如果沒有場景，那就讓我們創造一個。
交互體驗
如果我們考慮好如何搭建我們的消費場景，那麼就該思考接下來關於”交互體驗“的問題了。不僅是用戶對於VR場景的交互，也是用戶與商品，用戶與商家的交互。俗話說，無交互，不VR，沒有交互體驗的VR場景是沒有靈魂的。例如BUY+是佩戴VR頭盔，通過聚焦來獲取商品的信息以及購買；京東VR全景店鋪是在商品上放置明顯的閃動標註點，這樣更利於手機終端用戶的使用，畢竟VR頭盔還未達到消費級的產品級別。交互是用手勢還是點擊交互？產品信息的觸發，是做成很明顯的提示效果還是完全隱藏起來？觸發的二級界面是視頻，3D產品展示還是購買界面？都是需要設計的規劃的。不能夠太複雜也不能太單調，當然如果加入一些與商家互動的元素，那就再好不過了。
引導提示
可能很多VR設計已經把前面的場景搭建和體驗交互做的非常成熟，但往往忽略了一個小哥認為最為重要的問題：引導提示。舉個例子：當你去一個新的城市找地點，是否需要看路牌或者導航？你玩一款新的遊戲是否要看遊戲攻略？你使用一個新的媒體設備是否要看使用說明？如果是的話為什麼VR零售的線上店鋪沒有簡明扼要的使用引導呢？可能對於非常多的用戶，甚至瞭解或者體驗過VR的用戶來說，進入你的VR場景裡是第一次，裡面的商品如何查看？交互體驗如何點擊？產品信息如何保存等等是許多用戶面臨的實際問題。你可能需要設計醒目的使用引導或者提示來幫助你的用戶完成你設計的VR體驗，不然可能你精心設計的VR場景和非常有趣的交互體驗會讓來訪的用戶找不到或者不知如何使用。
金鑼企業VR場景引導互動
其實國內已經有非常多成功的VR電商及零售項目，並且得到了很好的營銷效果，國外的施華洛世奇、Lowe’s、宜家、和雀巢等案例就更不用說。只不過因為非標準化的產品可能大部分行業用戶還未能及時體會到VR虛擬現實技術帶來的益處。相信很快國內會有更多的商家和商品將嘗試使用VR虛擬現實技術的營銷方案。VRAR技術的發展不僅影響這零售行業，也改變著我們的生活方式。曾經李嘉誠變賣地產投資英國基礎設施大眾不解，當處於5G風口浪尖的華為與李嘉誠投資的英國三大電信公司簽下200億的訂單時，眾人譁然。在任何行業你都有成為建設者和使用者或者消費者的機會，無論處於哪種角色，我們都將迎來和見證VRAR的時代來臨。
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