一年一度的雙十一又來了，公開數據顯示，從2018年天貓雙11開始的那一秒鐘起，各項紀錄就在不斷被刷新。21秒破10億，比去年再快7秒；2分05秒破100億元，比去年用時快了近一分鐘；1小時47分26秒，2018天貓雙11成交額突破1000億大關，比去年快了7個半小時。
各大商家在經歷了多年雙十一後，今年的雙11都在絞盡腦汁使出新招。
從產品創新到娛樂營銷
每年雙11都是營銷大戰。近年來在電商領域活躍的零食電商競爭尤為激烈，從產品創新到營銷創意，新玩法層出不窮，博得消費者眼球的同時，亦賺得盆滿缽滿。
長期盤踞零食電商銷量第一位的三隻松鼠在今年雙11期間舉辦了一場盛大的發佈會，一次性推出了11款各具特色的創新產品，包括每日堅果、速食湯麵、烤肉、烘焙等多個品類。
三隻松鼠相關負責人向記者表示，今年雙11重點強調產品創新，因而在雙11前幾天，專門召開發佈會一次性推出了11款極致單品。之所以推出這樣的策略源自於三隻松鼠創始人、CEO章燎原的構想，把2018年定義為三隻松鼠新時代創始元年，把過去6年的榮耀歸零，整裝再出發。來伊份作為線下起家的零食企業，在產品創新方面避開與三隻松鼠正面競爭，而是另闢蹊徑，由旗下進口品牌“亞米”打頭陣，打出一張“進口產品牌”，並藉助中國國際進口博覽會進行預熱，來伊份充分發揮了供應鏈方面的優勢，提出了“中國品牌、世界製造、全球共享”全球平臺化發展戰略。
良品鋪子則利用大數據時代的紅利，挖掘顧客喜好，進而推出相應的產品。在售後體驗方面，良品鋪子建立了輿情監測系統——顧客心聲體系。在良品鋪子開放的37個渠道當中，消費者只要是發表關於良品鋪子的評論，系統都能檢索到，將問題分類整理。
攜帶旗下進口品牌亞米的來伊份也不甘示弱，亞米Youngme官方微博上線後，便頻頻結合文化和娛樂IP展開各種營銷。
線上線下齊發力
匯美集團是互聯網時尚品牌集團，從茵曼第一個品牌開始，已發展成為旗下擁有茵曼、初語、生活在左三個主力的特色品牌，及Pass、秋殼、、samyama、達麗坊等個性品牌，構成了風格差異化且互補的“互聯網時尚女裝品牌生態圈”。
對於匯美而言，如今的雙十一考驗公司的並不僅僅是線上銷售能力，而是線上與線下融合能力。經過三年的開拓，目前茵曼的線下門店，已達562家，覆蓋全國179個城市。這次雙十一，茵曼線下的562家門店也參與作戰，與線上進行同款同價同營銷。今年，茵曼推出了“玩個遊戲唄”主題營銷玩法， 一方面，打通短視頻平臺發起全民挑戰賽，引發有效的話題傳播；另一方面，茵曼在全國近100家茵曼實體店安放了抓娃娃機，邀請大家來“玩遊戲”。線上直播、短視頻等新晉流量入口強勢發力、層層導流，線下500多家門店承擔同步促銷和增加互動體驗的職能，讓茵曼的營銷表現尤為亮眼。截止雙11當天，微博“玩個遊戲唄”熱門話題閱讀數達到4000萬條，茵曼微視相關視頻累計播放量突破百萬次。
匯美集團揭曉的數據顯示，11日凌晨1點1分20秒時，集團旗下所有女裝品牌全渠道累計成交額已超過1億元，比去年提前了4個小時。
同樣採取線上線下策略的還有沃爾瑪，自從與京東合作後，沃爾瑪在智慧零售領域就更多地投入營銷，此次雙十一期間，沃爾瑪京東到家進行“11.11超級鉅惠”——在沃爾瑪京東到家購物的用戶，即滿49減25元、滿39元立減15元優惠、VIP享滿59元立減20元。京東方面也是結合了實體零售和預售等方式在雙十一獲得不菲業績——截至11月10日22點56分，京東11.11全球好物節累計下單金額突破1000億元，大品牌商品、進口商品備受消費者追捧，年輕用戶購買力強勁。京東物流充分發揮全球智能供應鏈基礎網絡的優勢，從11月1日大促開始，截至11日零點，京東物流倉配一體服務訂單超過90%實現了當日達和次日達。
同程藝龍則是與多城機場聯動，雙十一期間，同程藝龍聯合海口，鄭州，昆明，北京四個城市機場的多個店家，推出了機場餐食特別優惠活動。同程藝龍線上線下同步開展的“公益雙11”也吸引了不少消費者的關注。雙十一期間，攜程舉行“攜程旅遊會員日”，且確定以後每月11日為攜程旅遊會員日。
褒貶不一，喜憂參半
是否所有的促銷都很有收效呢？其實不一定。
比如葡萄酒企業的雙11促銷可謂“冰火兩重天”。第一財經記者注意到，在國內葡萄酒市場兩極分化的格局下，一方面品牌葡萄酒對打折有些剋制和矜持，另一方面無品牌葡萄酒卻打出高買贈的方式大去庫存。
“今年品牌葡萄酒打折不算熱烈，並沒有想象中那麼便宜。”多位圈內葡萄酒愛好者告訴第一財經記者，部分知名品牌的產品打折力度只有8-9折，加上平臺的補貼，價格依然和預期還有一定的差距。
第一財經記者在包括京東、天貓、考拉等電商平臺上看到，區別於其他商品如火如荼的打折促銷活動，各家葡萄酒企業在參與雙十一活動上動作很多，但力度都有所剋制。
張裕葡萄酒公佈的截至11日上午11時的數據顯示，排行第一的商品較日常促銷價打折力度為68%左右，銷售了14629箱；第二名的商品打折力度只有81折，銷售為8421箱，而部分熱門產品的打折幅度則更小一些。另一家國產葡萄酒巨頭長城葡萄酒的情況也類似，長城在活動頁面主打的幾款葡萄酒的折扣大多在8折左右。整體而言，幾家大廠都沒有非常勁爆的促銷活動出現，反倒是一些新銳葡萄酒電商企業如猿小姐的甜酒鋪、酒雲網和醉鵝孃的活動力度還更大一些。
打折不夠，贈品來湊。記者注意到，不少知名葡萄酒企業則通過酒莊遊、贈送酒櫃、贈送知名產品等方式來招攬人氣和刺激消費，但力度也沒有超出市場預期。
一位不願透露姓名的國內葡萄酒企業市場部人士表示，今年公司的雙11活動在價格上只能說是中規中矩。
深圳市智德營銷策劃有限公司總經理王德惠告訴第一財經記者，雙11對於葡萄酒大品牌而言，誘惑力並不是很大，一方面葡萄酒並不是生活必需品，也不容易誘發衝動型購買，畢竟消費者不會因為價格變化而產生強烈的買酒慾望，這和雙十一衝動型購買驅動的本質不是很匹配。
王德惠表示，對大廠而言，本身參與雙11活動更像是搭順風車。畢竟國內葡萄酒銷售主要依靠線下渠道，電商可以帶來一部分銷量，但是如果打折不狠，消費者不滿意；而打折太狠，就可能擾亂現有的市場價格而得不償失。
部分消費者對雙11的促銷也褒貶不一。有消費者反映，某款尿布在雙11期間把價格提的很高，然後再做折扣。買1箱甚至比平時價格還要貴，要買4箱以上算下來價格才便宜一些，但實際也沒有便宜多少。
還有消費者表示，部分商品預售付定金到手價格比最後雙11當天活動更貴。先是付定金預售，之後說雙11頭一個小時兩件以上七五折，過了1點以後，發現改成了雙十一全天七五折。
部分消費者指出，從11月10日開始就一直看著飛天茅臺，只能放進購物車，卻無法完成購買。總是跳出來名額有限，等了好幾次補庫存，仍是撲空，比春運搶火車票還要難，購物平臺11月11日甚至直接下架了。
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