手把手教你做店鋪規劃和運營!

春節,全網的流量和轉化都是下降的,此時你有兩個選擇,攻和守。

守的話很簡單,只要轉化不是低到離譜,層級不降,可以安心給自己放假,過個好年。

這時候,也是超越同行的好時機,不想休息可以選擇攻,而在年前流量空檔期,怎麼樣都要穩住自己店鋪的訪客和轉化,再談及衝一衝。

這裡也給大家帶來了一些運營思路,特別是如何趁這段時間來做新品的銷量!

第一步、數據的採集。

所謂知己知彼方能百戰百勝。

1、市場數據的收集與分析

(1)流量結構。看產品類目是以什麼流量為主。一般都是以搜索為主還是以首頁為主等。

(2)類目天花板。類目自然成交下的最高月銷量,估算自身產品在這個類目下最大能做到多少的份額。後期做層級也有個數。

(3)推廣的費用估算。這個確定你的推廣方向,如果ppc低的很,自身技術還不錯,選擇直通車。

2、競品分析

分析競爭對手的主圖、主圖視頻以及流量結構,對方的賣點是什麼,怎麼抓住了顧客的痛點,詳情頁展示了什麼。收集評價,看看競爭對手賣的最好的sku,顧客最關心產品哪一個點等問題逐個擊破。

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3、數據的採集

做好表格進行數據的採集,進行分析,競品不是一個,而是多個的分析,查看每一個的優缺點,找出自己產品的不同點,所謂的差異化。這也少不了自己數據的更新查看。

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第二步、確定產品的主推款

自己沒有想法的話,可以根據市場來仿照出款式。

1、多拿幾款,不要主觀評測。

前期測款根據產品的收藏加購率來進行評估值不值得去做,有銷量的還可根據轉化率,但是一個新品的話可以不考慮轉化率。收藏加購率根據大盤的數據來評估。注意數據要真實,數據量不要太小,數據量越大,參考性越大。

2、做好寶貝內功。

主圖:前期數據採集,根據競品可以去做自己的主圖測試,儘量做到主圖點擊率的最大化。現在很多滑完五張主圖就會決定購買不購買了,最好五張主圖能做出一個小的詳情頁,最快最迅速的展示你的賣點,解決顧客的痛點。

標題:標題優化。核心詞要高度精準,這樣才能匹配到更精準的人群,促進更高的轉化。後期補單做推廣也是根據自己的核心詞去做的,後臺顯示進店關鍵詞,我們做的就是維護這些關鍵詞的數據,讓寶貝獲得更多的展現。

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寶貝標題示例解析:

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核心詞確定:絲襪女 打底褲女 連褲襪女

修飾詞:光腿神器 加絨加厚保暖 冬季 踩腳

組成:品牌詞+打底褲女冬季加絨加厚保暖連褲襪光腿神器踩腳絲襪

這樣搜索加厚打底褲,光腿神器絲襪,都可以搜索包含。

詳情:根據採集的競品數據來進行賣點排版,解決顧客痛點,呈現出解決方案。

Sku的設置:很多人不注重sku的設置,如果是單個的產品,沒有量化sku,可以省去這步驟。當顧客有意向去購買的時候,sku是促進轉化的又一個重要點,也能增加產品的收藏加購等數據。

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第三步,推廣,提升寶貝展現、提高銷量、穩定轉化率。

數據採集以及數據分析,就是我們後面推廣需要用到。當然淘寶的推廣方式多種多樣,一般是分為這幾種:

1、淘客猛推加直通車鑽展;2、直搜結合;3、純直通車;4、鑽展和搜索;5、直通車和鑽展;6、純鑽展;7、外部平臺推廣

確定自己的的推廣方式,首先看類目,標品類價格戰爭嚴重,看重銷售和品牌效應,淘客推廣比較多,再搭配鑽展和直通車,非標品方式多樣,渠道比較多;

第二個看資金,資金充足的情況下選擇合適的方式;

第三個看競品做起來的方式,對手用淘客堆銷量,你做自然搜索,會非常困難。總之一句話,選擇合適自己的推廣渠道。

1、提升寶貝展現、提高銷量

前面採集了競品以及行業平均數據,根據這兩項數據,可以估測出一個優秀產品的數據指標。按照指標去做收藏加購率以及轉化率。前面帖子說過,每一個寶貝都是佔一個坑產的,優秀寶貝各方面數據達標,甚至更上一層,那麼坑位的位置就會上升,一旦上升位置,寶貝的展現機會就越多了,畢竟站的高,你看的遠,能看的見你的人更多。

根據競爭對手的數據去做,給自己一個方向。

現如今淘寶流量都貴的很,小賣家的機會真的越來越少了,大型活動的流量也是傾斜給天貓大商家,僅僅依靠內部流量,不去外部引流,成本會負重。比如下面這種,外部網站用戶人數也是很多的,在外部網站做推廣,週期可以自己選擇,關鍵詞等等搜索進店,在外部投放吸引流量,淘寶進行轉化,全方位提升人氣、銷量權重。

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當前活動申請人數,即使是如此高客單價的人群,也能在合適的時候做完任務,達到需要的轉化率和收藏加購率。(對外部推廣平臺有興趣的可以加文末微信)

2、穩定轉化率

(1)人群標籤,精準流量

位置站的越高,能看見你的人越多,可是一萬個人裡面八千人都想買20塊的東西,你寶貝卻賣200你如何賣?這個時候就是要限定一堵牆,門檻不夠的不給瞧,不然佔了你的位置你其他精準人群進不來。

如何把精準人群帶進來?讓你的買家人群將人運進來。做產品,做貨比是必須的,不然人群亂比較難拉回來,即使自然搜索流量大漲,轉化率依舊會很低,詳情參考手淘首頁,進店訪客多,轉化極低。混亂人群標籤會拉低寶貝搜索權重,淘寶自動減少展現機會。

前期有詳細講過人群標籤問題,標籤不是死的,是活的,人群標籤就是搜索、收藏、加購、回訪、購買等行為獲得標籤。競品貨比後可以使得買家獲得相應的標籤,這樣淘寶系統會認為你吸引的人群標籤是這樣的,那麼淘寶系統給你產品展示的人群就是你的精準人群,轉化會大幅度提升。

這裡有一個小科普,很多數據淘寶是不會給商家展示的,比如新品扶持流量,看不到展現多少,就以為展現很低,其實淘寶會向方方面面的人展示,我們只看到進來的訪客。

在這裡,又會涉及人群問題了。我做店鋪的話,是會找那種第三方網站,自身是有像淘寶的那種平臺,然後像淘寶一樣搜尋關鍵詞的,這樣也是說明第三方網站的用戶也是對這個產品有需求才會去找這個產品,那麼這個客戶就是淘寶上的意向客戶,只不過淘寶上自身產品權重比較低,意向客戶難找到產品,在第三方網站就提供了這樣一個鏈接過程。

比如化妝品搜索,這是說明買家是有這個需求的,在淘寶也是搜索過這個關鍵詞的,然後買家申請,商家審核,買家再進行貨比,加強標籤,行成一個正常的購買環節。

(2)做優質評價

一個差評會毀掉轉化,一個優質評價也能提升產品的轉化率。

01、評價要帶該寶貝的主關鍵詞,

提高類目的相關性,評價數字儘量多,文字根據你競品的買家秀以及問大家針對性的去評價,比如大家關心打底褲起不起球,掉不掉色等問題,最快的去解決買家顧慮。

02、場景化植入

畢竟要穿在人的身上,才會讓大家感同身受。

看下圖,都是首頁打開進去的第一頁,對比左右,除去其他因素,相同產品,作為一個消費者,你會購買哪個產品?

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現在不能做好評返現等活動了,對於買家做好評買家秀引導會比較難的。現在就要依靠第三方網站,提供平臺服務,商家完全可以讓買家進行好評上傳,一個視頻和五張主圖,再旁側買家評價,做好精緻的買家秀評價,穩步提升轉化率。

淘寶買家秀專欄,以及微淘買家秀的點擊閱讀量,買家秀在淘寶轉化率很高。

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微淘買家秀透出 淘寶店鋪買家秀專欄

當然,問大家、客服、店鋪信譽這些也是提升轉化的關鍵所在,客服是要自己去多看多學多練多教,店鋪信譽只要產品質量過關一般不會太差;問大家要去用心經營,可以自己適當去回答,也可以叫人幫忙邀請,然後作答。

總結

做到後面產品起來還有很多方方面面的問題,都要細緻的去維護,做店鋪做到最後,會發現這是個女紅活,超級細緻的去觀察數據,看競品的走向,怎麼維護好自己的產品數據等等,做到後面也會有自己的心得,看到一個產品,內心就會有一套自己的流程。

- END -

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