“車在用戶手中，更在’親人’心中”！20年前，《經濟日報》整版刊登中國重汽向廣大用戶推出的“親人”服務。
（1999年3月14日，《經濟日報》第5795號A4版整版刊發中國“親人”服務）
20年來，櫛風沐雨，春華秋實，我們始終把用戶當作“親人”，服務不斷升級，並不斷賦予中國重汽“親人”服務新的時代內涵。
❤“三全服務”：全過程服務、全生命週期服務、全價值鏈服務，實現從單一服務到全面服務的重要升級，讓客戶享受到更好地服務體驗；
❤ “智慧重汽”APP平臺努力打造“親人”配件“真、實、快、準”的經營優勢，為終端用戶提供了堅強有力的保障；
❤ “智能通”服務平臺可實現對車輛運行狀態、駕駛狀況、行駛里程等等進行全方位數據回傳、監控，以判定車輛性能狀況；
❤ “不停車”服務的出現和升級，打破品牌界限的藩籬，把數百萬牽引車司機都納入了“不停車”服務保護圈，惠及至整個物流行業；
……
20年後的今天，中國重汽人不忘初心，堅定從容，秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的企業核心價值觀，為用戶提供及時有效的服務。
親愛的卡友們，再過20年，讓我們再次相會，讓光陰見證，讓時光檢閱，中國重汽親人服務必不負望，交上一份令您滿意的答卷。
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