站在“阿里牌”购物中心前,感受着零售未来的模样


站在“阿里牌”购物中心前,感受着零售未来的模样


关注我们,探索零售背后的本质

亲橙里不会替代传统商场,但它的确是探索新型零售空间的实验场。


站在“阿里牌”购物中心前,感受着零售未来的模样



如果去杭州拜访在阿里工作的朋友,末尾他们十有八九会推荐你去一个地方:亲橙里——阿里第一家落地的购物中心。上周去杭州,我也特地抽空去了一趟园区“朝圣”,感受这个商场内前沿的科技与体验。


商场在策划时的名字叫“猫茂”,在开业前正式改名为亲橙里,更有阿里特色:亲,阿里和淘宝文化的全部浓缩;橙,集团logo的颜色,也是“亲”文化的最佳载体;里,代表着里弄,一个有机活力的社区。

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整栋商场有5层楼,从外观到布局和一般商场没有差太多,站在中庭往上瞧,大概一半的业态都能一眼看到,倒也显得商场的目的性很明确。40%业态来自餐饮,价格也很亲民,几乎没有服装零售。

所以亲橙里的定位也相当明确,主要服务于阿里园区3万名员工,以及新零售项目的落地实验。

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要看商场传统商业玩法,其实根本不需要来亲橙里,这里真正值得看的,是这些:阿里自营智慧店、淘品牌实体店、新餐饮、AR穿衣镜、智能导购大屏、智慧建筑、未来酒店……

淘宝心选

这是淘宝心选的首家线下店,上海杨浦大润发也有一家。

店内大部分产品来自于家居、文具、厨具等生活方式相关的品类,厨具被放在最显眼处,同样也是这次天猫女王节的主打产品。

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其实如果光从外观来看,淘宝心选较其他家居店并有什么差异,甚至一些产品从材质上看起来很普通,有种“见光死”的感觉,这到也符合了淘系品牌以往的形象,所以建议前往的朋友不要对产品报以太大希望。


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(事实上,此行我还看了其他新零售门店,选品和陈列都比较一般,为了做店而做店。这是当下新零售店的普遍问题)

当然,这家淘宝心选门店还是能找到一些看点。

例如在门口推广数据化选品的文案墙,目前在商品的打造和挑选上,从设计、供应端到零售多个环节,淘宝心选将全程把控,帮助设计师、制造商、零售商推出自有品牌。最终心选将遵循淘宝的基因,回归到平台模式。


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这张墙集合了天猫心选用数据从选品到零售的过程


天猫精灵


天猫精灵在心选的隔壁,空间布局较前者更为简单。店内除了几块智能家居体验区域外,主要主打两个品类:智能音响和投影仪。

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天猫精灵


参加过去年造物节的朋友应该就天猫精灵印象深刻。当时天猫精灵展示的主要载体就是智能音箱。

在春节前智能音箱的集体跳水式降价在店内也有体现。一款标价999元的智能音箱现在实际售价是299元。


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智能音箱是天猫精灵面向终端的第一款产品,语音识别功能让音箱成为一个入口,连接人与平台的互动,而背后的意义是在于创建更为广度的物联生态。如今巨头对智能音箱跳水式的降价,其实也是在争夺之后生态链的赛道。

我对 IOT 还不是特别有研究,只能看个热闹。不过站在这里,的确能感受到即将到来的真正智能化时代。


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盒马鲜生

我私心认为盒马是阿里甚至是现有新零售产品里最成熟的产品,拥有“仓+店+堂食餐饮”三位一体功能,而这家盒马也是整个亲橙里商场唯一一个有前置仓功能的门店。


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在盒马内的堆头陈列

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餐饮区域有一个星巴克自助站,暗示了星巴克与阿里的深度合作关系


尽管在上海已光顾盒马多次,但我进入这家店时,仍然会内心发出WOW一声惊叹。怎么会有这样一个形态的零售空间,无处不体现的效率、光照饱满的陈列柜、整齐划一的产品,以及顾客们都已熟悉的自动化流程。


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精神饱满的店员,熟食区与旁边的餐饮区合一,成了阿里员工中午的饭堂。同时值得传统行业朋友学习的是空间内富有互联网元素的活动海报,设计简单缺清晰的流程图让人一目了然。

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其他智能化的体现

除了三个阿里自营门店,亲橙里还是有埋藏一些新零售实验的痕迹,例如商场热力感应的控制面板(同样的系统我在黄龙万科也看到)显示着商场每家店的人流情况,最火的零售/餐饮店等;

上层有人脸识别的抓娃娃机、其他零售店内还配置一些数字化的选购系统,尽管看上去有些鸡肋。


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在亲橙里不远处,就是另一个智慧商业形态——未来酒店,不过由于下雨,就没有前往了,不过据我所知,现在每家酒店品牌都正在加紧探索新的酒店模式,同样是一个未来可期的市场。


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但不得不说,亲橙里购物中心是展现阿里在探索智慧零售、处处彰显着线上线下一体化功能的实验场,也的确能从这当中能看到未来不久实体零售的模样。

补充信息:

智慧建筑的概念,是在2017年4月阿里置业部十周年之际正式对外发布的。在亲橙里的智慧建筑概念上,整个场内的空调系统、消防系统、安防系统等六大系统,全由数据化控制。


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开业初的亲橙里热力图 来自网络

比如某个区域的客流密集,根据热力图,空调系统会自动加大对这个区域的温度输出。基本上来说,这是一个除了对建筑墙体不做智能化控制之外,全套无人工干预操控的智能化建筑控制系统。


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