互聯網的時代下，發展最快的行業就要數電子商務了。這個行業的發展直接掀起了網絡購物的風抽！在這樣的風潮下，越來越多的年輕人加入到了網購的大軍中去。在國內的電商平臺就要看阿里和京東了。阿里旗下的天貓推出了雙十一的購物狂歡節，京東也是不甘示弱搞起了自己的全球好物節。
本來兩個購物狂歡累的節目，本質上都是對網絡購物消費者的一種回饋，更是一種福利。這樣的事情本身是好的，但是由於競爭還是其他的原因，總是將一些套路用在了消費者身上。天貓是雙十一的創建平臺，這樣的購物狂歡不只是在天貓，在國內的其他電商平臺，乃至是世界上其他的國家也都參與了進來。
今年的天貓雙十一的交易額達到了2135億元人民幣，這樣的成績在全世界範圍內的購物狂歡節中都是沒有的。但是關於退貨，天貓平臺是不允許在雙十一當天退貨的，官方的意思是對系統的減負，但是同時，我們多交易的錢也就算進了雙十一的交易額中，這樣高的交易額實際上是含有一定水分的。天貓既是維護了系統又是提高了交易了，可以說是一石二鳥！
天貓已經算是套路少的了，在京東的全球好物節上，套路更是深！網上有很多網友反映在京東上搶到了很多大額滿減的券，就留著在好物節最優惠的時候使用，也確實在最優惠的時間進行了下單付款。但是沒過幾天，大量的用戶反映商家在沒有經過用戶同意直接將訂單取消了，給出的理由更是各種奇葩。有些說虧不起，有些說快件在路上發生車禍意外等等的，都是大同小異的理由，但是最終的目的就是一個，就是讓消費者求放過！訂單的取消不是消費者本人，甚至在京東商城的APP中也沒有辦法找到曾經的那個優惠訂單，甚至在購買記錄中也是找不到。這樣就不得不讓人懷疑京東了！
實際上行不管是天貓還是京東，在不斷的競爭中也是不斷的提升自己的過程。這樣的競爭更是促進自己的創新和發展，不管是在平臺的管理上還是對用戶的服務上都是有很大的作用。良性的競爭是需要鼓勵的，但是在今年的雙十一卻暴露了一些問題。雙十一本身是促進消費和狂歡的，讓消費者快樂比曬在大家眼中的成績單更重要！
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