據《每日郵報》報道，美國芝加哥市百層摩天大樓約翰·漢考克中心的電梯1條電梯鋼纜突然斷裂，電梯急劇從95層墜落，上演了一場驚心動魄的摩天驚魂。當時電梯中共6人，包括1名孕婦。緊急部門花了大約3個小時才確定電梯位置，然後打穿牆壁，將被困的人救了出來。此事件未導致人員傷亡。
電梯是最安全的垂直交通工具，每年的事故率只有十萬分之幾，而且80%以上都是人為因素造成的。電梯的安全裝置是最多的。通過多層級安全控制——第一級，鋼絲繩，安全係數在12以上，保證即便只有一根鋼絲繩存在也不會發生墜梯；第二級， 限速器，控制電梯梯速異常，觸動安全鉗作動，夾住導軌；第三級，極限開關，在井道頂部和底部都有極限開關，當電梯衝頂或者蹲底前，極限開關動作，觸動曳引 機合上抱閘，阻止轎廂繼續運動；第四級，緩衝器，在底坑和頂部（通常為底部）安裝有油壓緩衝器，保證墜落的時候不會直接撞擊地面。
萬一電梯突然出現急速下墜，乘客應該如何自救，避免或減少傷亡：
第一，不論有幾層樓，要迅速把每一層樓的按鍵都按下，一般電梯緊急電源啟動時，可停止繼續下墜。
第二，若電梯裡有把手，乘客最好緊握把手，這樣可避免因重心不穩而摔傷。
第三，在電梯下墜過程中，乘客要將整個背部跟頭部緊貼電梯內牆，呈一直線，這樣可以運用電梯牆壁作為脊椎的防護，同時，膝蓋要保持彎曲姿勢，利用韌帶來緩衝重擊壓力。
第四，在電梯停止下墜後，應利用應急電話或手機與值班人員、維保人員取得聯繫，將受困信息發佈給電梯所在大樓管理機構或電梯維保單位，告知電梯所在位置、轎內人員情況等。乘客應當待在轎廂內等待救援人員，切不可強行推開電梯內轎門。
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