3月27日下午，省民政廳副廳長耿學梅到省政務服務中心民政窗口坐班指導工作。
耿學梅來到廳窗口前臺，親切看望了窗口工作人員，仔細詢問了各類政務服務事項“一網、一門、一次”改革後的辦理流程、辦事效率和群眾辦事便利程度，認真聽取了窗口首席代表關於窗口相關工作的彙報。
耿學梅要求，窗口人員要站在講政治、講大局的高度，全力以赴做好窗口各項工作，確保機構改革期間各項服務工作不間斷，辦事群眾利益不受損；要落實“最多跑一次”要求，推進政務服務工作提速增效，讓群眾少跑路、辦成事。各處室（局）要按職責分工，積極主動配合窗口工作，確保在承諾期限內辦結申請事項，不斷提升群眾滿意度。同時，要求窗口在總結工作的基礎上認真查找不足，力爭不斷有新的提升。
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