嘉美陶瓷："一站式"服務先鋒
——湖南嘉美酒店用品有限公司總經理 劉海長
● 湖南酒店陶瓷"內外貿融合"發展先鋒；
● 湖南酒店用品"一站式"採購模式的領航者；
● 中國知名陶瓷品牌-二八、金立迅等的湖南總代理。
在高橋迎來大發展
1976年出生的劉海長，是湖南婁底人。大學畢業後，他先是在供銷系統工作。受親朋好友都在做生意的影響，一年後他就懷揣著8000塊錢，隻身來到長沙做生意。"最早的時候，我是一邊上班，一邊利用中午或者下班的時候，在黃興路步行街那一帶擺地攤，主要販賣的就是塑料製品。"
初涉商海，小有斬獲。劉海長的地攤生意頗具規模，半年後，他就在南門口租了一個街邊門面，販賣的商品也從塑料製品，拓展到了小家電和小五金。"從1996年到2003年，雖然每年的銷售額都突破了百萬元，但門面無法擴大，面向客戶層面也太低，使我的生意一直停滯不前，於是就想尋求新的更大發展。"
2003年，為了長遠發展，劉海長就搬到了高橋，並在當時的家電百貨城，投入數十萬元開始轉型做陶瓷生意。"之所以轉型做酒店陶瓷，我是經過了一番調研。當時，我經常跑廣州，發現酒店用品行業是個新興行業，而湖南還處於一片空白。因此，我就覺得這個領域會有很大的機會。"
2006年，高橋酒店用品城盛大開業。劉海長就果斷投入自己的所有積蓄100多萬元，拿下了八個門面，共計500多個平米，全心全意地經營起了酒店陶瓷用品生意。此時，他的經營規模也發生了翻天覆地的變化，從之前的年銷售額一百多萬元，達到了近千萬元，實現了數倍的增長。
"從五金百貨到酒店陶瓷，是我的一次重大轉型升級。在此之前，我做得比較雜，沒有很明確的主營業務，且五金百貨的空間也較小，規模也一直上不去。在此之後，我進入了發展的高速軌道，雖然在這個過程中，也遭遇了經驗不足、團隊不齊、管理不暢等問題，但總體上實現了質的飛躍。"劉海長說道。
經過十多年發展，目前，嘉美陶瓷已擁有面積超過8000平米的展銷大廳，近10000平米的倉儲物流中心，年銷售額達億元以上。成為了一家專業為全國星級酒店、高端餐廳、會所等提供各類酒店陶瓷的綜合服務商，是運達瑞吉、喜來登、溫德姆、華天、豪布斯卡等知名
嘉美陶瓷："一站式"服務先鋒
——湖南嘉美酒店用品有限公司總經理 劉海長
● 湖南酒店陶瓷"內外貿融合"發展先鋒；
● 湖南酒店用品"一站式"採購模式的領航者；
● 中國知名陶瓷品牌-二八、金立迅等的湖南總代理。
在高橋迎來大發展
1976年出生的劉海長，是湖南婁底人。大學畢業後，他先是在供銷系統工作。受親朋好友都在做生意的影響，一年後他就懷揣著8000塊錢，隻身來到長沙做生意。"最早的時候，我是一邊上班，一邊利用中午或者下班的時候，在黃興路步行街那一帶擺地攤，主要販賣的就是塑料製品。"
初涉商海，小有斬獲。劉海長的地攤生意頗具規模，半年後，他就在南門口租了一個街邊門面，販賣的商品也從塑料製品，拓展到了小家電和小五金。"從1996年到2003年，雖然每年的銷售額都突破了百萬元，但門面無法擴大，面向客戶層面也太低，使我的生意一直停滯不前，於是就想尋求新的更大發展。"
2003年，為了長遠發展，劉海長就搬到了高橋，並在當時的家電百貨城，投入數十萬元開始轉型做陶瓷生意。"之所以轉型做酒店陶瓷，我是經過了一番調研。當時，我經常跑廣州，發現酒店用品行業是個新興行業，而湖南還處於一片空白。因此，我就覺得這個領域會有很大的機會。"
2006年，高橋酒店用品城盛大開業。劉海長就果斷投入自己的所有積蓄100多萬元，拿下了八個門面，共計500多個平米，全心全意地經營起了酒店陶瓷用品生意。此時，他的經營規模也發生了翻天覆地的變化，從之前的年銷售額一百多萬元，達到了近千萬元，實現了數倍的增長。
"從五金百貨到酒店陶瓷，是我的一次重大轉型升級。在此之前，我做得比較雜，沒有很明確的主營業務，且五金百貨的空間也較小，規模也一直上不去。在此之後，我進入了發展的高速軌道，雖然在這個過程中，也遭遇了經驗不足、團隊不齊、管理不暢等問題，但總體上實現了質的飛躍。"劉海長說道。
經過十多年發展，目前，嘉美陶瓷已擁有面積超過8000平米的展銷大廳，近10000平米的倉儲物流中心，年銷售額達億元以上。成為了一家專業為全國星級酒店、高端餐廳、會所等提供各類酒店陶瓷的綜合服務商，是運達瑞吉、喜來登、溫德姆、華天、豪布斯卡等知名酒店的穩定供應商。
成為行業領先品牌
自成立以來，嘉美陶瓷就始終堅持以"開發不斷創新，產品創造優質，銷售以客戶為中心"的經營理念，發展成為了綜合類酒店用品配套"一站式"採購服務的領航者。
"在過去的十多年，我國經濟處於高速發展當中，我的事業也進入了黃金期。通過不斷緊跟市場潮流，整合上下游資源，發展獨有的產品和品牌，嘉美陶瓷也逐步成為了行業領跑者。"劉海長道出了自己的發展特色。
匯聚行業優質品牌。十多年來，嘉美陶瓷堅持做行業內優質的產品和品牌。一方面，從2004年起就代理了品牌產品，到現今已成為了行業知名品牌-二八陶瓷、金立迅的湖南總代理，銷售品牌產品達數萬個；另一方面，堅持做高端餐飲酒店的陶瓷用品，與之對應的接軌世界品牌的優秀產品，實現產品高端化和國際化；第三，打造自主品牌，精心運營自有品牌的產品。即：通過自有品牌來固化產品的特色和優勢；最後，就是發展定製化產品。即：根據客戶需求，走定製化、個性化發展路線。
參股上游供應商。為固化供貨渠道，有效保障有品質、持續、創新的產品開發能力，以及優秀的產品供應商。從2010年起，嘉美陶瓷就與上游供應商進行交叉持股，以維持長期穩定的合作關係。而與上游廠商相互持股後，嘉美陶瓷就能參與產品定價，形成價格競爭優勢。對此，劉海長說："我選擇供應商有三個標準：一是體量。就是要達到一定的規模；二是產品質量。我會深入廠商進行調研篩選，確保合作的產品和品牌品質過硬；三是合作人。必須是年富力強，沒有不良嗜好的人。"
與同行抱團發展。面對激烈的競爭，近年來，嘉美陶瓷充分整合行業資源，進行抱團發展、集中採購。早在2012年，劉海長就組織十多個省份的同行成立了採購聯盟。在他看來，這種抱團發展主要有三大優勢：首先，通過聯盟的合力，共同與廠商議價，能降低採購成本；其次，能根據聯盟所掌握的客戶需求和發展趨勢，組織上游廠商設計開發新品；第三，能實現資源和信息的交融共享，使聯盟內互通有無、效益達到最大化。"
開啟新的發展征程
2018年，在整個行業發展速度變慢，增長乏力的時候，劉海長毅然投入數百萬元，拓展了3000多平米的門店，以實現更好發展。對此，他堅定地說，"我對這個市場、這個行業充滿了信心和希望。雖然，我們面臨的經營壓力會很大，但我們敢去拼搏，也願意去拼搏，以獲得更大發展。"
做大外貿發展規模。首先，嘉美陶瓷會進行專業化定位，實現門店體驗升級，打造形成品牌專賣的旗艦模式；其次，深化品牌化發展路線，持續引進國內外一流品牌，以把握品牌優勢資源；第三，依託高橋的綜合優勢，進一步發展擴大外貿規模。"高橋不僅有著人流、物流、商流、財流、信息流等優勢，更重要的還是近年來不斷提高的軟服務優勢。"劉海長說，"我們將藉助高橋獲批國家市場採購貿易方式試點的機遇，把外貿業務做得更大。"
打造新品研發實力。對經銷商來說，產品是發展第一競爭力。作為行業發展標杆，嘉美陶瓷始終注重產品的創新研發。為此，近年來嘉美陶瓷加強了與景德鎮陶瓷學院等專業院校的合作，以增強自身的研發實力。與之對應，嘉美陶瓷也將建立起完善的專利保護體系。對此，劉海長說，"根據客戶的需求，開發市場上獨一無二的或者專屬的產品，走個性化發展路線，是我們未來重要的發展方向之一。我們一直被模仿，但不允許被超越。"
建立共同價值觀團隊。商海打拼多年，劉海長越發意識到團隊的力量，特別是有共同價值觀的團隊力量。在他看來，要構建有共同價值觀團隊，一個是奮鬥文化，一個是分享文化。為此，他將從三方面重點打造：第一，通過建立績效和分紅機制，來增強團隊穩定性；第二，通過加強企業文化建設，來強化團隊共同價值觀；第三，通過員工持股或實行合夥人制，實現團隊的複製和發展壯大。"我的目標就是：讓員工以公司為榮，公司以事業為榮；讓員工有尊嚴的生活，讓企業有社會責任感。"
從只有幾十平米的小門店，到數千平米的"一站式"大賣場。嘉美陶瓷伴隨著高橋的發展壯大，事業也是風生水起。未來，劉海長將繼續潛心前行、永續發展。
地址：高橋大市場酒店用品城5-12號
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