冰火兩重天,俯瞰億萬韭菜的營銷大師

冰火兩重天,俯瞰億萬韭菜的營銷大師

爆竹聲中辭舊歲,電視機裡小罐茶。

人間自有真情在,韭菜一茬又一茬。

01

不知為什麼,春節期間我要破例看電視,在歡樂祥和的氛圍裡感受濃濃的年味。

在數不清的相聲小品載歌載舞的間隙裡,屏幕上魚貫而出系列西裝革履的「董事長」與「總裁」,在豬紅色渲染的背景中笑臉盈盈拱手嚷嚷:「過年好!」

字幕迅速飄過:「XXXX集團祝全國人民新春大吉!」歡快的樂曲伴以畫外音:「有夢的路上看不到黑暗。」

這裡頭少不了蒙牛、伊利這類乳製品產業,加上各種APP瘋狂抽獎,熱熱鬧鬧,轟轟烈烈,不一而足。

今年春節,小罐茶出現在這樣的時刻,我內心閃過一絲異樣的感覺。過去的春節,央視見不到茶企這麼豪擲千金砸廣告。

這說明茶葉這個溫和且不失風度的行業裡出現了一頭怪獸。

02

中國人離不開茶,茶業是菸酒之外市場浸潤度最深最寬的行業。

好比人需要空氣,魚離不開水,中國人愛飲茶。據說去年銷售總額達3600億。

小罐茶上來就挖走20億元,成為行業老大。它的創始人杜國楹認為:「未來三十年,中國人會找到屬於中國人自己的生活方式。以中國茶為代表的中國文化和生活方式一定能重新影響世界。」小罐茶要讓茶變得現代和時尚起來,讓茶成為一種優雅的生活方式。

無論如何包裝,茶都是中國人的生活方式之一,自古以來須臾不離,可以粗茶淡飯,也能夠精心雅緻。

至於「現代與時尚」,優雅的生活方式,這些統統都是生活的背景,茶只是背景中的一絲點綴,無論如何不可能成為寬大的背景本身。

03

杜國楹是一位商品包裝大師,在他的履歷上,刻印著背背佳、好記星、E人E本、8848鈦金手機等系列產品。

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有人算過一筆賬,這些產品的使用者(主要是出生於七十年代的我輩),上小學時用背背佳,到中學開始埋首好記星,大學畢業後時又趕上E人E本,上班沒幾年手裡有倆糟錢不提鈦金手機都不好意思打電話,人到中年三高了正好趕上小罐茶。

鬧了半天,杜國楹先生起眼就盯著這批韭菜沒撒過手。照死了鏟!

也不知著了什麼魔,這茬人就吃他這套,東西好不好暫且擱一邊,只要商品包裝到位,廣告砸的乒乓亂響,就是把黃土高原上的土坷垃當「盛世養生丸」賣了,也不為奇。

過了杜國楹之手的商品都紅極一時,創下一個又一個銷售奇蹟。

多少人應該感恩所有,要不是背背佳勢必要成羅鍋,沒有好記星準保學不會英語,否則上不了大學連E人E本是什麼都不知道,更別提將來手持鈦金手機顧盼自雄了。

總而言之,上述產品都很非常超值(您別嫌貴,也不打折)。

小罐茶,「大師作」,全國統一價,一盒500元80克。據說每一罐都是泰斗級大師手工製作。

有人算了一下,按照其公司旗下的大師人數,每位大師2018年要炒8萬斤茶葉。有觀眾戲言,買小罐茶的人智商都很可喜。其後小罐茶發表聲明:大師作,是代表大師技藝的作品。

人家講求的是傳承和擴散,是收割的精緻手法與爐火純青的吐納之功。

04

有人說中國人喜歡盲目跟風,傳統的消費者行為學在這塊土地上水土不服。

只有那些土生土長起來,深諳國人魯魚豕亥的文化修養、人云亦云的從眾風氣,喜好人海戰術的營銷大師才能把無中生有的大事做成。

這一點倒是很能夠被杜國楹的履歷所印證。他不僅搞人海戰術,而且搞麻雀戰,打一槍換一個地方。所有被他托起來的品牌都難逃沒落的命運。

他要的是曇花一現的效果,瞬時閃亮的動靜。至於前面的鋪墊與事後的尾音,與他無關。那麼小罐茶的橫空出世會帶來什麼後果呢?

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傳統商業的規範,商品的產生、流通帶來的價值呈現是緩慢而自發的累積過程,越是大眾需求的商品越具有這種自發特性。

它的生產環節、流通環節,到最後的定價與買賣,都是巨大市場數十年潤滑和磨合造成的。任何過度包裝和高售價都將打破傳統的流通態勢,包裝和高售價是要花大價錢打底的。

打破傳統的平衡,勢必帶來行業的動盪,這一切最後都要消費者買單。

當小罐茶如同背背佳這類產品逐步退出消費者視線時,人們會發現,原來別的罐裝的茶也可以喝呀!人們過去就是這麼喝茶的。

05

我們的商業環境沒有出現比爾·蓋茨、喬布斯、馬斯克這樣「創造前所未有的新產品」的人,而是不斷製造一些「後來者」,外加割韭菜的大師。

創造新產品的人會增加整個社會的財富,割韭菜的大師則是從社會財富中挖掘。

他們造成了流通和集中,但沒有帶來任何增長。

06

與杜國楹相對的,還有一個非常值得討論的人——段永平。

曾經的小霸王和步步高,都是家喻戶曉的超級品牌。使用者還是1970年代出生的我輩——我們這代人命好,什麼都趕上了。小霸王和步步高的營銷模式也是狂慌亂炸,廣告詞比李白的「床前明月光」還記得清,順嘴就出來了。

與杜不同的是,段永平大學的專業即是無線電,曾在電子管廠工作,他做學習機算是在本專業裡打磨,靠了一點譜,沒有四處亂飛。

步步高成功之後,他隱身幕後,移居美國,做起了投資大佬。先後買過網易,投過蘋果,OPPO和vivo幕後有他的身影,還帶出了後來的拼多多創始人黃錚,被譽為中國的「巴菲特」。

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07

在北上廣或許看不到多少OPPO和vivo手機,假如你有空到中國的幾百個城市走走,就會發現原來中國人都用著老百姓自己的手機呢。

段永平與杜國楹的相似點在於,他們的根都紮在中國幅員遼闊人口繁密的二三線城市裡,銷售鏈牢固,終端無處不在。

如何給產品起個洋盤的名字,讓硬件給出足夠的使用感受,伴以中國人喜歡的交互模式,就成了段永平成功的法寶。

但段也有與杜迥然不同的一面。那就是他所締造的產品,都跟著自己的專業。這大約是一個人的本分吧。

在一篇文章裡寫到段永平在斯坦福大學與華人學生交流的場景,他說了一些話很有代表性,其中提到幾個詞:快即是慢、少即是多、小而美和敢為天下後。

他強調要放棄。這幾乎是一個歷盡滄桑的哲學家的話。是對中國商業競爭帶來的惡性循環的一種委婉的批評,對人們普遍焦慮,追求效率和速度的一記當頭棒喝。

要知道,效率和速度本身並非目的。在積弱積貧的時代,人們要加速度和加強度來製造物資,增加財富,獲取更好的生活。

但並非所有的時間裡,每個人都要以百米跑的速度盲目地衝刺。人人都衝到最前方,廣闊的後方縱深地帶難道不是大有可為嗎?所以段永平說快即是慢,少即是多,敢為天下後。

我猜段永平和圍棋大師吳清源一樣,常在工作的案頭上放一本《道德經》。他們知道「曲則全,枉則直,窪則盈,敝則新,少則得,多則惑。」

08

人們都追求成功,但奇蹟不會集中在一個人身上。

人口紅利的另一個含義是韭菜茂盛。

社會運轉與經濟運作波詭雲譎,風雲變幻之際,在對待自己的客戶時,抱著怎樣的心態,就會產生什麼樣的商品。

好的商品不求一時的熱鬧,正如真理不需要呼天搶地。

做一個長線的事情還是摟草打兔子,顯然是不同的人生追求,代表不同的境界。

▴註釋:


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