“上午從外面回來，出了一身汗，想開電扇吹吹，結果電扇死活不轉，我想著是不是欠費停電了，可前幾天兒子剛交了電費，怎麼就停電了？”8月17日上午11點，兩位失明的老人來到
江西贛西供電公司勝利北路營業廳。“老人家彆著急。”營業廳班長郭豐婷趕緊將兩位老人帶到座位上，並打電話讓臺區經理肖建國隨老人一起回家看看。
來到老人家，肖建國發現是進戶線接頭處的零線燒斷，導致停電。老人家住在五樓，電錶在一樓，進戶線已經老舊，如果不整條更換，還可能再次燒斷。
“樓道這麼窄，佈線這麼亂，只能打孔鑽洞了。”肖建國趕緊回所裡找來兩名同事幫忙。下午1點多，大家拿著工具來到老人家，把新的進戶線從一樓佈置到五樓，幹了一個多小時。
“謝謝你們，要給多少錢？”家裡來了電，兩位老人的情緒好了很多。
“不用了，雖然產權點後的進戶線是客戶資產，但二老的情況特殊，我們就幫您義務更換了。以後有用電方面的問題，還聯繫我們。”說完，肖建國和同事拎著工具袋離開了。（龔宇琴）
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