同質化和價格戰之後,定製家居設計戰如何開打?

定製家居發展到紅海階段,走到了同質化、價格戰的拐點處,如果說這其中還什麼差異化的空間,那就是設計。對於定製家居來說,設計是核心競爭力,值得大家重視起來。那麼,價格戰之後,定製家居設計戰從哪些層面開打?

一、定製家居的同質化和價格戰

同質化和價格戰之後,定製家居設計戰如何開打?

定製家居行業是否有嚴重的同質化問題?

答案是,很嚴重。為什麼?因為在現有定製家居的模式下,企業間的原材料相似,設備也相似,產品也差不多,甚至連銷售話術、服務內容都是一個套路。對消費者來說,全屋定製A和全屋定製B到底有什麼差別呢?真的不知道。

今年三月份,以歐派、索菲亞、尚品宅配為代表的定製家居企業紛紛出臺春季促銷政策。不論是歐派的19800套餐,還是索菲亞的799元/㎡、1111元/㎡、1599元/㎡三大選擇,還是尚品宅配、維意定製的518元/㎡套餐,價格都成了這一輪市場競爭的核心賣點。

根據常識性的經驗,同質化導向的最終結果一定是價格戰,價格戰帶來的則是行業深度洗牌。然而,年初時誰也想不到今年這麼悲催:價格戰居然被搶了頭條,緊接著而來的是房地產走低、貿易戰來襲,幾個月後中報出爐時,大家發現往日風光的巨頭們幾乎都是業績不及預期,股價……算了,別提股市了……

巨頭尚且如此,其他可想而知。

二、定製家居無設計,不定製

同質化和價格戰之後,定製家居設計戰如何開打?

在定製家居行業,還有什麼差異化生存的空間嗎?

答案是設計。

為什麼會是設計呢?如果早年賣衣櫃的時代還算是售賣產品的話,那麼現在的全屋定製已經不應該僅僅是售賣產品了,實際上售賣的是家居空間中的櫃類,以及從櫃類延伸到全空間產品定製。

包裝一下,用漂亮點的說法就是全屋空間解決方案。從空間解決方案的角度來看,那麼至少包含空間診斷、方案設計、產品實現。這裡面專業的空間診斷和方案設計,或許才是真正體現定製二字核心價值所在。

另外,按照目前定製行業的發展邏輯,從單品到全屋定製,再到未來的整裝、大家居。隨著全屋定製所涵蓋的品類越來越多、整體性越來越強,設計作為串聯消費需求、工廠生產和最終交付的整個鏈條的中樞作用也將越來越明顯。

在未來,沒有設計,不可談定製,更不可妄談大家居。

三、三個層面的設計,構建定製家居核心競爭力

同質化和價格戰之後,定製家居設計戰如何開打?

定製家居的設計,有三個層面可以思考。

一是產品設計層面。行業發展這十多年,從早期的衣櫃單品到現在的全屋定製,對企業的產品設計要求,早已從傳統的單一產品設計演變為整體空間設計。這對企業的產品設計的水準、體系化都提出了非常高的要求。

設計的第二個層面是商業展廳的設計。如今零售場景的演化實在是瞬息萬變,全社會都在喊新零售,隔三差五就有一個網紅店冒出來,所有企業都在談互動、體驗、社交……

在泛家居圈裡,定製家居企業的展廳還算是比較先進的,畢竟相比傳統產品傢俱,定製家居的商業模式領先。但面對著幾乎剛性的終端升級需求,企業自有設計團隊的能力整體上還上不了檯面,外聘設計大師的投入度以及和企業的匹配度也仍難保證,標準化可複製的體系搭建基本上還是空白……

講真,有的企業產品在總部展廳看有100分,到了經銷商店面可能就只有80分了,再放到消費者家裡,還能有60分嗎?

第三個層面的設計是終端門店設計能力。如今定製家居基本成為家居消費的主流,誰還沒有幾個買定製的朋友啊。可是問了一圈身邊的十個八個朋友,幾乎沒有一個對定製家居店面設計師的服務滿意。

能幫你的功能需求畫成產品圖不錯了,你還想幫你解決生活細節和審美?NO!但對定製家居企業而言,終端設計服務又無比重要,畢竟他們才是最終將所有消費者需求實現的一個環節,也是定製家居企業所有產品和服務的起點。


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