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布什說:“我們準備槍殺4千萬伊拉克人和1個修單車的。”
CNN記者:“1個修單車的? !為什麼要殺死一一個修單車的?"
布什轉身拍拍鮑威爾肩膀:“我都說沒有人會關心那4千萬伊拉克人。”
天凱啟示:
大眾只關心奇怪的個案,與眾不同才會吸引眼球,你能找到你的產品的唯一性嗎?
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寵物食品公司貝克斯的一支狗糧廣告在英國首播，引起巨大反響。
因為在播放這支廣告時，不在電視旁的寵物狗居然也會跑近電視機，駐足觀看或對著畫面吠叫!
究竟有何玄機? !原來，廣告中加入了高軌音頻，只有聽覺靈敏度是人類2倍的狗才會聽到!
天凱啟示:
關心你的產品真正的使用者，這樣才可以打動產品購買者。
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十幾年前在一藥企培訓，一業務介紹經驗：別的業務白天上班，晚上休息，他則是白天睡覺，晚上九點後帶著點心去醫院拜訪值班醫生。
此時醫生已查完房，有空了，並且肚子有點餓了。他也不直接推銷產品，而是陪醫生聊聊天，查查資料。
結果，醫生就在處方里開他的藥。
天凱啟示:
在客戶需要你的時候以恰當的方式出現，你會收穫驚喜。
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有個村子，每家每戶都種甘蔗，但銷路越來越差。
有位小夥覺得這樣下去不是辦法，就來到城裡。他發現人們不愛買甘蔗的原因是髒和麻煩。
於是他將甘蔗去皮後砍成一截截，然後用真空袋包裝起來賣。半個月後，他的甘蔗遍佈城裡的大街小巷!
天凱啟示:
財富總是躲在細節處，把讓客戶覺得不舒服的因素都去掉!
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客戶說:幫我設計一個花瓶。小A直接去做花瓶去了。
小B多問了幾句:多大的?什麼材質的?什麼時候要?預算是多少?小C則問:你要花瓶做什麼的?是放鮮花還是做室內裝飾用的?
小A肯定做出了花瓶，但是未必是顧客想要的。小B也做了花瓶，顧客也買單了。但是小C則有可能讓顧客驚喜。
天凱啟示:
小A只關心自己，小B關心的是客戶要什麼花瓶，小C關心的是客戶為什麼要買這個花瓶。
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松鼠開了一家美容院，生意非常好。電臺主持人:您的生意秘訣?
松鼠:我上午安排五名癩蛤蟆走進美容院，下午安排五名青蛙走出美容院。
天凱啟示:
對比是最容易說服人打動人的，可以是自己產品和競爭對手產品的對比,使用前和使用後的對比等。
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小學附近有一賣烤紅薯的。一學生因忘了把作業給家長簽字，便找這大叔幫忙簽字。簽完後，買了一個烤紅薯表示感謝。
後來找大叔簽字的學生越來越多，大叔的生意也越來越好。
天凱啟示:
好服務意味著產品本身已成為附屬品，客戶是會因為離不開你的服務而買你的產品。
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雀巢巧克力初入印度市場時因當地氣候炎熱，- 年中有9個月都是銷售淡季。有人開玩笑說:雀巢巧克力都是被當作飲料出售的。
這句話引起雀巢公司的注意:“我們為什麼不直接賣液體巧克力呢?”。
雀巢公司隨即推出一款液體巧克力產品，受到空前的歡迎，從此雀巢巧克力在印度沒有了銷售淡季。
天凱啟示:
沒有淡季的市場，只有還沒找到適合淡季市場的新產品。
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國王請兩個木匠雕老鼠，兩個人都雕得惟妙惟肖。
國王欲判第一名木匠勝出。第二名木匠抗議，建議讓貓來判斷。國王叫人帶來三隻貓。貓不約而同撲向第二名木匠雕的老鼠。國王不解，第二名木匠說，我只不過是用魚骨雕的老鼠。
天凱啟示:
抓住客戶的本質需求，比高超的說話技巧更重要。
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一鞋店因為附近競爭對手太多，生意平淡。一天，老闆聽到顧客抱怨:“一次次地換鞋，真麻煩。”
不由想，若讓顧客赤腳進店，他們挑起鞋來就輕鬆多了。
於是，老闆在店內鋪上地毯，並貼出告示:內鋪名貴地毯，請脫鞋進店購物。
這樣一來省卻了顧客不停換鞋的麻煩，顧客都喜歡上來這挑鞋。鞋店銷售額大增。
天凱啟示:
為客戶的提供舒適、方便的消費環境也能成為你的競爭優勢。
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