人的口才不好，最核心的原因是什么？
有人说：是因为自己天生嘴拙喷不出锦绣之言；有人说：是因为懂的知识少谈资贫乏；还有人说：是因为胆子小，听众一多大脑就梗塞、舌头就绑成蝴蝶结。
其实都非核心原因！
核心原因是：其思维不行！人嘴只是大脑思维的“传声筒”而已。所以，话说得不好，千万别冤枉了嘴，怪它笨嘴拙舌！其实都是思维的责任！
笔者用自个儿总结的八种思维“指挥”人说话，公开课分享时，场场爆满、反响热烈。现撰成八篇文章，以飨急迫提升口才而寻不得“门路”的朋友们。
人性思维
本文谈谈指挥人说话的最后一种思维 — “人性思维”，前七种指挥人说话的思维都是从逻辑角度出发，业已相当强悍，而“人性思维”是立足于“人之本性”的，指挥人说话之威力更是披坚执锐、所向披靡！
首先恭喜你，看到本篇有关“人性主题”的文章，你能点进来，说明你人心向善、品行贵重。
然后我们来看看什么叫人性？广义来讲，就是绝大多数人趋同的世界观、价值观、人生观、情感、情绪、认知、感知、心理、本能意识。人性，包括人的生理性和社会性。生理性是与生俱来的；社会性是社会教与我们的。
一个人做事和说话越符合人性，在人群中获得认可的概率越高。生活工作中，我们常常艳羡情商高的人，其实情商高无外乎高在这两方面：一是心态强大；二是善用“人性思维”说话 。
用“人性思维”指挥人说话，简而言之就是说“人话”！教大家说好“人话”令人喜欢是本文的主旨，主要包含下列三大类：
一、激发人性内在好情绪的话，无人不动容！
有些人说话，特别能带动他人的好情绪，令人亲近；有的人一开口，别人就想揍他，胖拳头只想往丫身上砸。二者差异就在于说话时，予人好感还是厌恶感！
让人厌恶的说话方式有：尖酸刻薄、颐指气使、指责否定、口是心非、冷漠颓废、武断专横、怨气冲天、搬弄是非、小器挑剔、极端偏激……习惯用这些方式与人说话的人，他们的嘴巴一张，一根根“毒刺”就向外嗖嗖发射，扎得他人避之唯恐不及！
说话给人好感也有12字要诀：“真、善、美、爱、情、激、谦、正、理、动、夸、换”。这才是我们需学的。
有必要具体解释一下：真：说话语气真诚、说真话。
善：说话亲切、无恶意。
美：措词、声调优美和谐。
爱：说话暖心、仁慈，有爱心。
情：话语带情趣。
激：说话够激情、感染人。
谦：言语谦逊、恭敬。
正：话语内容正能量。
理：让人感觉你的话理性、公平、靠谱。
动：说话生动、自嘲、幽默。
夸：话中多夸奖。
换：说话会换位思考。
抓住这12个字，你说话就特别能提振听众的内在情绪！情绪到位了，人的心就会“酥软”，心门就轰然敞开接纳你的话语和你。
各位未来的说话高手！这12字要诀，务请对照，内观自身、外勤习练。
二、“捎带”人外在“五觉”的话，令人感同身受！
人有外在的“五觉”：视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉，这是我们的身体感知复杂世界最基本的途径。对与生俱来的这些感觉，人天性上极为依赖和笃信。爱屋及乌，对于捎带有“五觉”的话语，人很容易不知不觉间被打动、诱惑！
那什么叫“捎带五觉”的话？
譬如：你邀请朋友吃饭，说：“今晚我们去吃鱼吧！”这话朋友听着就较为平淡。如果说：“今晚我们去吃麻辣鱼吧！”朋友的第一反应可能会猛咽一口口水，因为此时有了“麻辣的味觉”。如果这样说：“我听说新开了一家麻辣鱼馆，噗噗翻滚的蕃茄汤汁红稠味美、香气扑鼻，薄得像纸一样的鱼片新鲜嫩滑哦。”我想，你的朋友只要不是急着去结婚，必满口应允！同去，同去！上述话语中，触动了人的“五觉”，是哪几觉呢？
在小说中，话语中常常带有拟声词：嗖、啪、咚、咣咣、咔擦、嘀嗒、轰隆隆、哇喳喳、叮铃铃、乒乒乓乓、噼里啪啦、叽叽喳喳……有了听觉的文字，让人身临其境。同理，话语中的描述带有视、味、嗅、触觉亦会更生动！此时，文字便活了。
我给爱人写过一句情话：“第一记忆中的你，是在手机店里。娴静温婉，莲步款款；莺声细语，人淡如菊。拂袖生香，兰麝俱让；我如触电，心生慕恋；个中滋味，五中俱沸……”
嘿嘿，上面的情话，就“捎上”了“五觉”！正是：开口带“五觉”，泡妞不必学。
三、说服人，用此6种极尽人性的方式，无人说不服。
前面两大类，内在激发人的情绪；外在刺激人的感觉，来帮助大家说话令人喜爱。而这第三类，专门帮助大家说服人。
前面提过用“对比思维”来说服人，极其犀利。本文是从“人性思维”的角度来说服人，效果亦不遑多让！当然，二者搭配使用则更妙。
说服人，请从这6个攸关人性的方式入手：
1、利益的。俗话说：无利不起早！同理，和其利益相关的话，人们更易竖耳倾听；给其带来利益的话，更易说服人。
举例：我跟诸位热情地说，大家都来学习“人性思维”吧！许多人必翻个白眼瞪我，学个鸟！而如果我说，学了“人性思维”，做生意财源滚滚；泡妞，十拿九稳！许多人就会生出兴趣来。
又比如家庭聚餐时鱼没人吃。如果你说：“大家快把鱼吃完，要不明天就不新鲜了！”你会发现下筷者仍寥寥！如果这样说：“这条鱼是大清早在菜场买的，很难再买到这么新鲜的鱼了，大家多吃一些！”你会发现鱼被一扫而光。什么叫带来利益的话？大家共悟之。
2、损害的。如果没有利益或利益不足以打动人，想说服他人，可描述“严重后果”！比如：公园里的鲜花丛，你立个牌子说：“请勿辣手摧花。”必有人硬是要摧几朵的！如果牌子上书写：“刚喷有毒杀虫剂，碰触后果自负！”这些摧花者必捏鼻绕行！人类是这么现实的。
3、众人的。这是利用从众心理来说服人。 譬如给家长推荐小孩的兴趣班，你说令公子、贵千金学校学舞蹈的小朋友，80%选择我们，家长们就更易动心。人家选，我也选，不会错，是人潜在的意识。
再比如牵头搞同学会，邀请任何一人时，都说：“哎呦就差你了！”出席率一定创新高。听闻别人都参加，人的下意识就是必须“跟上”！
4、选择的。就是说服他人时，话语中给人“选择项”。细忖之，给人以选择，恰恰是“缩小”他的选择范围！
餐后，服务员不问你是否要上甜点，而是说：“先生，我们有热牛奶和果汁，您喝什么？”这样的话语似乎给出“选择项”，实则诱导你放弃更宝贵的“不选择权”！
我家小朋友三岁时，早上扭来扭去不肯去幼儿园，我就给他两个选项：一上幼儿园；二和我去爬山。小家伙抽泣着选了前者，因为他更讨厌爬山。哈哈，大人的套路真坏！但有用。
5、捧高的。顾名思义，就是在说服他人时，先捧高他！比如：“你不来唱OK，大家都觉得没气氛！”、“这场比赛如果你不参加，美女们都不来加油了！”
在央求他人帮忙时，先说一声“谢谢”，或夸上几句，再拜托他出手，他的手不出，心就会愧疚！
这都叫“先捧后说”。
6、付出的。人呀，对自己付出过的东西特别有感情，付出越多感情越深。付出都叫“成本”，没人舍得轻易“放弃”！所以，说服人时，先强调他的付出，更触动人心！
譬如：劝一个女人不要离婚，你可以和她先回忆她为这段感情的付出、为这个家的努力、为孩子的操心……说着说着，她就哭了，挽回婚姻的可能必大增！
又比如劝员工不要跳槽，上司就得强调：员工对适应工作环境的付出；对熟悉同事的付出；对掌握技能的付出……最后告诉他，到了新企业，一切得重头再来。员工对跳槽便会慎重考虑！
OK，6种极尽人性说服人的方式，就聊这些，供您参考。
再回过头，第一类“激发人内在好情绪的话”的12 字要诀，我都逐一解释了，其中有3枚要诀，极其重要，于是，专门拎出来再行细细剖析！
1、动。说话生动、幽默、自嘲。让人心情放松！
说话大多数人认为是嘴的责任，而嘴是接受脑子“领导”的，其实在说话的同时，脑子“领导”的另一样东西：“肢体语言”，能让嘴说出的话更加生动！说话时脸上表情丰富、肢体做应景的比划，是一种好习惯。尤其是在演讲时。人对画面的理解速度，是远超声音的！至于“肢体语言”怎么做？我的其它文章有详细叙述。
自嘲和幽默，是人际间天然的“融合剂”。自嘲的核心是不要做一个“端”着的人，得勇于开自己的玩笑，让别人笑，人与人的距离，就会被这笑声咯咯咯熔化掉！自嘲的本质是：用幽默的语言揭自己的“短”！比如：“昨晚我做了个恶梦，吓出一身汗，梦中我变成一个穷得叮当响的人……早上醒来，我发现我是真的穷！”
说到幽默，许多人希翼成为幽默的人。说话擅长“类比”、“转折”、“夸张”的人，就是幽默家。本系列其它文章聊到的“类比思维”和“转折思维”能令说话幽默、笑果十足，已经举了N多的实例，这里不再赘述。
至于“夸张”如何制造幽默。举个例子：一朋友在医院看完病开了药，不满意小小几粒药丸居然两百多元，觉得太吃亏！我说：“每粒药丸都整得拳头那样大，你吃药像跟吃馒头似的才叫爽？”她闻言噗嗤一笑，郁闷全消。
图文无关
2、夸。说话多夸奖。让人心花怒放！
人人天生喜欢听好话，哪怕明知是夸大。譬如：一个男人，不论美丑穷富，你红口白牙一口咬定他桃花运旺，天生受女人喜欢；一个男人，无论多么小气，你硬是夸他够大方，出手阔绰；一个男人，不论职位高低，你惋惜地盯着他说：“你真是大材小用了！”此时，别瞅男人连连摆手，丫心中必是欣然笑纳的！对你呢，立即生出各式花样的好感来。
上面的夸，即便是“浮夸”，亦人人爱听。如果你的夸奖再裹挟些诚意，比如夸奖人的具体性格、能力、成就……或夸奖他这辈子最引以为豪的光辉事迹，他必视你为莫逆之交！
更牛的高手，夸奖方式与众不同。他夸奖人之优点自不在话下，而能脱口而出地夸奖人之缺点！方是其强项！
举例：夸奖女人时。如果女人漂亮，他夸奖她漂亮，如果女人不漂亮呢？他只需说：“你绝不是花瓶型肤浅的女人！”对方定然很欣喜的。再比如：夸奖话少的女人，他夸她文静内秀！那话痨的女人呢？他夸她循循善诱！夸奖只结过一次婚的女人，他夸她感情专一！夸奖离过多次婚的女人呢？他夸她勇敢追求自己的幸福！夸奖能挣钱的女人，他夸她家庭事业两不误！而夸奖不能挣钱的女人，他夸她为家庭做出了伟大的牺牲！你看，不论什么女人，无论优缺点，他是不是都夸奖得“丝般顺滑”？
切记！与人交流沟通时，时不时冒出一两句夸奖，且大拇哥默契地一挑，是成本最低“愉悦手段”。
3、换。说话会换位思考。让人心贴心！
换位思考说话，即以德示人又以理服人更以情动人！因为你是站在对方的立场说话，且说出对方想说的话或喜欢的话！世上基本没人能“拒绝自己”的。所以，换位思考的话，听者必顺耳无比，奉为圭臬！
谈判高手，常在双方僵持或剑拔弩张时，插进几句站在对方立场的话，哪怕“假惺惺”的，气氛必倏然缓和，因为对方感觉到了你的“理解”，之后重返主题，则更易获得对方的让步。
换位思考的话，还颇以情动人。听俺老婆说过一个故事：“读高一时，她宿舍一女同学天生足疾，适逢校运会，体育委员不了解情况，居然给该女生报了长跑。比赛当日，全宿舍去给女生呐喊加油！唯俺老婆一言不发，赛后女生质问俺老婆，为什么不给她加油？俺老婆答：如果我喊加油逼你更快地跑，我想你的脚一定会很疼很疼……”
这句换位思考的话，让该女生当场感动得落泪！且一辈子视俺婆娘为知己！
“人性”是人的本性。而“人性思维”却需要提炼，用“人性思维”指挥人讲话，亦需努力练！
有些人，不谙世情，就不通“人性思维”。所以，“人性思维”的提炼，务必是在社会中、人群中、动态中进行！你得观察“人性高人”的一举一动、一言一行。你得时时总结自己在人性方面的得失。
当然，本文反复看，也能帮助大家了解“人性思维”一二。
脑中蕴有“人性思维”的惯性，你说话才能带出“人性思维”的闪闪光华，使人心动、令人着迷！
最后，奉上这句话：折叠入“人性思维”的话语，动情、动感、动心！拥有“三动”本领的你，管他天高地广斗转星移，风嚎雨挠人性迷离，微微一笑，一切尽握你手里！
读了本文不懂各位看官有何领悟？出一道难题让大家解决：如果男人惹得妻子或女友“生气炸毛“！用”人性思维“设计一句话哄开心她，你会怎么说？看谁设计得巧妙！
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