全力增加運能，便民 踏青出行
鐵路南京站全力做好清明小長假運輸工作
南報網訊（記者 葛妍）記者從鐵路南京獲悉，該站2019年“清明”小長假旅客運輸方案出臺：自4月4日至7日（週四—週日，共計4天），南京（南）站將積極採取增開客車、加掛擴編等方式增加運能，應對假日出行高峰。計劃開行上海、徐州、鹽城、杭州、淮北、寧安等方向臨時旅客列車，同時圍繞市場需求，結合日常圖、週末圖、高峰圖方案及清明小長假方案，實行動車組“一日一圖”，努力實現運力投放與客流需求匹配，做好旅客踏青出行服務保障。
計劃增開38對管內旅客列車，部分列車加掛擴編運能翻番
據瞭解，清明小長假將給鐵路帶來春運後首個大客流考驗，也拉開了鐵路南京站今年小長假運輸高峰的序幕。清明假日期間，南京鐵路客流主要以北京、武漢以及蘇北、滬寧杭甬沿線、安徽、徐州等中短途方向的踏青旅遊、清明掃墓、商務、學生、探親流等客流為主，客流高峰集中在4月4日下午及5日、7日下午，旅客出行計劃性較強，往返程時間安排緊湊。預計四天南京鐵路將發送旅客117.8萬人，同比去年增幅7.8%左右，日均發送旅客29.5萬人。客流高峰將出現在4月5日，當天預計將發送旅客34萬人次（比今年春運單日客流最高峰多10萬人），有望創下運輸新高。
清明節期間鐵路南京站圖定管內高峰線“火力全開”，將開行高峰線列車25.5對，其中南京站始發3列（到南通2列，虹橋1列），南京南始發10列（到杭州東2列，蕪湖7列，池州1列）。在此基礎上，還計劃臨時加開旅客列車38對（南京站13對、南京南站25對），清明期間該站辦客列車總數達到520.5對，比2018年清明開行列車總數增加47.5對，為歷年之最。其中臨時加開始發列車有20列，分別是：南京（南）～上海G9283、D9569、D9539次；南京～鹽城、南通K5736、D9542次；南京～徐州D9572、K5808、K5810次；南京南～徐州東G9554、G9552次；南京南～杭州東G9483、G9485次；南京南～寧波、蒼南G9487、G9547次；南京南～淮北G9446次；南京南至蕪湖、安慶間D9545、D9535、D9555、D9557、D9537次。此外，還加開了往合肥、六安、阜陽等方向的過路車。（具體開行車次、到開時間見附表）。
除此之外，車站還將根據客流動態，積極申請，採取動車組重聯、普速車加掛和增加圖外臨客等措施增加運能供給。截止目前，在清明運輸高峰日安排對55對列車重聯加掛，其中南京站始發重聯、加掛39列（到上海、上海虹橋重聯22列、南通11列、揚州1列；如東1列、鹽城3列、哈爾濱1列均加掛車輛），南京南始發重聯3列（安慶2列、虹橋1列），共計42列始發列車進行重聯擴編，日均增加3萬多人次運力。
清明期間，管內週末列車開行調整如下，4月4日增開南京至上海G7097/G7098次1對週末線。4月4、6日增開南京南～黃山北G7459/G7460次1對週末線。同時，為應對突發客流，鐵路部門安排一定應急能力，根據客流情況，適時加開圖外列車或加掛車輛，全力滿足旅客出行需求。
小長假車票熱銷，往返車票需提前買
目前清明小長假各趟列車車票已全部對外發售，從目前售票情況看，截止今天（4月2日），南京鐵路清明小長假已經預售車票近45萬張。4月4日下午和4月7日返程等出行高峰時段，京津、廣州、鄭西、漢口方向及管內蘇北、杭州、安徽等中短途車票已經趨於緊張。其餘時間段，各方向均有車票發售，其中川渝、深圳、蘭州、東北、南寧等方向運能較充裕。但由於時令已經進入春遊黃金季節，小長假中短途車票熱銷，準備在假日期間出遊的旅客請提早制訂行程，動態關注鐵路增開列車信息，提前通過12306官方網站、手機客戶端、95105105電話訂票、鐵路代售點、自助售票機、車站人工窗口等方式提前購買火車票。成功網購車票需要取票的旅客，請儘量提前辦理取票手續，防止取票旅客過於集中而影響按時進站乘車。
溫馨服務保障出行
為做好清明運輸工作，鐵路南京站積極做好清明高峰期售票組織工作，動態調整售票窗口開設，合理加開售票窗口，靈活調整窗口的售、取、退、籤功能（含自助售票機），延長窗口營業時間，方便旅客購取、退籤車票；客流高峰期做好換取票、退籤服務工作。同時根據春遊、清明短途旅遊客流特點，加強往返票、聯程票、異地票的推薦，提供多樣化的售票便民服務舉措。繼續做好車站線下12306綜合服務、溫馨E購票體驗專區、“人臉識別”實名制驗證、站內智能導航系統、網絡訂餐及便民託運服務、站內便捷換乘等服務新舉措，提高旅客出行體驗。延伸“158”服務的內涵，為老幼病殘孕等特殊重點旅客提供親情化服務。加強與站區周邊地鐵、公交、出租等市內交通保持信息暢通，遇緊急情況加強協調聯動，安排客流疏導。
車站特別提醒：南京站的“人臉閘機”自今年春運正式投入使用，支持直接刷二代身份證進站，但是目前乘坐普速列車的旅客是需要提前換取紙質車票的，請網上購買了普速列車車票的旅客一定要提前在售票窗口或自助取票機換取車票，避免影響出行。
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