3月27日，在浙江省台州溫嶺市的婦女兒童活動中心內，執委工作站裡溫嶺市婦聯掛職副主席程咪咪作為輪值執委，溫嶺市婦聯執委、松門鎮婦聯主席邵丹琪正在接待來自松門鎮的小莉（化名）的舅舅。
不久前，小莉的舅舅通過線上婦聯執委工作站，表達了想要尋求幫助的意願。原來，小莉的媽媽李某和爸爸陳某在1979年離婚，當時小莉只有4歲。媽媽由於婚後多種原因患上精神病，且經治療不愈，經法院調解，小莉由爸爸撫養成人。李某離婚至今一直單身由其母親照顧，母親病故後，其兄弟姐妹輪流照顧。近兩年，其兄弟姐妹身體也每況愈下，提出想要其唯一的女兒小莉來解決李某後續的生活照顧問題。
兩位執委在瞭解了此案的基本情況和小莉的舅舅的訴求後，開始尋找解決的途徑和方法。向律師進行法律諮詢、向民政打聽服務內容、瞭解李某的各方面情況……多渠道並行，很快找到了基本的解決途徑。
這是溫嶺市“婦聯執委工作站”運行三個月來，其中的一個典型案例。“婦聯執委是婦聯工作的‘種子選手’，也是婦聯工作打通‘最後一公里’的重要工作者。如何充分發揮婦聯執委職能作用，對於凝聚婦女工作力量、提高群眾工作水平具有十分重要的意義。”溫嶺市婦聯主席潘丹說道。
在深入推進群團改革的過程中，溫嶺市婦聯在完善項目化競選、述職評議等工作的基礎上，按照“一個人帶領一幫人，一幫人服務一群人，一群人溫暖一座城”的工作理念，率全省之先，創新設置“婦聯執委工作站”，探索構建婦聯執委履職的常態化新機制。
在上述案例中，小莉的舅舅最先是通過線上“婦聯執委工作站”表達訴求的。在線上，溫嶺婦聯利用“溫嶺市婦女兒童之家”微信服務號設立“線上執委工作站”，為群眾提供了在線諮詢和預約服務，搭建起執委服務婦女的一線窗口。
在線下，溫嶺市婦女兒童活動中心特闢100平方米左右面積，用於執委工作站，按照“一室三區一窗口”（輪值工作室，風采展示區、引導接待區、培訓交流區，掛牌服務窗口）的格局劃分功能區域。同時，按照區域相鄰、系統相近原則建立鎮（街道）“婦聯執委工作分站”16家，各類婦聯執委工作室60家，規整執委活動單位，擴大服務覆蓋。
線下接待時，“婦聯執委工作站”有明確的時間規定。每週三為市級接待日，鎮村兩級明確當地集市日為接待日，提前一週對輪值執委信息、接待範圍內容進行公示。來訪接待有嚴格流程：首問責任、限時辦結、服務承諾、信息反饋等，通過制度規定，確保接待活動持續有效開展。
截至目前，工作站共接待群眾來訪153人次，化解矛盾糾紛7起，收集意見建議30條，轉化為兩會提案5件。
工作站效果好不好，關鍵在於執委的能力強不強。為此，溫嶺市婦聯專門開展了研習活動，採取以會代訓、專題輔導等形式對執委進行業務培訓，每月組織執委開展頭腦風暴會，探討交流履職過程中遇到的難題，不斷提高執委履職能力。
據統計，目前共舉辦了異常家庭預警、美麗庭院、新村融合等專題研討活動6期，開展專項調研10次。
與此同時，針對婦女群眾反映的突出問題，開展民主懇談，由工作站組織執委與婦女群眾代表舉行民主懇談，將座談活動同步為執委收集婦情民意的過程。
清零式化解機制，是溫嶺市婦聯對接待婦情處理的要求。
其中，整合各級婦聯執委中女幹部、“兩代表一委員”的資源優勢，5名以上執委聯名，可以以工作站名義邀請部門領導參加工作站活動，直接聽取意見詢問、開展面對面協商，保證婦情難題即知即解。前不久，溫嶺市婦聯執委、市教育局學前教育管理指導辦公室趙肖鋒就“學前兒童入園難”事宜接受了面商。
為方便基層一線的意見建議能快速有效地傳遞到市婦聯，溫嶺市婦聯完善了市鎮村三級婦聯執委聯繫制度，執委提議可直通市婦聯，實現了婦情傳遞的“零障礙”。接收到意見建議後，溫嶺市婦聯推動將提議轉化為各項惠民舉措、實事項目，將婦聯組織的關懷和服務落到最小單元。
經過三個多月的實踐驗證，“婦聯執委工作站”的誕生，有效解決了婦聯執委有活動無陣地保障的問題，化解了婦聯執委想要有作為但缺氛圍的尷尬，破解了婦聯執委有職務難監督到位的難題等，真正成為聯繫、引領、服務婦女的溫暖之家和履職之橋。（中國婦女報·中國女網記者 姚改改）
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