可可粉的嘛

辦公室工作看似簡單，實則不然。特別是想當好新時期的辦公室主任更是不易。

作為一名從事辦公室十年之久的山民來說，深知辦公室的酸甜苦辣。一般情況下，辦公室主任，必須具備一定的政策理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。需要系統的接受過檔案、保密、信息、公文寫作與處理、自動化辦公等多種培訓。需對會務接待、黨建、工會、人事等工作都有一定接觸和了解。辦公室作為一個單位的樞紐和窗口。處於承上啟下、聯繫左右、協調各方的重要位置，是辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。隨著社會的發展，領導結構的不斷優化，辦公室工作的性質和作用，日顯重要，任務日益加重，要求明顯提高，山民用六個字可以概括起來就是：重要、事多、難辦。

所謂重要，是因為辦公室具有協調、服務、參謀、助手、把關的職能。

所謂事多，是因為辦公室涉及面廣，既有政務，也有事務。常常是“兩眼一睜，忙到熄燈，兩眼一閉，忙到歇氣”。千頭萬緒，紛紜複雜。

所謂難辦，是因為辦公室處於單位中心樞紐位置，它所面對的服務對象多，工作要求高。

通俗的說，辦公室是守門員、是保姆、是管家婆、是規章制度的執行官、是丫鬟配鑰匙——看家不當家。那麼，怎樣才能成為一名優秀的辦公室主任呢？

結合工作實際，山民認為，應當做到以下六點，方為成功：

“一實”、“兩快”、“三意識”、“四位”、“五關”。才能服務到位，才能保障有力。

【一實】：

即求實。辦公室工作，無論是辦文，還是辦事，都要從實際出發，實事求是。

【兩快】：

一是辦事要快捷。要求我們好中求快，快中求好，努力提高工作效率。

二是政令要暢通。辦事拖拉，作風疲沓，時間觀念不強，是影響工作效率的主要因素。我們要切實做到當日事當日結，急事急辦，特事特辦。

【三種意識】：

一是大局意識。辦公室猶如一扇窗戶，打開面對的是上級部門和外來單位，關上時是服務於臺領導和全臺職工。我們只有架好這座橋樑，才能做到上情下達、下情上報，才能確保政令暢通。

二是責任意識。責任是一種能力，是一種精神，更是一種品格。我們只有高度樹立責任意識，事事時時從大處著眼、時時事事從小處著手，做到不以事小而不為、不以事雜而亂為、不以事急而盲為、不以事難而怕為。

三是協作意識。俗話說：“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”。一個部門的力量和智慧是有限的，只有將我們溶入到全臺這個集體，這個大家庭中，我們才會幻化出無窮的智慧和力量。所以說辦公室不能是孤立的、自成一體，也不是我行我素，各自為陣。需要我們各部門之間協作起來，心往一處想，勁往一處使，同心協力，完成使命。

【四位】：

即“身在兵位、心在將位、謀在帥位、服在單位”。

身在兵位。辦公室副主任既是辦公室主任的“副手”，又是主管領導的“助手”，扮演著十分重要而複雜的角色。定準位才能知高低、知輕重；定準位才能最大限度地發揮自己的公僕潛能，定準位才能為做好本職工作提供保證。

心在將位。《論語》有言“不在其位,不謀其政”，中國傳統文化對“位置”和“名分”的講究，導致人們習慣性認為任何超出自己職責範圍的事情都不應該去想，更不能去說和做。但，辦公室工作性質告訴我們，辦公室就要身在兵位，心為將謀，凡事要有預見性、前瞻性，力求考慮問題快半拍、早半拍、搶半拍，想在領導之先，思在領導之前，做好“管家婆”、當好“急先鋒”。

謀在帥位。參謀是辦公室的最本質也是最高的要求，因此，辦公室工作只有牢固樹立大局意識、責任意識、參謀意識，緊貼領導的思路，出主意、提建議、去謀劃，去衡量，參在點子上，謀在關鍵上。

服在單位。“服”，服務，服務於單位領導和全體職工。從事辦公室工作，就得甘於平凡、甘於繁瑣，搞好服務，因此必須有一點奉獻精神，要會唱孫悅的《祝你平安》。【五關】

一是抓好公文質量關。辦公室承擔著各類總結、請示彙報、保密創建等文字業務工作，公文質量，直接反映一個單位的工作水平，代表著單位的整體形象。

二是抓好公文運轉關。文件的流傳、閱辦嚴格按照公文處理程序運轉送籤，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。

三是抓好信息報送關。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。需做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。

四是抓好會議記錄和檔案管理關。會議記錄是決策、部署工作的原始記載，是如實反映一項決策和一件工作形成和實施過程的重要環節，及時對各類文件進行編號、收集、清退、分類、編目、錄入原稿、目錄等檔案整理歸檔管理。

五是抓好提案及信訪工作關。把人大代表建議、政協提案、書記市長信箱和12345市長熱線始終要作為辦公室聯繫群眾民意的一條重要渠道來抓。狠抓交辦、督辦兩個關鍵環節，切實做到“事事有交代，件件有結果”。

圖片，來自網絡，我是羌人山裡漢感謝您的來訪，您有哪些好的建議意見呢，一起分享給大家吧。

羌人山裡漢

說來難以置信，我居然還幹過一年辦公室主任，那會我才工作兩年。

現在回想起來真是焦頭爛額的一段時間，不過也真是鍛鍊人，我找不出一個能比辦公室主任工作性質更雜，更需要耐心溝通任勞任怨等能力的職位了。

記得當時有人說過非常到位的一句話：辦公室主任是有能力的人不願幹，沒能力的人幹不了的一個工作！

簡直說的不要太貼切！

以我不長時間的經歷，我認為優秀的辦公室主任具備的能力如下：

1，絕對抗壓的能力。

任勞任怨這個詞都是輕的，辦公室主任就是一個停不下來的陀螺，誰都能抽上一鞭子。

在公司凡是遇到問題，凡是找不到具體負責人的事都可以找辦公室主任，大到客戶維護，小到買辦公文具，辦公室主任要清楚並能解決所有問題。所有！

2，360度溝通的能力。

辦公室主任是一個公司的潤滑劑，不僅僅要上傳下達，還要了解熟悉所有部門的配合，認識所有人，能讓公司的溝通通過辦公室主任這裡順暢到達每一個角落。

不能有曲解，誤會，傳達不當等錯誤出現，還要能引導大家理解的方式，創造積極正向的氛圍。

這個職能在部隊裡叫政委。

3，人情練達的本事。

你知道辦公室主任還需要經常代表公司對員工的家庭大事做出關懷吧？

一般是HR負責，但規模不大的公司都是HR跟辦公室主任一起的。

有任何紅白事，結婚生孩子的，需要公司露面，或出人操持，辦公室主任都是當仁不讓。

4，接待工作

我那會最痛苦的就是安排大客戶或上級領導接待。

我剛工作每兩年，社會閱歷淺，沒啥見識，頂多能安排個特色飯店，還遠不夠呀，有要旅遊的，又要看展覽的，還有需要準備禮物的，吃飯還得陪酒！

如何能做到賓主盡歡，這是對我壓力最大的事情了。

5，文書報告能力

這最後一項，雖然是對辦公室主任要求很高，但相對其他要求，在我看來卻是最沒壓力的了。

至少都有模板，網上也能抄抄！

說來，我當時年能在上班沒幾年迅速成熟起來，跟這段經歷不無關係。

玲瓏一刀

說得好聽一些，辦公室主任擔負著承上啟下，協調左右的重要任務，是連接領導與基層的橋樑，是各部門團結協調的潤滑劑，當然也是領導眼中的紅人，是領導從中層幹部中提拔人員的首要人選。我是從辦公室主任幹過來的，現在已經跳離了辦公室主任這個崗位。領導找我談話，想讓我回辦公室主任崗位上再幹幾年，可我一口拒絕，因為我實在不想再回到這個崗位了。一是需要操心的瑣碎事太多；二是現在機關事業單位員工積極性普遍不高，同事間關係也很難協調；三是要養家餬口，工資收入難以滿足家庭開支，但提高收入又不能靠這個崗位和職務，否則會出問題的，哈哈。言歸正傳，那麼如何才能成為一個優秀的辦公室主任呢？

一、首先要樹立服務意識。服務是辦公室工作的天職，要切記不是僅為領導搞好服務，而且要為職工搞好服務。在工作中要團結同志，充分調動大家工作積極性，在工作中把服務做好了，就相當於發動機有了好的潤滑劑，這樣才能形成一個上下團結協作的整體。

二、做事要勤，什麼事情都要想到領導前面。領導遇到問題，要勤于思考，幫領導出謀劃能。領導出差，要謀劃好線路，住宿、餐飲等問題。

三、要管去自己的口。由於辦公室主任要列席領導班子會議，會了解很多的機密，也會了解領導班子之間有什麼分歧，對於很多的事情，要管住自己的口，不要向外宣傳，對於領導之間的分歧，也不要參與議論，更不要站隊。

四、要做好調查研究。重大決策的會前，辦公室及時提交有關情況的書面調查報告，做好相關方面的意見彙總收集，以提高領導掌握工作動態和決策的前瞻性、預見性。

五、要提高公文寫作水平。辦公室主任負責各種公文的把關工作，印發的材料代表著一個單位的水平，要把好文字關口，不能讓領導費心去思考文字問題。

草根影像

想當年我也是一個有夢想的的人，努力考上一個大學，在大學裡面又努力的追求成績，什麼獎學金都拿過，別人賜給我一個外號“學霸”，雖然我不知道是什麼意思，但是覺得很厲害的樣子。

因為我心裡有一個大的夢想，這個夢想像針一樣不斷的在扎我，導致我對其他的外界的稱讚沒有太多的感覺。

大學畢業後，自我感覺良好的我，覺得自己可上九天攬月，可下五洋捉鱉，沒有做不到的事情。

沒有工作經驗的我，決定去各大企業打怪升級，可是好像各大企業更不瞭解我，不願意讓我進去，沒關係總有一天你們會有後悔的時候，到時候別來求我就行了。

作為一個心有猛虎的人，希望能夠取得屠龍刀，帶領一幫兄弟打天下，能夠讓兄弟們吃香的和辣的，小小的辦公室主任完全不是我發展的平臺。

可是事實是，我並沒後上天入地的本事，最後也只過著朝九晚五的日子，打怪升級不也像“貪玩藍月”一刀999，滿滿的看清楚職場的黑暗，在職場並沒有想象的那麼好混。

說實話文武兄理解的辦公室主任就像一個家庭的管家一樣，什麼事情都要安排的有理有據，能夠事先為老闆準備好需要的東西就是好管家，那就是一個優秀的辦公室主任。

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文武閣說職場

對一個組織來說，辦公室猶如心臟，集單位信息中心、參謀中心、指揮中心於一身，地位非常重要。辦公室職能一般具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦、外聯等，工作繁瑣，但是責任重大。所以，對辦公室主任的綜合素質要求還是比較高的。

辦公室主任雖然屬於中層幹部，但是它與普通的中層大不一樣。辦公室主任一般都是領導的心腹，直接在領導身邊工作，俗稱領導的“小棉襖”。這個條件是得天獨厚的，所以，辦公室主任晉升比較快。但是，辦公室主任也不是好乾的，如果沒有兩把刷子，被打入冷宮也是常有的事。

要想成為一名優秀的辦公室主任，以下十種能力是必須要具備的。

一：政策把握。辦公室主任是領導的臂膀，相當於軍師和智囊。領導日理萬機，沒時間思考太多的政策問題。作為智囊，必須吃透上級政策精神，具有一定的政策把控水平，為領導決策時提供建議，核心是摸透底線，規避風險，靈活運用。

二：文字處理。辦公室作為組織的指揮中樞，每天要處理大量的文牘公案，比如請示，報告，決議，通報，公函，會議紀要等等。作為辦公室主任，應具有一定的文字處理功底，熟練掌握各類行政公文的寫作技巧。這樣才能對各類公文起到“把關”的作用。

三：察言觀色。在領導身邊工作，猶如高空走鋼絲，一著不慎，就會萬劫不復，所以情商是不能缺少的。要善於察言觀色，能夠準確把握領導的真實意圖，懂的藉機行事。工作中要看得懂領導的眼神，聽得懂領導的暗示，猜得透領導的心思。

四：溝通協調。辦公室作為領導的助手，有兩大協調職能，一是組織內部的縱向協調，二是組織外部的橫向協調。對內，需要協調資源，做好領導指示事項的“督辦”，對外要做好“特使”，與平行單位或上級單位建立良好的人際關係。

五：分析判斷。作為一個辦公室主任，粗枝大葉，不拘小節是不行的。必須具有縝密的思維，清醒的頭腦，盯著別人都容易忽視的細節，具有“小中見大”的敏感性。一些突發的問題，能從表現分析出實質，並預見問題的後果，及時上報領導進行決策。

六：信息處理。辦公室是一個大雜燴，每天有大量的政務和事務信息，能自己處理的就自己處理，凡是成文的，原則上必須填寫擬辦單上報領導批示。作為辦公室主任，要有信息提煉能力，按輕重緩急原則進行歸類，再向領導進行彙報。

七：組織管理。辦公室相當於單位的軍機處，人雖然不多，但是工作不少；崗位雖然不顯，但是責任很重。很多人的眼睛都在盯著辦公室。所以，任何一個下屬工作失誤，或態度不好，都會給領導、給組織帶來負面影響。所以，辦公室主任必須具有較強的組織管理能力，能夠把人管到家，把事管到位。

八：公關接待。辦公室主任相當於單位的大管家，對外公共關係是其一項重要的工作，比如迎來送往、應酬接待、會議組織、要事公關、人情往來等等。要懂得必要的商務禮儀和溝通技巧，特別是有一定的酒量。如果性格內向，不愛應酬，很難做好一個辦公室主任。

九:危機處置。任何單位，都免不了發生突發事件。此時，辦公室主任接到信息後，應該第一時間向領導彙報，然後按領導的指示要求果斷進行處置，並及時採取補救措施，防止事態擴大，為領導贏取主動和時間。

十:強大執行。作為辦公室主任，除非領導特別指示，工作時要與領導形影不離。領導加班，你也得堅守崗位。下班後，必須24小時開機，保證領導在第一時間能夠聯繫上你。無論多晚，只要工作需要，必須按領導的要求到達指定位置。

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管理那點事

辦公室主任是個事務繁雜但又頗有機遇的崗位，沒有兩把刷子的話，不僅累個半死，領導還不滿意，到頭來啥也撈不到。如何幹好辦公室主任這個角色呢？可以在下面7個方面下功夫。

1.當好筆桿子。想讓領導滿意，得有妙筆生花的文采，讓領導每每拿到你的文稿，總能拍案叫絕。

2.練察言觀色的功夫。 通過領導的言談，能推測出領導想幹什麼，鬧心什麼，然後據此做出恰當的反應和動作，每每把事兒做到頭裡，話說到領導心坎兒裡。

3.絕對的執行力。 領導交辦了一項任務，一定要第一優先級地快速處理。務必做到快速處理、及時彙報。

4.善於溝通的嘴皮子。 嘴皮子要利索，說話言簡意賅，恰到好處，口風還得嚴，別人套話千萬不可上當，明白什麼該說什麼不該說。

5.分析提煉，獻言獻策。 將各種信息分析提煉，按輕重緩急分類整理再遞交給領導，同時不失時機地附上自己的建議。

6.事無鉅細，管理到位。 辦公室的事兒很雜，大事小情，各色人等，都需要主任大人統籌調度，需要做到能理順各種關係，事無鉅細地管理到位，保證辦公室系統的持續高效運作。

7.沉穩幹練的應變能力。 出現緊急事務時，代表領導出現在現場，控制局面，果斷處置，及時彙報並請示下一步指令。

管理講壇

“如何成為一名優秀的辦公室主任”這個話題，我想我還是有一定的經驗，可以跟大家交流分享一下，本人曾在一家國企的下屬公司（職工800人左右），幹了6年的辦公室主任。因此，如何成為一名優秀的辦公室主任，我認為應該具備以下幾點：

一是必須具有高度責任心。辦公室工作千頭萬緒，俗語說“辦公室就是一個筐，啥都往裡裝”，各方面的協調組織，上傳下達，工作落實，公文撰寫，情況總結，督辦落實等等，千頭萬緒，工作強度很高，而且是緊急任務、意外工作、馬上處理的情況很多，應急處置能力必須要強，要隨時提升自己現場處置能力，儘量做到“兵來將擋，水來土掩”。做一名辦公室主任，必須具備的就是對工作的高度責任心，才能對各項工作落實好，而不是“抓起笊籬漏了瓢”。

二是對公司基本運轉要做到心中有數。辦公室基本就是公司領導的耳朵和眼睛，所以，對公司的各個工作流程、各項規章制度、企業發展方向、目前生產經營情況、各項工作進度等都要隨時掌握，儘量做好領導參謀，萬事要提前籌謀，不能被動應付工作，而是積極主動地推進各項工作開展。要做到雖然人在辦公室坐，但公司各個生產經營環節盡在掌握的大局觀。

三是良好地公文處理能力。辦公室的行文水平代表了公司的行文能力。規範的公文行文、亮眼的工作彙報、翔實的材料收集等都是辦公室主任必備的素質。尤其是，寫材料這事，必須是持續不斷地學習和收集，要掌握行業當前最新方向和口號，緊跟上級工作步驟。比如要領會這兩年開展“作風建設年”“工作落實年”等活動精神，文風要緊跟形勢，要領會上級意圖，要讓領導拿到材料就能用。

四是良好溝通能力。作為辦公室主任，要跟公司各個部門溝通交流、團結協作，要首先樹立服務意識，後勤為一線生產服務這個宗旨不變，就會不容易起大的麻煩。同時，要讓公司政策和決定等，不走樣不折扣地傳達到公司各個崗位和人員，辦公室是一個公司的核心，作為辦公室主任必須具有服務和奉獻精神嗎，要帶頭創建積極向上的工作氛圍。

五是具有保密意識。作為公司核心辦公室主任，參與會議，做好會議記錄也是工作之一，有些會議內容是極為敏感，不易外漏的信息絕對不能說。關於領導班子之間的關係和領導個人行蹤以及領導行為愛好，更為要謹言慎行，要維護好領導權威，不該說的堅決不能說。

六是做好會議招待和活動安排工作。所有會議組織，整個流程要全部做到心中有數，要提前做好流程演戲，事無鉅細，要一一檢查到位，提報好各項現場應急預案，要保證會議順暢進行。關於招待工作，要事先了解好上級要求和招待規格，基本上，在國企這種工作，領導是慎之又慎，自己就出面處理了。

以上是幾項建議，希望對大家有用，凡事有心就行，始終覺得一點，能力有高低，責任無大小。高度的責任心，是做好任何工作的首要前提！

甜蜜伏特加

辦公室是一個單位的大腦，其職能是後勤保障、協調對外交往、接待、協調單位內各部門、督辦督察各類事務、公文簽發、上情下達和下情上報、信訪等。其工作繁瑣而複雜。相當於軍隊裡的參謀部門、後勤部門和政治部門的合體。

辦公室對於一個單位如此重要，那麼，作為一個辦公室主任，更是重中之重，當一個優秀的辦公室主任，那就必須更加努力。

一個優秀的辦公室主任，首先要發揮參謀長、大管家的作用，必須有高度的政治敏感性、工作嚴謹負責，有大局意識和責任意識，為領導出謀劃策，宣揚黨的方針政策。

一個優秀的辦公室主任，必須具有高度的協調能力，這個協調能力，不但針對內部，還要面向社會，面向其他單位和部門，這是一個優秀辦公室主任必須具備的條件。

一個優秀的辦公室主任，還要是本單位的大管家，後勤保障的勤務員。辦公室後勤保障工作的好壞直接影響到本單位能否高效正常運轉。

一個優秀的辦公室主任，還應該嚴格落實督辦督察，注重實效，確保上級及本單位領導的重要決策順利落實，確保各項工作按時順利完成。

當然，一個優秀的辦公室主任還有很多的工作要做，這裡，就簡單說說這幾條主要的，看看能不能達您到滿意。

日子沾上失落

辦公室主任在有些人眼裡被喻為“針線笸籮”我覺得用“無冕之王”這個詞更恰當，為什麼這樣說？因為領導在場他最小，領導不在他最大！領導圈內他最小，領導圈外他最大！典型的“兵頭將尾”。要做好當好一個辦公室主任，個人認為應該具備以下幾種能力或素質:

一、文字的把關把控能力。辦公室是出筆桿子出大材料的地方，是上傳下達溝通協調的地方，是簽收簽發迎來送往的地方。一些優秀的筆桿子都有在辦公室工作的經歷，一些寫了大材料的筆桿子都出身辦公室。文件簽發等等日常的上傳下達不僅要求辦公室主任要有一筆漂亮的硬筆書法功底，還要求他能準確把控領導的意見和意圖，說話要說到點子上，簽發文件要考慮到主要領導的意圖，要平衡好平行領導的關係。此外在行文措辭中要有最基本的文字功底，換句話說作為一名優秀的辦公室主任一定是一個文字駕馭的行家，也一定是一個文字品鑑的專家。

二、意圖的領會領悟能力。任何一個單位辦公室主任的定位其實都是為這個單位主要領導服務的，從文件材料的簽發和把關到會議培訓的籌備和組織，從口頭交流溝通到文字材料起草，從陪吃陪喝陪玩到各種配套的一條龍服務，都必須把握好領導的意圖及外協服務單位需求，必須做到反應迅捷思維敏捷，必須做到高標準嚴要求，必須做到滴水不漏，必須做到細緻耐心周到熱心，最起碼要做到兩個滿意，主要領導滿意，服務對象滿意！

三、宣傳的策劃反饋能力。單位不一樣，領導風格不一樣，所要求的對外宣傳包裝力度就不一樣，有的是因為單位高調，有的是因為單位領導高調，高調就希望做好對外宣傳和包裝，所以作為一名優秀的辦公室主任就要學會與各類媒體（傳統媒體和新媒體）打交道，要在對外宣傳上做好策劃和反饋，提高單位的知名度和美譽度。有的單位和領導相對低調，不喜歡張揚，那就要因人而異，不能凌駕於領導，擅自做主，做那些費力不討好的事情。

四、社交的協調溝通能力。其實這個主要集中在各種迎來送往上，包括對上對內，也包括對下對外，作為一名優秀的辦公室主任要善於當好主要領導的勤務兵和排頭兵，要善於為班子隊伍的建設出謀劃策，要善於為基層群眾辦實事，要善於為打造本單位的良好形象建言獻策，真正做到“內強素質，外塑形象”。總之一句話，作為一名優秀的辦公室主任，既要作好自己所分擔和分管的分內工作，也要具有超前思維做好許多與己無關的分外工作，這樣無論是對單位的發展，還是對個人的發展都是大有裨益的！

冀之筆

辦公室是一個單位的中樞，起到溝通上下，協調左右的職能作用。大到服務領導，服務各部門；中為處理日常各類會務，文件；小到後勤保障，單位水電暖，衛生等等！可見辦公室是一個單位的核心，是一個單位的中心，是一個單位的門面。

如何成為一個優秀的辦公室主任，也就是辦公室的領導者。有以下幾個方面，

第一，辦公室主任要有大局意識，全局意識。為一個單位的領導服務，為單位的員工服務。要胸懷大局，胸懷全局要未雨綢繆，精通單位所有業務知識，就算不精通，也要知道大部分。這樣才可以為領導決策提供服務，才可以有掌握全局的能力。

第二辦公室主任文筆要好，材料要過關。一個單位對外需要各類文件，宣傳。文字過關是必須具備的基本功。

第三辦公室主任要懂得會協調，協調各類關係。其中包括協調領導之間的關係，協調領導與同事之間的關係，協調同事與同事之間的關係，協調本單位跟其他有業務往來的所有單位之間的關係，這其中還包括協調單位同事與其家屬的關係。

第四辦公室主任要做到守得住寂寞，守得住清貧，甘願奉獻，甘願為他人做嫁衣。為人處事，團結一切可以團結的力量，踏實，清白，正直。

這裡面有好多好多細小的事情，可以說，要做一名優秀的辦公室主任，從所有的小事必須在意，從所有的大事必須不出錯，所有複雜的事情必須能輕易的處理。可以說任何任務在辦公室主任這裡都要扛得起。

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