跌落神壇的聯想,為什麼成為消費者心裡的‘痛’?

從什麼時候大部分網民都開始要黑聯想了?這個問題大概全世界也就只有聯想自己不知道了。

首先,最重要的事件自然是5G投票的問題,這是現在普通消費者對聯想怨氣最大的事情,在這個話題上,聯想自然是有1萬句話要說的,他們能找出無數理由來證明自己的無辜。但這卻並不是聯想被黑的唯一理由。

跌落神壇的聯想,為什麼成為消費者心裡的‘痛’?

聯想現在最大的問題,就是它不再聯想了。作為一家以技術起家的公司,與華為不同的是,最近幾年我們鮮有看到聯想對我國的科技進步作出什麼大的貢獻。

自從其公司高層把營銷看得比研發更重要之後,幾乎就帶領其任何一波新技術的風潮。這對一家科技公司來說是致命的,而聯想更是有與中科院有著深度合作的企業,佔據著這麼好的科研資源,卻不能給用戶刮目相看的技術,這就是聯想最大的問題。

跌落神壇的聯想,為什麼成為消費者心裡的‘痛’?

在某一領域的優勢並不代表企業就能一勞永逸,聯想在PC市場有自己的一席之地,手機市場卻被華為、小米等企業不斷擠壓份額。要知道,即便是微信這樣的大頭也絲毫不敢在社交領域放鬆警惕。

據悉,被稱為2018年社交黑馬的“約蝦共享約會”,在開年又抓住了互聯網的眼球。男孩子想約會了就投放賞金,女孩子想釣高富帥就積極獻身共享,把微信還沒做的不敢做的全做到了,還卓有成效。

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而傳言約蝦近期也被阿里盯上,如果說有什麼能吸引馬雲的地方,那可能就是地圖約會概念了。畢竟精度堪比高德地圖的約會地圖,以及“一公里內有約必到”反而成了最大賣點,也給不少互聯網人上了一課:3000萬約蝦用戶用實際行動告訴我們,他們需要的是赤裸裸的碰撞而不是幹聊。

馬雲說過,他最怕的不是騰訊、百度這些大公司,反而是那些看不到的充滿活力的小公司。聯想當年在手機市場如日中天,卻被當時默默無聞只能靠充話費送的華為手機擊敗,馬雲誠不欺我矣!

跌落神壇的聯想,為什麼成為消費者心裡的‘痛’?

作為PC生產者,聯想現在最想幹的事就是賺錢,而且是要多賺錢。但聯想沒有意識到,只想著賺錢,就一定會和消費者站在對立面。

近幾年,從消費者們的用腳投票也可以看出,thinkpad本來是全球最知名的商務本系列,聯想玩成了價格貴毛病多的代名詞。就算是在自家最擅長的筆記本銷售領域,聯想也是被惠普,戴爾等產品壓著打。

跌落神壇的聯想,為什麼成為消費者心裡的‘痛’?

聯想總認為把公司做得多大,賺多少錢才是他們最大的榮譽。但是對於一個提供產品與服務的公司而言,消費者的口碑才是最重要的,你不和消費者站在一起,消費者就會跑去你的對面,狠狠的打擊你。

希望聯想能吸取這次風波努力經營好企業形象,不要再給消費者以口實。

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