01
年底的時候，同事們經常一起聚餐，但大家都不約而同地避開一個人，辦公室裡某個惹人討厭的女同事。
說起這個人，吐槽的人特別多。比如開會時，經常沒等別人把話講完，她就打斷說這個方案不行，同事在工作上出現了失誤，她也總要補一刀，說你怎麼會犯這麼低級的錯誤。
平時聊天也更是讓人掃興，女同事在討論保健產品，她就要說這東西吃多了致癌，男同事說剛買了房子，她一定來一句，那個樓盤我知道，質量很差。久而久之，大家也都不愛和她多說話，每次她一進茶水間，原本在閒聊的同事就會立刻變安靜。
其實背地裡大家都說，這同事人是不壞，就是這個嘴巴讓人受不了。
這樣的場景，其實在生活中很常見。有時候，我們明明想和對方好好溝通，可不知道為什麼說著說著就變成了指責謾罵。
那麼，到底是什麼讓我們溝通如此不順暢，甚至讓對方產生的強烈牴觸情緒呢？
美國心理學家馬歇爾·盧森堡在《非暴力溝通》中給出了答案：我們在溝通時經常不自覺地使用暴力。
其實生活中，很多人壓根意識不到自己在使用語言暴力。我們並不認為自己的說話方式是“暴力”的，可是卻常常引發別人的痛苦。
本書作者馬歇爾·盧森堡是美國威斯康星大學臨床心理學博士，也是國際非暴力溝通中心創始人，全球首位非暴力溝通專家。
他有著50多年的實踐經驗，不僅指導人們在工作和生活中運用非暴力溝通，消除分歧和爭議，實現高效溝通，還解決了許多世界範圍內的爭端和衝突，為世界和平做出了巨大的貢獻。
在《非暴力溝通》這本書裡，馬歇爾·盧森堡通過心理學教育和商業領域的大量研究成果告訴我們，到底什麼是非暴力溝通，以及如何進行非暴力溝通。
我們在接下來的七天，將從以下這幾個方面為你全面解讀這本書：
是什麼造成了溝通中的暴力？ 我們應該如何進行非暴力溝通？ 如何運用非暴力溝通的四個要素，傾聽別人？如何在生活中充分表達憤怒？以及非暴力溝通的核心，是愛自己。
02
暴力溝通，是對親人最大的不公平
暴力溝通，經常出現在親人之間。生活中，很多看起來彬彬有禮的人，對待親人卻很苛刻，他們在外對人輕聲細語，一回家就像變了一個人。
曾經看過一部美劇《奧麗芙·基特里奇》，女主角奧麗芙是個名脾氣暴躁的老師，雖然對學生盡心盡責，但對兒子和丈夫卻非常苛刻。
晚餐時間是兒子一天中最難熬的時刻，因為奧麗芙總是面無表情地詢問他在學校裡的表現，一有不滿意的地方，媽媽就直接惡語相向，好幾次孩子連飯都吃不下去。
對待丈夫，奧麗芙也是百般挑剔，在她眼裡，開藥店的丈夫就是一個笨拙愚鈍的老好人，生活中盡幹些蠢事，丈夫甜蜜的舉動在她眼裡也很多餘，連情人節送給她的賀卡也被無情地扔到垃圾桶裡。
暴力的溝通方式讓丈夫和兒子對她漸行漸遠，直到親人相繼離開，她才對自己的所作所為感到後悔。
小S在《康熙來了》裡曾經講過一個故事。
有一天，她出門錄影前，和母親因為一件小事大吵了一架，氣急敗壞的她對媽媽脫口而出：我的事不用你管，然後奪門而出，在路上剛巧碰到了索要簽名的粉絲，她卻很耐心地和他們合影，拍完照的一瞬間，她突然覺得自己剛才對媽媽的行為太過分了。
越是親近的人，越難心平氣和地說話。
想想實在不公平，家人是世界上最關心自己的人，本該把溫柔和耐心留給他們，卻也因為是家人，我們常常有恃無恐。所以經常忽略家人的感受，可是那些脫口而出的話語，往往最傷人。
03
語言暴力，正在阻擋我們表達愛意
婚姻中，經常出現一種情況，一方生悶氣，一方卻完全不知道自己做錯了什麼，很多夫妻矛盾就是這樣產生的。
有一次坐地鐵，旁邊坐著了一對夫妻，妻子削蘋果的時候，不小心削破了手指，丈夫卻突然發起脾氣：“這麼大個人了，怎麼連削個水果都不會。”妻子委屈得說不出一句話。
其實，明眼人都看得出來，丈夫的憤怒裡，其實都是關心，只不過用錯了方法。
對待朋友，我們也常常不注意自己的說話方式。
我有個閨蜜，雙魚座的天性讓她總是優柔寡斷，最近她辭了工作想自己創業，但這過程中並不順利，於是天天在微信群抱怨自己沒錢，我忍不住說她：當初辭職是你決定的，如今整天抱怨有什麼意思呢？
沒想到她回了一句，我碰到不開心說說都不行了？
說完一氣之下就退了群。
其實我心裡是為她好，希望她能打起精神，不要總是抱怨，但話到了嘴邊卻變成了指責，給朋友造成傷害，自己也感到內疚。
每個人都知道好好說話的重要，可現實中，卻常常無從下手。
《非暴力溝通》中給我們提供了一個思路。
語言暴力，很多時候來自一種條件反射，我們從來不覺察自己的感受，也不願意聆聽對方的聲音，所以很容易被激怒。
但非暴力溝通不同，它是一種愛的語言，指導我們去觀察、感受，並且有意識地使用語言。這種溝通會對兩個人的關係帶來根本性的改變，因為彼此內心最深處的需要得到了滿足。
簡單來說，非暴力溝通可以分為四個步驟：不帶評價的觀察、真實表達自己的感受、正視自己的需要和清晰表達自己的請求。
我們會在接下來的日子詳細為你講解如何進行非暴力溝通。在這個過程裡，你會發現，溝通不僅是一種說話方式，它更是一種提醒，讓我們更加專注於內在需要，而不只是表面上學習如何好好說話。
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