運娃的生活錄
朋友是一個渠道銷售人員，每個月都要有兩個工作方向，一是渠道開發、開發門店；二是現有門店維護，幫助客戶下訂單，催收貨款。因為朋友每個月的工資主要是根據自己的回款量來拿提成的，我曾經問過他，你每個月如何找客戶收錢？不用給我的回答是很簡單的，我說你難道沒遇到拖著錢不給你的？他說：做銷售肯定會遇到這種情況呢，我問：那你怎麼解決？他說：我每個月都會把每個客戶詳細進貨單據及欠款金額進行表格化；和客戶對賬時不會出現金額上問題。我去催款時從來不早上去都是下午去，一般都很忌諱早上收款，也從來不在週五去，都是週一去收款，這樣避免了客戶拖，說明天就是週末了，打不出款。還有說每個月都注意一下每個客戶的貨物銷售情況，當客戶銷售情況較差時，我都一般會主動去幫助客戶，想辦法幫助客戶進行一些有必要的推廣。只有貨賣出去了，才能非常順利的收到貨款。並且他說他有許多客戶都根本不用去自己去要錢，很主動的來電通知打款。只有真正的用心瞭解客戶，維護客戶，才能及時的瞭解客戶的真實情況。為客戶著想，客戶才會為你著想，把客戶當朋友，客戶才會把你當朋友。
當時我很不甘心，我就會想，難道你真的就沒遇到過，就是不給錢的客戶嗎？他告訴我這個還是有遇到的，他說一次兩次客戶總是拖總是拖，也不是資金上的問題，他說我一般都以財務通知的名義告訴他，儘快打款。並且在交談時讓客戶感覺到不是我在逼你，我在催你，是財務交待的沒辦法，我僅僅是一個傳話的。（沒辦法呀，我們不能隨隨便便得罪客戶）還有呢，就是客戶銷售情況是比較好，但是上筆的貨款就是不按時打進來。如果一般我們都會操作，把貨物壓一壓，財務要求必須欠款結清後才能發貨，一般問題都是還可以解決的。
假如遇到真的有客戶，一直不付款。要及時去跟進客戶情況，如果客戶有特殊原因造成無法付款，就要及時跟公司溝通，避免更大損失，及時付諸於法律行動。
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無處無聲
自己要有原則，雷厲風行的說好客戶就會按照您的規則走，如果沒有原則散漫，那你就被客戶牽著走
SZ如旺達傢俱配件小謝
幫助客戶解決一下當前最棘手的事
雙色蹊
我覺得先了解下客戶的最近的經濟狀況，在去想方法，因為催款從來都不是件簡單的事，如果客戶經濟正常，有錢還，那就開門見山的直接要，如果沒錢還那就得想辦法去協商，如分期，或延期之類的，希望對你有幫助！！！！
