福清市公證處推動涉外公證業務發展 助力“一帶一路”建設

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“回到福清,感受到的是翻天覆地的鉅變,這種變化是在細節。”春節期間,一位長期旅居海外的老華僑談及家鄉的變化時十分興奮。“城區規劃一致的建築、引以為豪的福清製造、抬望天空湛藍的天、熱情服務的鄉音……”

“凡有華人處,必有福清哥。”這句流行於海外的俗語,不僅道出了福清市的獨特僑情,也道出了海外情緣。

福建省福清市現有人口136萬,有近200萬海外華僑華人遍佈全球100多個國家和地區,是我國的重點僑鄉。近年來,許許多多回鄉探親的海外僑胞都對福清的飛速發展紛紛豎起大拇指。

福清市公證處窗口是福清市為民服務重點窗口之一,設為福清市行政服務中心公證處分中心。作為對外窗口,該處結合自身職能,立足僑鄉實際,努力打造海外民生工程。通過提升對外形象,完善服務機制,優化服務環境,強化服務能力,提高服務質量,滿足眾多僑胞申辦各類公證需求。

十八大以來,市公證處積極貫徹落實中央決策部署,按照司法部《關於司法行政工作服務“一帶一路”建設的意見》要求,充分發揮職能作用,積極開展工作,在服務“一帶一路”建設中做出了積極貢獻。

注重僑牌 熱心服務僑胞

福清市公證處注重把以人為本、誠信服務融入到公證工作中,通過在“兩度”(即提高辦證速度、優化服務態度)上做文章,為努力打造一個更優質、更便捷、更人性化的服務環境而努力。

擴大服務範圍,打造僑鄉品牌。福清市公證處積極響應福清市委、市政府提出的“讓福清走向世界,讓世界瞭解福清”的號召,把服務延伸到海外。例如阿根廷特赦期間,在阿根廷闖事業的福清人就有好幾萬,因特赦是有時限的,必須在最短的時間裡為他們辦理相關公證。為了滿足旅阿僑民的需求,在短短的兩個月時間裡,市公證處全體公證人員放棄所有休息時間和節假日,全力以赴為住阿僑民做出近兩萬件的公證書,保證了僑民的需求。又如:英國莫克姆灣海難事件中,多名福清籍僑民不幸客死他鄉,市公證處在最短時間內為遇難者家屬辦理相關公證,幫助他們順利赴英國料理後事;漁溪鎮僑民陳某某在南非被槍殺,其妻商某要赴南非處理後事,需要辦理一份親屬公證書,到公證處申請時,市公證處領導得知這一特殊情況後,當即將此份公證列為特事特辦來處理,經辦公證員當天就辦好公證,並將公證書送到當事人家中……這樣的例子不勝枚舉。

注重創新 服務涉外經濟

簡化辦證手續,辦證速度更快。為積極倡導推行“馬上就辦、真抓實幹”的思想理念和工作精神, 按照“能少則少、能放則放、能快則快、能優則優”的原則,近年來,市公證處從簡化辦證材料、減少審批事項、審批環節、辦理時限著手,進一步改進公證服務提供方式,為廣大華僑華人回鄉創業提供優質便捷服務。現在簡單公證出證時間只有法定時間的1/5,差不多在3天左右就可以領到公證書。同時,向社會作出公開承諾:原公證轉證(無需翻譯、手續齊全)的公證,當天受理後,兩小時出證。

探索公證創新,服務涉外經濟發展。緊密結合“公證工作為構建社會主義和諧社會服務”這一主題,認真開展“法律進企業”活動,盡最大可能為企業提供貼近、高效服務。例如,中國福耀玻璃工業集團股份有限公司,因到廈門參加招投標急需辦理一份證據保全公證,致電市公證處請求能否給予照顧先行辦理,處領導瞭解這一情況後,當即指派公證員上門受理,每個流程一路綠燈,使該公司及時領到此份證據保全公證;冠威通訊技術有限公司,來到公證處申請一份證據保全公證書時,說明當天下午就急著要用,處領導根據該公司的實際情況,要求經辦公證員利用中午休息時間為其辦理,當天下午使該公司就及時領到了公證,解了企業燃眉之急;上市公司福建冠捷電子有限公司,因在巴西設立分公司,急辦數十份技術人員在職公證,公證處在人員少、任務重的情況下,抽調三名涉外公證員專門為該公司辦理,受到公司領導高度讚揚;某家外資企業欲將持有的深圳某公司75%的股權轉讓給香港某公司,急需辦理一份董事會決議公證,該公司請求公證處給予支持,派公證員赴深圳現場受理公證,公證處領導瞭解情況後,在人員少、任務重的情況下,為兌現對企業作出辦證“三優先”的承諾,毅然抽調兩位公證員遠赴深圳為該公司受理董事會決議公證。兩位公證員一回到公證處就為該公司及時辦理了公證。市公證處急企業所急、想企業所想,及時為企業提供優質、高效的公證法律服務的敬業精神受到了當事人的高度讚揚。

注重改革 打造精品服務

福清市公證處以改革創新、開拓進取的服務理念創造性地開展公證工作,既服務了社會大眾,又大大提升了公證的社會信譽和公信力。

深化公證改革,推動公證發展。市公證處於2002年由行政體制轉為事業體制,成為獨立的事業法人,具有人、財、物自主權。多年來,通過全方位的積極推行公證處體制改革和公證工作方式改革,有力地推動了公證事業健康快速發展。公證處改制後,不僅有利於吸收優秀人才,也調動了公證人員的工作積極性,拓寬了公證服務領域,經濟效益和社會效益實現雙贏。

提高科技含量,優化服務環境。市公證處十分重視行業窗口建設,著重在工作設施和服務手段上下功夫,把創建文明行業活動的經費納入年度預算。2004年搬到福清國際商展中心五樓,辦公面積達1200平方米,先後投入三百多萬元資金進行辦證技術革新和設備更新,開發了公證電腦辦證應用系統,全面實現公證辦證電腦化。在服務大廳設置公證電腦觸摸屏、電腦顯示屏,引進賓館式、銀行式、網絡化服務管理模式,設置諮詢臺崗位,公開辦證程序,整個流程一目瞭然。

加強信息化建設,打造“互聯網+公證”平臺。為適應社會對公證工作的新期待,切實滿足人民群眾對公證服務的新需求,市公證處打破傳統公證服務“坐堂辦證”的模式,傾力打造互聯網公證業務,開通網上申辦公證業務平臺。該平臺集成了在線查詢、在線申辦、在線預約、資料在線上傳等多種功能,實現部分簡單公證事項網上申請、網上受理。首批開通了出生公證等20多種網上申辦公證事項,涵蓋了出國留學、探親、旅遊、商務考察、定居移民、工作勞務等與群眾生活密切相關的涉外公證業務,逐步實現辦證所需的材料多跑網絡,當事人少跑路,讓群眾真正享受到了“足不出戶在家立享公證服務”的實惠。

市公證處通過改革創新,創出了一條符合福清僑鄉特色的涉外公證的新路子,各項工作走在行業前列。先後榮獲全國優秀公證處、全省創建文明行業工作先進單位;全省第五屆文明行業創建工作示範點;全省公證隊伍教育規範樹形象活動先進單位;福州市第十二屆文明單位等20多項榮譽,並榮立集體三等功一次,處黨支部連續三屆被中共福清市委授予“四星級黨組織”。

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福清市司法局、福建法治報新媒體中心聯合出品。聚焦社會熱點,傳播法治正能量。

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