名创优品:是什么让你一次又一次走进升级版“十元店”?

名创优品又出联名了。

4月2日,名创优品官微发布与韩国爆款聊天软件Kakao Talk的表情包品牌Kakao Friends正式联名的消息,并友(hěn)好(pí)地提醒广大美少女消费者们“捂好少女心”。蠢萌的卡通人物形象与活泼前卫的设计风格搭配上名创优品十元起步的超低售价,让那些成天嚷着“再买就剁手”的网友们直呼“真香!”

名创优品:是什么让你一次又一次走进升级版“十元店”?

这次联名不失为名创优品的又一次成功营销。虽然一直深陷“抄袭”、“侵权”、“劣质”、“不符合卫生标准”的泥沼中,名创优品仍保持着惊人的成长速度。这个被称为“全球零售业的最后一块蛋糕”的零售品牌,在短短五年时间之内开设了超过3000家门店,年销售额超过120亿人民币。在南京,仅新街口地铁站的地下通道就有两家门店,两者直线距离不超过400米。

名创优品究竟有着怎样的魔力?

低价低配版“撞款”品牌反受青睐

优衣库的logo,无印良品的购物环境,宜家的莫兰迪色系,街头巷尾十元店的定价,组成了名创优品这只零售界腾飞的巨龙。虽然店内几乎每一件商品的包装都能和各大品牌“撞款”,但很多走近名创优品的顾客并不会因为其刻意的“模仿”而停下购买的脚步,就像没有人会因为龙的兔眼、鹿角、牛耳、驼头而否定龙形象的至尊内涵。

品牌创始人叶国富在一次演讲中曾将名创优品打造极高性价比产品的秘诀总结为“三高三低”,即高颜值、高品质、高效率;低成本、低毛利、低价格。高颜值、高品质自不用说,名创优品的全线产品都十分符合当下年轻人的审美需求,造型既简单又时尚,与其所倡导奉行的“简约、自然、富质感”生活哲学不谋而合。在保证品质的同时,品牌又将酷炫新款和低价路线完美匹配,加强了品牌的核心竞争力。


名创优品:是什么让你一次又一次走进升级版“十元店”?

以名创优品的十元香水系列为例,不仅在外包装上与英国知名香水品牌Jo Malone存在极高的相似度,连香型也做到了以假乱真的地步。Jo Malone一瓶30毫升的香水售价400元,而名创优品一瓶100毫升的香水售价仅10元,对并不执着于追求品牌而只强调体验感的消费者来说这不失为明智之选。

这款去年年中推出的香水长期盘踞抖音、小红书热门推荐榜,直到现在天猫的销量仍然能够达到上万,买家评价中的好评率也高的出奇,“物美价廉”、“大牌平价替代”是两个频繁出现的词汇。

十元香水只是名创优品成功营销的一个缩影,也是其对于消费心理的整体把握。在消费升级的思维中,我们通常认为将更多的钱花在享受型消费才意味着生活水平的提高,而名创优品却能让消费者用低廉的价格享受到了优质产品,做到了同样价格中的最高品质,同样品质中的最低价格,让消费“升中有降”,兼顾了具有仪式感的品质享受与脚踏实地的物质生活。

这或许就是名创优品的高明之处,相比于无印良品的优质、高价,名创优品的产销模式似乎更加符合松下电器创始人松下幸之助口中企业的“自来水哲学”。松下幸之助认为,企业的责任是把大众需要的东西,变得像自来水一样便宜。以优良的品质,用消费者能购买的价格,把商品像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。

而名创优品在保证品质的基础上,通过设计、包装极大地提升了品牌的附加值,让顾客不仅将商品当成了不需要考虑价格的“自来水”,还有效地把优质低价的差势转化为购买力。

背靠“大树”好乘凉

与Kakao Friends合作推出联名款是名创优品联名历程中的又一次成功尝试。在此之前,和粉红豹、芝麻街、三丽鸥等品牌的联名商品也都在一上架就遭到了疯抢,成为年轻女孩儿的出街必备行头。

网络上广泛流传着一张消费力排行表,其中年轻女人、小孩和老年人位列前三,紧接其后的是狗与男人。排名虽带着一些男人们的自嘲意味,却也真实地反映出当代女性极高的购物欲与购买力。同时,女性的享受型消费更加“以貌取物”,也更容易受到圈子文化的影响做出冲动消费。而名创优品正是将消费者锁在了品牌的“消费圈”内,并通过与众潮牌联名的方式将圈子不断扩张,最终独占鳌头。

被名创优品“盯”上的品牌无一例外都有着庞大的粉丝基础,往往凭借着极富创造力的卡通形象与深度的内容开发和品牌运营收割一片少女心。

正如最新的联名品牌Kakao Friends,依托社交产品Kakao Talk成为韩国最为火爆的IP商业链,据Kakao Talk母公司资料显示,Kakao Talk每月活跃用户约4300万,占韩国人口的84%,目前覆盖了韩国97%以上的智能手机用户。与此同时,Kakao Friends韩国的业务范围从社交向电商、支付、广告、游戏等各个互联网领域进行拓展。

名创优品:是什么让你一次又一次走进升级版“十元店”?

尤其在聊天表情、游戏分发和社交电商领域,一年的销售额就达到近千亿韩元(约为6亿元人民币)。

在新街口名创优品的联名商品货架前,许多年轻女孩被外形粉嫩可爱的各式萌物吸引驻足。仔细一看,这款联名出的产品从水杯、挎包、餐具等日常用品到化妆刷、指甲油之类的化妆品,几乎覆盖了所有品类。还在读书的宋小姐说:“看到小红书上的推送就过来了,钱包又要被掏空了,下个月继续吃土!”

这种联名策略与名创优品本身紧追消费潮流的定位不谋而合。名创优品也许打从开始就明白,仅靠“模仿”无法走得长远,想要可持续发展就一定要打造出自己的独特IP。所以名创优品在自己官网的产品定位中加上了“创意”一词,在产品设计上保持“似而不同”的个体差异性的同时,也果断傍身已有一定粉丝积累的品牌,通过品牌的叠加效应,以寻求影响力的增量。

在最贵的地段卖最便宜的货

打广告的方式分为两种,一种是通过各媒体渠道进行线上线下的直接宣传,称为硬广;另一种是通过触发共情的方式给潜在消费者切身的体验感,潜移默化地让消费者了解到品牌,称为软广。两种方式虽然形式不同,但其目的都是增加曝光度,吸引消费者。

而名创优品的高曝光度离不开其“蹭热度”的选址模式,即在市中心的店铺密度最高,店铺数量随低价向周边递减。以经济较为发达的长三角地区为例,名创优品的店铺分布在上海、杭州、南京都呈现出高度的一致性:店铺集中在人流量大的黄金地段商业区,且店铺之间的距离短,往往只隔着一至两个街区。

名创优品:是什么让你一次又一次走进升级版“十元店”?

在选址方面名创优品并非没有走过弯路。2013年,名创优品第一家店开在广州市花都区建设路步行街,临近火车北站,周边是大片居民区,消费者收入水平和购买力不足,门店效益极低,销售额只达到预期的1/3。后来,名创优品及时改变了选址策略,才得以绝地重生。

性价比是消费者购物的第一驱动力。从名创优品前期的失败尝试可以看出,撇开优质、低价对性价比的影响,地段对于性价比的加成效果也是十分显著的。相比于将门店铺洒在小城镇、小乡村,在繁华的市中心开店的“唯黄金地段论”一方面有效地增加了品牌曝光度,另一方面也通过抢占优质地段增加品牌附加值,进一步提升商品性价比与城市主流消费者的购物体验。

遍布街巷的名创优品向市场证明了实体零售业的无限潜能,也对于“新零售”做出了独特解释。

“新零售并非简单的‘线上+线下’,而是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术,为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大价值,提升运营效率。人们的需求越来越简单、理性、高效,只有精选、优质、低价的商品才能让大多数人爽。”创始人叶国富说。

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