3月28日下午，全區“群眾工作之家”全域化建設現場會在大豐街道高家社區舉行。區政府副區長、公安分局局長孫輝，區信訪局、區司法局、區委社治委相關領導和13個鎮（街道）分管負責人、65個村（社區）幹部共100餘人參加會議。
會前，與會人員現場觀看了高家、趙家社區“群眾工作之家”的軟硬件設施建設，分別聽取兩個社區主要幹部對“群眾工作之家”建設和工作開展情況介紹。
參觀趙家、高家社區“群眾工作之家”
會上，石板灘鎮雙柏村、三河街道回龍社區、大豐街道高家社區依次進行交流發言，另外3個社區作了書面交流，他們分別就如何建立規範、溫馨、親民式的“群眾工作之家”，如何引領周圍群眾積極參與，如何通過“群眾工作之家”切實有效解決群眾訴求等情況作了介紹。其中，高品質群眾工作之家的“高家經驗”，引起與會人員的深厚興趣和共鳴。
隨後，會議對全區“群眾工作之家”全域化建設相關工作進行安排部署，各單位務必進一步提高對“群眾工作之家”建設的思想認識，充分依託社區（村）基層信訪服務窗口，建立和完善信訪事項代理、民意徵集、矛盾糾紛排查機制，形成“黨政主導、信訪牽頭、協調有序、運轉順暢、高效便民”的基層信訪工作格局，進一步做實做細群眾工作，把矛盾化解在基層，切實維護社會和諧穩定。
2019/3/28
副區長、公安分局局長
孫輝提出三點要求：
一要規範引領，夯實基層保障。充分發揮示範點位的先鋒模範功能，建立試點引領模式，以點帶面確保全域化建設因地制宜取得實效，強化資金保障，將“群眾工作之家”建設工作納入全區信訪績效考核，提升全區“群眾工作之家”建設積極性。
二要整合聯動，拓展治理途徑。充分發揮信訪聯席會議的統籌協調功能，聯動區委社治委、區司法局等部門資源，進一步豐富服務內容、擴大服務範疇，建強基層調解隊伍，努力扭轉群眾信訪不信法的意識，逐步把信訪問題的解決處理引向法制軌道。
三要多元參與，強化群眾共治。強化基層預警矛盾糾紛處理能力，要發揮社區網格員職能職責，實時掌握社情民意，妥善解決群眾訴求。充分利用基層工作經驗豐富、法律知識嫻熟的群眾擔任調解員，通過召開“壩壩會”等親民方式為來訪群眾排憂解難，從而引導更多的群眾參與到群眾工作中來。
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