打開微信，掃描廁紙筒上的二維碼，一個頁面跳出，請求獲得暱稱、頭像、地區、性別信息，點擊允許，頁面跳轉至一個微信小程序，與此同時，廁紙筒開始向外吐紙。如今，越來越多的商場、景區、醫院都在廁所引進了這樣的掃碼取紙機。這些掃碼取紙機由一些運營公司運營和維護，大大降低了公共場所的運營成本，使用者也能免費獲得廁紙。但有記者調查發現，看似“雙贏”局面的背後，卻是使用者被當作流量精準販賣的大生意：運營方以成本4分錢左右的幾段廁紙，獲得了使用者的個人信息和關注行為，更能憑藉龐大的流量吸引加盟、賺取加盟費。
超1分鐘才拿到紙
——免費也有缺陷
據北京晚報報道，在北京王府井百貨二層女廁，記者實用了一臺取紙機：使用微信掃一掃功能掃描廁紙筒上的二維碼，隨後會有一個小程序要求獲得微信授權，其中包括微信暱稱、頭像、地區與性別信息，當點擊授權後，會跳轉至一個小程序頁面，頁面最上端顯示“正在出紙”，與此同時取紙機分兩次吐出廁紙。由於中途出現移動網絡波動，記者用時超過1分鐘才拿到廁紙。
在北京同仁醫院門診部一層的洗手間門口，有另外一個品牌的兩臺免費取紙機，操作過程基本相同，唯一不同之處就是掃描機身上的二維碼之後，會跳出另一個長按識別二維碼的頁面，照做之後就會跳轉到一個公眾號，關注這個公眾號後，機器才會開始吐紙，而跳轉到的公眾號每次都是不一樣的。北京西單商場一樓洗手間也是掃碼送廁紙，但記者掃碼操作後，並沒有出紙，手機端界面上顯示設備故障。緊接著手機端又彈出了兩條信息，一條是該取紙機招募合夥人的廣告，另一條是描述“免費取紙怎麼賺錢”。
除了時間較長，引導用戶關注公眾號外，掃碼取紙也存在不少機器處於缺紙的狀態，據海西晨報報道，用戶常遭遇心急掃碼後卻不出紙的尷尬。“在廈門市和平碼頭客運站大樓內有一些餐廳，有一次在此用餐後著急去上衛生間，想用廁紙機掃碼取紙，顯示缺紙了。那樣的情況真的挺尷尬的，如果周邊沒有人可以求助，就更麻煩了。”張女士這樣說道。
一次出紙成本僅4分錢
——運營方兩頭掙錢
用戶領取廁紙是免費的，但廁紙機依舊是有運營成本的，那麼，這些企業會做賠本買賣嗎？答案顯然是否定的。
通過某品牌取紙機的招商人員，有記者瞭解到，掃碼取紙機有兩種盈利模式：其一，所有掃碼取紙的使用者都是潛在的粉絲和流量，機器運營方會按照區域、性別、場所、手機型號等信息將使用者精準分發給各種公眾號、小程序，幫助它們增加點擊、粉絲、下載量，從中獲得收入，這樣精準匹配的粉絲，價格在每個1.5元到2元之間甚至更高；其二，機器運營方在全國各地徵集代理，構建服務商、合夥人的兩級代理網絡，服務商、合夥人以每臺1980元至2480元的價格向運營方一次性購買400臺到10臺數量不等的機器，安裝到場所之後，按照實際掃碼取紙的人數從運營方獲取0.25元至0.3元每人的返點。
以北京王府井百貨為例，日均使用124人，刨去給可能存在的代理的返點，一臺機器每天僅賣粉絲就能獲得150元至210元不等的收入。而據知情人士透露，機器每次出紙的成本僅為4分錢，加上人工電費等分攤成本，每臺機器每天的各項成本累計不超過10元。
公共服務不應有限定
——掃碼也需警惕
引入高科技避免“如廁”尷尬，這並非首次實踐。之前，為規範遊客使用廁紙，北京天壇公園部分公廁推出“人臉識別廁紙機”。可是，不少網友在感嘆方便快捷的同時也有疑惑：公共廁所配備廁紙，這本是應該提供的服務，為何要加限定條件？
有業內人士認為，“刷臉”、掃碼這樣探索性的解決辦法可以鼓勵，但應該不斷地優化和多元，讓如廁更輕鬆和便利。廁紙背後反映的其實是公共服務、公共意識問題，從管理設計上需更精細化。怎麼配紙，誰去配，更新頻次是多少，誰來執行，配紙如何建檔，監督辦法是什麼。只有有了後續配套管理機制才能讓這件事執行起來更有效果。
對於讓小程序或者公眾號取得自己個人信息的取紙前置動作，消用戶持有不同的觀點。有人認為程序繁瑣寧願自己花錢買，也有人認為紙都免費給你了，關注下公眾號也說得通。
中國人民大學公共管理學院公共政策研究院執行副院長毛壽龍認為，目前國內環衛系統的公共廁所，正在逐步實現免費提供廁紙。但是有些公共廁所因為消耗量大，經常出現斷供的情況。同時，考慮到各地財政狀況不一，所以普及免費廁紙還需要時間。“以前，使用公共廁所還曾經收費，近年來實現了免費開放。而且服務越來越多樣，出現了像方便母嬰的家庭廁所等形態。廁紙全部免費提供，還是需要一個過程。”他表示，掃碼送紙是一種營銷手段，消費者獲得免費廁紙，商家獲得了低成本的營銷。不過，需要注意的是，消費者掃碼的同時，應該提高警惕性，判斷掃碼後看到的廣告等信息是否真實有效，謹防上當受騙。
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