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這種情況大概所有工作過的人都經歷過。經常聽到林林總總的有關下屬難以管理的議論，諸如下屬如何不主動，如何不聽話，如何拖沓，素質如何低下等等。
但事實上，企業裡出現效率低下，完不成任務等問題，多數情況下原因在管理者身上。身為管理者，許多人不知道如何給下屬制定工作職責，如何分解、分配任務，用什麼尺度考核下屬的工作績效以及用什麼方法激勵、約束下屬等等。
其實，經驗來源於生活。通過分析下面的生活中的一些現象，給我們一些啟示，幫助我們掌握管理技術。
小案例
某家公司附近有一家川菜館。由於該菜館價錢公道、味道地道、服務周到，於是很多人都是那裡的常客，幾乎每天的午餐都在那裡解決。這家川菜館還有一個特點，就是在客人落座之後，給每一位客人端上一盤炒好的葵花子。吃著葵花子，品著花茶，等待上菜的時間就會變得很短。
某位管理者天天光顧那家飯館，天天嗑瓜子，對嗑瓜子就產生了興趣，後來專門對嗑瓜子研究了一番，發現了一些規律：
1、無論人們喜歡與否，很容易拿起第一顆瓜子；
2、一旦吃上第一顆，就會吃起第二顆、第三顆……停不下來；
3、在吃瓜子的過程中，人們可能會做一些別的事情，比如，去洗手間等等，但是，回到座位上以後，都會繼續吃瓜子，不需要他人提醒、督促；
4、大多數情況下，人們會一直吃下去，直到吃光為止。
為什麼會是這樣呢？總結一下有三大原因：
1.嗑瓜子這種行為很簡單。 因為簡單，人們很容易開始這種行為；因為簡單，人們很容易掌握技巧，成為熟手；並且不斷改進嗑瓜子的方法，這個過程增強了人們的自信，在潛意識中人們期望享受這個過程。
2、每嗑開一顆瓜子人們馬上就會享受到一粒瓜子仁。這一點至關重要。嗑開瓜子後馬上享受到香香的瓜子仁，這對嗑瓜子的人來說是一個即時回報；就是這種即時回報微妙地發揮著作用——激勵著人們不停地去嗑下一顆瓜子。
3、一盤瓜子一個一個嗑起來，過一會就有一堆瓜子皮－－能夠看到嗑瓜子的成就。作為管理者，如果誰有辦法能夠讓他的下屬像吃瓜子一樣愉快地完成工作，那麼他就成功了。
通過上述分析，可以直觀地發現這個規律：
想要管理員工，提高效率，並不難。
一、要學會分解任務，把複雜任務分解為若干個簡單的、容易做的小任務。就像嗑瓜子一樣容易做，把這些容易完成的小任務分到員工手中。有效地傳遞這種信息，並讓員工覺得“我是不能夠被取代的。”員工一定會樂於接受這樣的任務。並且會對這些任務頗有興趣。
二、我們要及時促使下屬開始工作。例如，給他明確工作目標，提供工作條件，規定開始的時間，規定彙報結果的時間。不斷地找到新途徑、新方式來讓你的員工接受挑戰，這點很重要。這種挑戰員工的方式，可以是根據他們的才能來開發新項目，也可以是更好地瞭解每個人擅長的方面，並相應地佈置任務。
三、對於員工每一次完成任務都要給予及時的激勵。這種激勵應該是及時的。就是說，員工完成任務以後，第一要激勵，第二要馬上激勵。比如，你的員工在假彙報結果時間之前把他做好的交給你，你就要馬上告訴她你對他的讚賞。你絕對不可以沒有任何表示。
就好比在吃瓜子時，如果你吃了一個臭瓜子以後，你對吃下一個瓜子就會心有餘悸。如果連續吃到兩個臭瓜子，你可能就會不再吃了。
作為上司，你給下屬的任務就是嗑開瓜子，你對下屬的態度就是瓜子仁。如果你讓你的下屬連續兩次吃了臭瓜子，你的下屬恐怕再也不會願意嗑你的瓜子了。
四、向你的下屬展示他的工作成就。並且讓他知道，你很開心看到他的成就。不要對員工的出色表現吝於表揚。並且其他人的正面反饋能夠起到更好的推動作用，並向你的團隊證明，他們的表現不僅得到你的欣賞，客戶、同事，甚至於公司高層同樣看好他們。
因此，如果有客戶通過郵件與你分享某位員工向他提供的美好體驗，或是另一個部門的同事和你表揚他，別放過這種機會，不僅要專門告訴他，還要跟部門裡的人分享。這樣做你的員工都將因此瞭解到，他們為客戶和同事出了力，而這會提醒他們自己的工作有多麼重要。
作為管理者，你的身邊是否也有這種情況出現？有兩種解決辦法：
一、檢討一下自己的行為，細細品味吃瓜子的過程，相信你會有所收穫。
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