移動支付被“四捨五入”你遇到過嗎?

出門不帶現金,只要帶上手機即可,如今,微信、支付寶等移動支付方式越來越被大眾所習慣。儘管如此,四捨五入的“慣例”仍時常可見。最近,四川資陽便有消費者對此提出異議。對此,相關部門也表示,四捨五入的“慣例”並無法律依據。

網友吐槽:

買東西被“四捨五入”

“只聽過分分錢四捨五入,沒有見過角角錢四捨五入的。”4月6日晚,網友“金哥哥”在資陽當地論壇發帖,對一家服飾店收銀“四捨五入”的做法表示異議。

根據網帖所附銷售清單,4月6日18時15分,有消費者在“半打襪永輝四川資陽安嶽店”購買了一條女童內褲,總價24.5元。然而,支付信息卻顯示,該消費者通過微信支付方式實付25元。

對此,有網友回帖稱,很多商家都是四捨五入,也有網友回帖認為,5角錢不算多大事。

商家回應:

這是系統設置的

因聯繫不上發帖者,4月8日,記者在資陽市安嶽縣中央時代廣場找到了這家服飾店,該店位於廣場內永輝超市外租區。

就網帖反映內容,該店店員證實,確有其事。她還稱,4月6日下午,是一對夫妻帶著女兒選購了一條女童內褲。她在通過掃碼槍收款時,男子對服飾店四捨五入後5角零錢收1元提出了異議。

“他老婆說,5角錢算了。”該店員說,當時,她向對方解釋了這是收款系統設置的後,男子離開了。但離開時,男子心中仍不平。“他說要曝光我們。”

該店員稱,她所在服飾店是連鎖店,角幣“四捨五入”是收銀系統設置的,不論現金支付還是微信、支付寶等移動支付方式,都是計算總價後四捨五入。她還解釋說,店內服飾標價基本都是以元為單位的整數,但因為部分商品打折,便產生了零頭,所以按角為單位四捨五入。“4角及以下就不收了,5角及以上就收1塊。”

“這個事我也向上面反映了,但還沒有得到回覆。”該店員說。

監管部門:

這種“慣例”無法律依據

對此,安嶽縣發改局價格監督檢查分局相關負責人介紹,在現金支付為主的時候,確有一些商家以分幣甚至角幣難找為由,形成四捨五入的“慣例”。如今,儘管微信、支付寶等移動支付方式越來越被人接受,但在一些行業如零售、客運等,仍存在收款四捨五入的情況。

“但這樣的慣例並沒有法律依據,沒有任何規定允許四捨五入。”該負責人表示,《價格法》明確規定商家必須明碼標價,不得“低標高結”,前述服飾店四捨五入的做法明顯違反了這一規定。為此,消費者可向價格主管部門投訴舉報,他們將責令商家清退多收的錢款。如商家拒不清退,態度惡劣,依據《價格法》還可對其處以罰款等處罰。

資陽市消委會相關負責人也表示,商家未按標價據實結算,四捨五入多收錢,除違反《價格法》外,還違反了《消費者權益保護法》。“首先,商家四捨五入捨去零錢屬於商家讓利,而多收幾分幾角則必須徵得消費者同意,否則侵犯了消費者的知情權。”該負責人說,此外,商家擅自四捨五入多收消費者錢款,還違背了公平交易原則,侵犯了消費者的公平交易權。對此,該負責人說,類似投訴一般是責令商家退款,但如果商家存在故意行為,則涉嫌欺詐,消費者還可要求商家賠償。“尤其是現在移動支付可以分為單位結算,商家更不應該四捨五入,而應據實結算。”該負責人表示。 成都商報-紅星新聞記者 姚永忠

原標題:移動支付被“四捨五入”你遇到過嗎?


分享到:


相關文章: