任何一個電機生產企業都有可能會遇到因所謂的質量問題與客戶發生的爭執，Ms.參單位的服務人員老S同樣遭遇過這類問題而且近乎遭遇綁架。通電後電機無法起動！客戶要求企業馬上去人解決，在趕往施工現場的路上，客戶對老S相當的不客氣；到達現場後，經驗豐富的老S確定是客戶線路有缺相！在客戶的監視狀態下，老S對其線路故障進行了徹底排除，電動立馬起動！客戶為了表達歉意，也為感謝老S為其解決了問題，晚上老闆專門設宴招待了老S！
電機缺相的特徵表現
電機缺相具體表現為振動增大、有異響、溫度升高、轉速下降、電流增大，啟動時有很強的嗡嗡聲而且無法啟動。
導致電機缺相的原因是電源本身問題或連接問題，可能是保險絲選擇不當或壓合不好，熔絲斷開；開關接觸不良；接頭鬆動或斷線。也有可能是電機有一相繞組斷開。
電機缺相燒燬後，繞組的直觀故障特徵是規律性的繞組燒痕，而且燒燬的程度也差不太多。匝間、相間或對地故障，故障點位置燒燬特別嚴重，蔓延出的故障相對要輕一些，這是缺相故障與其他故障不同的一個特徵。
電機缺相運行時的理論分析
● 電磁和轉矩電機缺相運行時，定子旋轉磁場出現嚴重的不平衡，這樣定子產生負序電流，負序磁場與轉子發生電磁感應出接近100Hz的電勢，致使轉子電流急劇增加、轉子嚴重發熱；缺相時電機帶載能力下降，導致定子電流急劇增加，最為直接的表現是電機發熱。由於電機磁場的嚴重不均勻問題，電機振動嚴重，導致軸承損壞，若電機帶載缺相運行，瞬間電機會停止轉動，直接的後果是電機燒燬。為了防止該問題的發生，一般電機都有缺相保護。
●不同運行狀態下電流的變化
正常起動或運行時，三相電為對稱負載，三相電流大小相等，小於或等於額定值。出現一相斷線後，三相電流不均衡或過大。
起動時缺相，電動機不能起動、其繞組電流為額定電流的5～7倍。發熱量為正常溫升的15～50倍，因其迅速超過允許溫升而使電動機燒燬。
當滿載時缺相，電動機處於過流狀態 即電流超過額定電流，電動機會從疲轉變為堵轉，未斷相的線電流增加更多，引起電動機迅速燒燬。
輕載運行電動機斷相時，未斷相的繞組電流迅速增加，使這相繞組由於溫升過高而被燒燬。
缺相運行對於長期工作制運行的鼠籠式電動機的危害很大，這類電動機被燒燬的事故中65%左右是由於缺相運行引起的。故對電動機的缺相防護十分重要。
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