“清明”小长假刚刚结束不久，就在这两天，一则关于“4月起大唐芙蓉园每周日为免费开放日 ” 的新闻刷屏各大媒体，激起多重声浪。
网友反映“清明”小长假期最后一天，也适逢星期日，西安不少游客拿着身份证去大唐芙蓉园兑换免费门票。这对于游客来说可是很欢喜的，但是现实却让游客高兴不起来。诸多网友反映特意起了个大早，等了一个多小时去换票，才被告知并无此免费活动。追溯源头，这则“免费”的小道消息，可是今年3月中旬网上流出的“曲文旅”红头文件。
外出旅游最不可避免的几大消费，除了吃住和交通以外，对中国人而言，还有一个重头那就是门票。
这几年，陕西旅游景区门票、服务价格高是游客公认的事实，高价门票被各地游客诟病多年。其中陕西省著名景区（成人）门票价格，大唐芙蓉园108元/人也是属于价格较高的景区之一。此次大唐芙蓉园景区免费的消息也是经历了一波免费——辟谣——官宣的舆论大戏。
4月7日，据华商报报道《网传“4月起大唐芙蓉园每周日为免费开放日 ” 是假的！》
时隔一天，官宣来了！从每周“免费”一次变成每月“免费”一次
4月8日晚，这一所谓辟谣非但没有让事态平息，在许多网友的吐槽下，反而看上去越发一言难尽……
网友“taoxmz”：千万人的城市，每月免费0.5万人，要全部西安人免费去大唐芙蓉园需166年，开玩笑呢吧。
网友“sansan的懒懒时光”：这样的免费未免太麻烦又小气，杭州西湖不比你美？人家大大方方全免，游人如织，周边带动一圈消费，利人利己，何乐而不为？
网友“RumPelSTilSkiNN”：没有任何意义，说到底还是不想免费，碍于情面，搞一个有点困难的免费活动。
网友“一地小米”：从领导批示，到变通执行；从文件流出，到不实消息；从媒体报道到主动官宣。至此，尘埃落定，免费开放日，有总比没好吧。不过美中不足的是，要想争取这5000个免费名额，你可能需要跑两趟，一趟提前预约，一趟入园游玩。
网友“小奚”：西安市身份证、本人必须到芙蓉园现场预约、15号（大概率是工作日）免费、限量5000人，一下能刷掉99.999%的意向群众，不用四舍五入就相当于根本没免费，厉害厉害，佩服！
事件概述
华商网舆情监测平台围绕关键词“大唐芙蓉园+免费”，对2019/03/18 00:00~2019/04/10 09:46期间，互联网上采集到的4392条信息进行了深入分析。全网声量最高峰出现在2019/04/09 00:00:00，共产生953篇相关讯息；事件源头于2019/03/19 13:00发布在今日头条上，题名为《免费！西安大唐芙蓉园拟4月起每周日对西安市民免费开放》。媒体主流报道为《大唐芙蓉园每月15日向西安市民免费开放》，网民主流意见为“不是西安市民不配观赏大唐芙蓉园吗？”后续报道主要来源于新浪微博、微信、今日头条、腾讯新闻等几大站点。
事件走势
传播趋势
由传播趋势图可以，两轮舆论波峰处于3月19日和4月9日，一个是喜大普奔的宣布免费，另一个则是辟谣“免费”引起的关注。
“大唐芙蓉园门票每周日免费”被定义为假消息后，舆情如沸。而截至今天，“官方回应：十问大唐芙蓉园免费政策”话题仍在社交媒体上的热度仍未消退，各类相关转发、评论和点赞仍居高不下，足见民意之沸腾。
传播途径
从上图可看出，该事件的首篇相关报道于2019年03月19日 13时在今日头条上，题名为《免费！西安大唐芙蓉园拟4月起每周日对西安市民免费开放》。而后，更多相关报道出现，并通过大唐芙蓉园官微进行传播，经过这些网的传播，将事件扩散化。
舆论观点
旅游景区门票免费请拿出诚意
既然要免费，就得拿出点儿诚意来！
有网友认为，到景点中去游玩对市民来说，一般在双休日，可能对大众来说这个时间好一点，更方便一点吧，毕竟现在大部分的休息时间都是在双休日嘛。而每月15日免费，赶上双休日的机会本来就不大，更何况提前申请还得去，一月才有一天免费开放，实在让人高兴不起来，有点作秀的味道。更有网友提议，最好不要固定时间，凭身份证每月免费一次，也可以考虑发免费游览券。如果免费开放日是景点免费开放的第一步，接下来逐步增加免费开放的天数，最后全年免费开放，这才会真正实现普惠。
另外，免费因人而异的现象不是没见过，但真正引发内心不适感的，恐怕还是“西安市民免费”几个字：不是西安市民不配观赏大唐芙蓉园吗？依据何在？公平又何在？
舆情点评
前期的消息反复，已为景区一月一次的“免票”埋下舆论隐患。目前而言，舆情发酵时间尚短，官方迅速回应质疑，正面舆论占据主导地位。然而，该舆情存有的负面舆论引爆点同样不能松懈，需持续密切关注舆论动态。可以预见到，随着“免票”情况持续体验效果不佳，网友吐槽声依然会增加，该舆情的发酵期也将持续，而埋伏其中的“偏见问题”“作秀问题”“诚意问题”等舆论也将会越演越烈。
网民素质参差不齐，各种言论形形色色，稍有不慎前期“努力纠偏”式的挽救自身形象付出的成果，将迅速瓦解。倘若后期真的出现舆论方向掉头，对于景区这类依靠口碑经营的行业而言，无疑是具有超强破坏性的。因而，针对网络舆论存有的质疑，还需尽快解决，为“免票就是逗人玩、作作秀”的负面舆论场提供释方压力的渠道。
舆论呼吁更多的优惠政策，既不损害整体利益，但却大大的增加曝光度和游客数量。“希望更多景区出台实在的惠民政策”等言论，已经成为舆论场中的一股重要声音。毕竟，景区让利游客，通过服务来提升品质，给游客带来更好的旅游体验才是持续吸引游客的法宝。
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