每天從不同渠道找我的人很多，他們有一個共同點，有生意但經營效果不好。很多人上來就問，老師，有沒有XX行業的案例？我回答，淘寶五塊錢買一萬個，比我這裡多。也有人上來就問，我是做XXX的，現在生意不好，怎麼解決？我回答，生意是你的，你來我這裡要解決方案？
生意不好，為什麼不好？你如果連問題都找不到，何談解決問題。90%的經營者，生意賺錢虧錢，怎麼賺的，怎麼虧的都不知道。賺錢虧錢靠天吃飯，做事都是偶然，那偶然就給你們開了個玩笑，對於偶然是玩笑，對於各位是命運。
今天見到的這個經營者是在鄉鎮做手機店的，我們叫他麗姐，她通過助理小核找到我。我出去見客戶沒和她面談，電話簡單溝通以後，得到了一些信息。
問題一，手機行業競爭激烈，利潤低，銷售手機為1000-2000元手機為主，利潤有大約100元。
問題二，現在手機發展速度變慢，更換手機的時間變長。
問題三，贈品無效，客戶只要最低價，價格不低就不買。
問題四，還有一家珠寶店，是否能聯合捆綁？
希望更多人看到這篇文章，營銷是發現問題，解決問題。我們在發現問題以後，就要考慮如何去解決問題，問題不解決，永遠是問題。手機零售是典型的低頻、低利行業，就是消費頻次不高，利潤也不高。對於這樣的行業，擁有成交的可能尤為重要。如果聽不懂擁有成交的可能，請參考我的其他文章。
解決方案一：擴大流量入口，客戶沒有購買手機需求，你很難激發出來。用大眾剛需高頻產品作為增設的前端，比如兒童搖搖車免費坐，水果或日化用品平價出。由於你不是賣這些產品，不需要靠這類產品賺錢，只為吸引更大的流量為後續成交做準備。同行是為了賣手機賺錢，不會這樣做，賣水果和日化的也不會不賺錢銷售。
這樣你就打造了差異化，前端增設一個大眾高頻消費產品，以0利潤銷售，市場競爭力十足。以此來增加客流，為後續成交做好鋪墊。
解決方案二：放大附加值。客戶為什麼不要贈品，因為客戶覺得贈品價值不夠。價值不夠由於產品本身就沒有價值，比如購買2000元手機送幾個手機殼。也由於價值雖然夠，客戶沒感覺到自己有用，比如購買2000元手機送2000元保健品。也由於贈品價值夠，而你沒塑造出來價值。以上三點會造成客戶感覺贈品價值不夠，無法形成成交的推手。
放大附加值，類似買贈。可以是具體產品，也可以是服務，可以是當下的，也可以是未來的。比如買贈，買2000元手機送價值128的爆屏險，全面貼膜。也可以是買手機，獲得若干次維修的服務。也可以是買手機，配件維修的折扣。可以是，手機的以舊換新。
對於珠寶店，我一點信息都沒，沒有任何思路。營銷是發現問題，解決問題，沒有市場調查發現問題，沒有實地考察發現問題，沒有前提和測試解決問題。哪來的解決問題？
最後，要案例找淘寶，解決問題找羅傑。
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