最近流行「病毒」「裂變」,那什麼才是傳播和獲客的正確姿勢?

目前行業競爭焦點仍然是規模,例如拼多多、享物說等等,傳播和獲客幾乎是當前行業最熱門的話題。當我們關注某款產品時,可能首先關注的就是這款產品的用戶量,而不是它帶來的收入和利潤。

但是,如果產品本身缺乏生命力,那不論是病毒傳播還是分銷裂變,都難以保持長久。傳播和獲客在增長模型中的重要性和優先級應到低於留存和激活,因為後者才是產品核心價值驅動的持續生命力表現。

獲客和傳播

當我們與潛在用戶之間直接對話,我們找到他們,向他們傳遞價值,邀請他們成為我們的用戶,這個過程就是「獲客」。

當我們的用戶向他的朋友們介紹我們的產品,解釋甚至示範產品的價值,促使後者成為我們的用戶,這個過程稱為「傳播」。

如果把傳播和獲客兩者做個比較,傳播指標會更重要一些。

獲客的原則

在產品核心價值成立的前提下,獲客的核心原則就是明確用戶畫像,找到他們聚集的地方,並想辦法拉攏他們。

吸引

第一種是靠表達,我們需要通過文案或者圖示、視頻的方式,說明我們產品的價值和優勢,它們可能會出現在廣告軟文、博客以及微信公眾號的推文中,不要小看文案的力量,文案的好壞可以帶來很大的轉化率差異。

另一種是靠利益,比如下載送紅包、送禮物等等,但是要當心一些灰產和黑產。


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