讓廉潔成為我們的生活方式
紀委辦案真是有效率，
3個小時就有了結果。
豐潤區紀委監委信訪室接群眾舉報任各莊鎮某村書記組織迷信活動後，第一時間請示領導同意後交辦核實，先行制止該行為，暫停村幹部職務接受組織核查，從接到舉報到處理完畢僅用3個小時，及時消除了不良影響。
今年以來，區紀委監委堅持把信訪舉報工作擺在突出位置，從完善內控機制入手，強化4項措施，助推一批信訪難題的破解，有效提高了信訪部門的工作質效。4項措施實施以來，處理信訪的時間由原來的5日縮短為3日，受理率提高15%，群眾滿意率提升5個百分點。
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---落實領導接待、包聯制度
採取“直沉到底、就地化解”工作法，實行“區鄉聯動、區塊管理、分別負責、就地消化”的工作模式，共同推動問題在一線研究、一線調處、一線解決，努力做到案結事了。截止目前，委班子成員接待群眾信訪23次，包聯重點信訪44件，化解12件。
---落實“馬上辦”，就地解決群眾信訪問題
對反映問題緊急、線索單一等的初信初訪，第一時間處置，限時辦結。提升了初信初訪一次辦結率，極大方便了群眾直接解決信訪問題。
---強化對接聯繫，精準篩選問題線索
範圍外信訪，嚴格按照“誰主管、誰負責”的原則進行辦理，加強與職能部門的對接溝通，減少舉報人信訪成本。在接到浭陽街道小韓莊居委會韓某舉報村幹部的社保問題後，信訪室及時與人社局對接，共同接待，人社局及時進入信訪程序，實現了“一站式”信訪。
---公開回復回訪，助推問題化解
出臺了《關於紀檢監察信訪舉報回覆回訪工作辦法(試行)》，對舉報人進行受理反饋、辦理過程反饋及結果反饋，注重與舉報人溝通交流，取得舉報人信任，避免因信息不對稱、溝通不暢而引發重複信訪。
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稿源：區紀委監委
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