圖說：2019中國國際零售創新大會現場 新民晚報記者 張鈺芸 攝（下同）
從簡單模仿到自主創新，中國零售行業的部分創新之舉甚至走入了“無人區”，“世界零售實驗室”成為海外同行對中國零售業的評價。在技術創新不斷突破的時代，“上海購物”能從中得到什麼力量？今天上午，由中國連鎖經營協會、市商務委、浦東新區政府共同主辦的2019中國國際零售創新大會主論壇在上海國際會議中心舉行，百餘位海內外零售領域專家學者和企業代表帶來國際智慧，探討零售本質和科技未來。上海市副市長許昆林出席主論壇活動並致辭。
零售創新的試驗田和競技場
“隨著商業領域新技術、新模式的加快應用，上海成為零售創新的試驗田和競技場，這離不開國內外零售同行的參與。2018年，上海新進首店達到835家，佔到全國的‘半壁江山’。”許昆林在致辭中表示，圍繞全力打響“上海購物”品牌三年行動計劃，上海歡迎國內外有實力的零售企業落戶上海，共享全球零售創新的智慧力量，共同推動全球零售的創新繁榮，更好滿足人民對美好生活的嚮往。
“‘世界零售實驗室’是海外同行對中國零售業的評價。”中國連鎖經營協會會長裴亮表示，無論是實體零售、線上零售還是全渠道零售，中國零售業已經從簡單的模仿進入了模仿創新階段，部分領域、頭部企業的零售創新走入了“無人區”。但我們必須認識到，技術創新也要建立在管理創新的基礎上，所有的創新都必須圍繞消費者的價值需求來展開。
在此次大會期間，國際零售協會（FIRA）將首次在中國召開其年中董事會，該協會主席Massimo Volpe也同意，中國市場正在零售領域起到創新引領作用。“全球零售業都面臨數字化創新，而中國就是一個試驗場，全球創新都可以在這裡發生，然後應用到各國市場，例如移動支付。”
記者瞭解到，此次大會的參會嘉賓有來自美國、意大利、法國、德國、日本等20餘個國家的零售行業組織代表，百餘位國內外零售企業代表等，為打響“上海購物”品牌拓展全球視野、提供國際智慧。裴亮也表示，上海往往是零售創新新模式的首發地，因此中國國際零售創新大會未來將長期在上海召開。
數字化“聯姻”零售業
近年來，中國零售行業不僅有“老玩家”，也有新入局者。因此微軟、騰訊，華為等眾多技術型明星企業也亮相大會，零售技術專家探討AI、5G、區塊鏈等最新技術對零售行業的影響，再加上愛庫存等一批創新企業創始人分享在零售創新領域的實踐心得，為上海帶來全球商業零售發展的最新潮流風向，促成一批新業態新模式加快應用推廣。
“近年來，傳統零售行業出現了一批新生企業，他們利用新技術催生了一批新模式，讓傳統企業受益。”裴亮認為，在移動支付等技術之後，未來AR、VR技術和5G環境下的物聯網將全面改變零售業的形態，人工智能和數字化應用提升效率、改善成本，千店千面、精準訂貨、人員高效管理等都會隨著數字化進程得到支撐。
騰訊公司副總裁林璟樺則表示，零售業數字化的下一站，是突破人貨場的界限，而不僅在於門店的數字化。“零售數字化轉型的開始，在於打破時空界限來做增量，即使在不開店的時候，在用戶沒法到店的時候，你也能做生意。”他以綾致時裝集團的數字化導購模式為例，在介入這一模式後，19%的銷售屬於跨城市購買的行為，20%的銷售來自門店的閉店時間。
作為全球500強企業，日本永旺集團全球總裁岡田元也在演講中表示，零售業是適時應變的行業，要做百年零售企業，就必須應對瞬息萬變的技術變革，並保持永恆不變的零售精神。“永旺正在進行數字化轉型，充分利用高科技，加強電子商務事業，把傳統零售業轉化成知識密集型產業。”他透露，去年永旺集團和總部位於上海的深蘭科技成立合資公司，意味著引入中國人工智能力量，幾年之內，搭載掃碼購、刷臉購物等技術的下一代商店要增至80家。
新民晚報記者 張鈺芸
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