在高速發展的現在，每個人都有過購物，或許也曾經被一些商家坑過，你是否覺得吃虧了。那你有沒有想過怎樣去解決呢？那就讓我們來了解一下三一五消費者權益日，瞭解如何維護自己的權益吧。
國際消費者權益日
“國際消費者權益日”是每年的3月15日，由國際消費者聯盟組織於1983年確定，目的在於擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界範圍內得到重視，以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往，在國際範圍內更好地保護消費者權益。
1983年，國際消費者聯盟組織確定每年的3月15日為“國際消費者權益日”。
1985年4月9日，聯合國大會一致通過了《保護消費者準則》，督促各國採取切實措施，維護消費者的利益。
1984年12月26日，中國消費者協會成立，中國消費者協會於1987年加入國際消費者協會。
案例壹
張某某在淘寶閒魚網店被告王某處購買二手蘋果iphone6s PLUS 32G手機一部，店家提供的手機電腦助手檢測照片顯示該手機：未越獄，已激活，模型號為MN3Q2CH/A，設備串號為354989075986857，序列號為FCJTP10ZHFM2。在購買前溝通中，店家對該手機描述為：純原機、撤櫃展示機、無維修、序列號沒有納入保修等。張某某於2017年10月2日收到設備序列號為FCJTP10ZHFM2的蘋果手機一部，並於當日確認收貨付款。收到貨物後，張某某發現所購手機存在維修記錄，無法升級系統等問題。因此，原告張某某與淘寶網及被告王某交涉反映情況，但未能妥善解決。故張某某起訴至法院。法院認為,王某在二手交易平臺上出售蘋果手機，從其與張某某的聊天記錄中可知，其並不是在處置自己閒置不用的物品，而是從事商品經營的個人，即系經營者，而其在明知自己向張某某出售的手機存在維修且無法升級等情況下，卻告知張某某該產品為純原機、無維修，導致張某某因此陷入認識錯誤並作出購買的錯誤意思表示，王某的這一行為符合欺詐的構成要件。遂判決：被告王某向原告張某某退還貨款2750元並支付賠償金8250元。
案例貳
2016年6月21日，吳某在某超市購得貝拉米有機較大嬰兒配方奶粉一罐，商品條碼9332045000709，單價：408元，發票號碼：81305933。2016年6月29日，吳某提起訴訟並向法院提交同一類型的奶粉實物，該奶粉罐體顯示生產日期為2013年6月5日，保質期限為2016年6月5日。吳某以其購買的產品超過保質期限為由主張退貨退款，並要求該超市承擔十倍價款的懲罰性賠償責任。法院認為，該超市提交的其供貨商南京碧維源貿易有限公司出具的證明以及說明可以證實通過查詢吳某提交的奶粉罐體底部的積分防偽碼顯示該產品系發往無錫利多隆貿易有限公司的商品，並非該超市唯一的貝拉米奶粉供應商南京碧維源貿易有限公司供貨的產品。且該超市提供的貝拉米奶粉進銷存報表以及驗貨清單、供應商出庫單亦顯示該超市並未進過與吳某提交的產品為相同生產日期的產品。因此，吳某不能證明其提供的產品系該超市所售出。遂判決：駁回吳某的訴訟請求。同時對吳某罰款1000元。
學會維權
購物後發現商品存在問題，如商品具有不符合描述的現象，產品損壞等問題，申請更換或退貨。若申請無果可進行投訴。
1、撥打12315熱線進行投訴。
2、直接去當地工商局或者消費者協會進行投訴。
3、依靠法律手段。我國法律有相關的保護消費者權益的條款，可提起訴訟。
消費者投訴可以採取電話、信函、面談、網絡進行。
親，我們這邊提醒您！購物千萬條，安全第一條；消費不規範，親人兩行淚。
校審|周蕾
感謝各位親對華小青的支持，各位親有什麼好的圖片及故事都可以告訴我們。投稿請戳：[email protected]。在這裡，華小青與大家一起學習進步哦！
閱讀更多 文華學院團委 的文章
