為堅決整治“懶官、庸官、乖官、巧官”等不作為、慢作為、假作為、亂作為等問題，努力營造求真務實、幹事創業、擔當作為的濃厚氛圍。興和縣紀委監委按照自治區紀委監委和市紀委監委的統一安排部署，以強化“馬上辦”作風整治“懶官”問題為切入點，深入整治幹部隊伍中的“懶官、庸官、乖官、巧官”問題，促使黨員幹部真正做到主動作為、奮發有為，在推動各項工作落實上走前列、勇擔當、作表率。
據悉，自興和縣紀委監委印發《關於開展規範黨內政治生活、“四官”問題、 廉政風險排查防控專項治理行動淨化機關政治生態的工作方案》以來，各鄉鎮和縣直單位始終堅持問題導向，重點聚焦“關鍵少數”，深刻查擺制度機制、工作運行、教育管理以及幹部自身等方面存在的問題，堅決遏制不正之風。
在城關鎮民生服務大廳，首先映入眼簾的是城關鎮“馬上辦”服務窗口規章制度，內容涵蓋了城關鎮便民一次性告知服務、“馬上辦”服務窗口服務事項及時限要求以及鎮紀委常態化監督檢查“馬上辦”制度落實機制。最引人注目的是“馬上辦”服務窗口規章制度對信訪接待、急難救助、城鄉低保、招商引資、村集體經濟以及產業發展項目等領域的受理、服務事項以及辦結時限做出了明確規定。在規範各項工作程序的同時，還專門印製了《最低生活保障“一次性”告知書》、受理通知書等業務文書，進一步約束和規範工作人員依法實施審批和服務，提高辦事效率,確保群眾滿意。
住建局在推進“馬上辦”工作機制中，研究制定了“馬上辦”、“首問責任制”、“一次性告知制”、“服務承諾制”、“否定報備制”、“限期辦結制”、“延時服務制”、“AB角補位制”、“督查督辦制”、“失職失責追究制”等工作制度。將業務審批流程、辦理依據、辦理條件、辦結時限等內容在住建局微信公眾號予以公開，並以圖版形式在辦公樓大四廳予以公佈；設立了“四官”問題專項整理舉報箱及舉報電話，接受群眾監督。同時，研究制定了《興和縣住建局機關幹部職工績效考核辦法》以及工作人員績效考核評分表，實行優秀幹部持續發現和動態管理機制。
興和縣政務服務中心主動深入查找審批服務中是否存在不作為、慢作為、假作為、亂作為，以及服務態度差、工作效率低、辦事難等22種行為。通過個人自查、集體查找、問卷調查等形式，共查擺出不思進取安於現狀、工作不積極不主動落實差、幹工作沒有“成績單”意識等9個問題。針對存在的問題，黨支部書記以上率下，帶頭認領問題，班子成員和股級以上幹部主動認領問題，並結合大廳管理方面的難點問題，大力推行“馬上辦”、“網上辦”、“一次辦”、“就近辦”的“四辦”改革。各駐廳窗口累計梳理承擔的審批和服務事項270項，其中 “馬上辦”清單36項；“一次辦”清單168項；“網上辦”清單53 項；“就近辦”清單13 項。為促進窗口單位提高工作效率，專門製作了政務公開欄，重點將第一批“馬上辦”清單放在對應辦事窗口，公佈辦事依據、申請材料、辦事流程、承諾時限、收費標準、收費依據、諮詢方式、投訴途徑、問責辦法等，倒逼窗口單位改善服務態度、提高工作效率。
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