推背的圖圖
並不是店鋪產品是真貨，就不會被判定為售假
網易考拉和雅詩蘭黛的真假貨之爭愈演愈烈，雖然前者證明了其網站銷售的為“正品”，但後者仍然堅持起訴索賠。從真假之爭演變為侵害商標權糾紛，到底網易考拉是否有錯，是否該為此承擔責任？實際上，與銷售劣質仿冒商品相比，假貨涉及的商標侵權問題更為複雜。
為什麼有時品牌商明知網店銷售為正品，卻仍會發起投訴呢？有分析人士認為，這是渠道之爭。比如說某品牌商獲得了中國市場的商標代理權，但某網店銷售的商品是從海外渠道獲得的，價格賣得比前者還要便宜，顯然會導致後者利益受損，這類情形在跨境電商領域是比較常見的。渠道越多自然會導致商品價格上漲，而且出於維護品牌形象的考慮，一些品牌的官方旗艦店商品價往往會比經銷商網店的商品價要高一些。
近幾年，阿里加大了對於知識品牌產權的保護。對於在淘寶開店的賣家來說，若是銷售品牌商品，淘寶店鋪轉讓服務商易佰店建議從正規渠道進貨，並留存相關證明，以應對假貨投訴。若是銷售自主品牌的商品，也是有可能收到假貨投訴的，總之要熟悉假貨申訴流程和所需資料。
被淘寶判定為假貨，可以提交哪些資料進行申訴？
獲得出售假冒商品處罰或者投訴，申訴可以提供的資料包括：商品價格證明憑證、代購資質憑證、進貨清單或小票憑證、商品合影憑證、關係證明憑證、營業執照憑證、手持證件照憑證、商品條形碼憑證、手持報紙照憑證、權利人授權憑證、代購網站下單截圖憑證、貨物流轉憑證憑證、補開發票證明憑證、品牌方撤銷函憑證、作品登記證書憑證、海外官網下單截圖憑證等。申訴成立的條件：提供合理憑證證明賣家所出售的商品為正品。
其中，向淘寶提交進貨發票憑證進行申訴是較為常見的。憑證要求：1）、發票抬頭需與店鋪信息保持一致，包括：店鋪名、旺旺名、店鋪認證人等信息，若發票抬頭與以上信息均不一致，需補充提供購買方與店鋪的關係證明；2）、發票需對應商品品牌、貨號、至少近30天的成交數量，若發票無明細信息，請補充小票或進貨清單進行申訴，小票或進貨清單需與發票開具數量、金額一致；3）、發票開票方公司需具備品牌方授權資質，授權資質憑證要求；4）、若發票為補開（開具時間晚於銷售時間），請提供補開證明；5）、發票上有密碼需刮開；6）、發票上蓋有有效公章。發票需加蓋發票專用章；稅務局代開發票，需在代開發票上加蓋稅務局的代開專用章和開票方的公章。
如您提供的發票開票方非品牌方，需補充提供開票方的授權資質。授權資質三選一：1、品牌方到上家的品牌授權；2、上家到品牌方的進貨發票；3、購買人與商場或專賣店合影，即提供購買人本人與商場門面名稱的合影及商場的門牌地址拍攝件。
淘寶店主的八卦
這種投訴，淘寶後臺：待處理違規，看下品牌方投訴理由是什麼！1:真假對比，這種比較好處理，直接官方網站截圖，提交你自己的商品圖，官方的帶連接圖！然後進貨單，找廠家補開發票，如果你自己是公對公，廠家必須給補開進貨發票，否則直接國稅局投訴
2：購買鑑定，這種基本上解決不了，除非品牌方撤銷投訴，或者你帶著進貨單，進貨發票，公對公打款記錄，進貨單，發票數量必須和你賣出的數量要對應上，並且要大於以賣出數量！
3:直接去廠家電商部，帶上攝像機，帶上你進的貨，最好帶著當地工商局！直奔廠家！只要你的貨是廠家出的，肯定能解決的，就是麻煩點
4:除了上面三點，最好解決的，直接一張蓋鮮章的品牌方授權書，2小時解決，恢復刪除的商品鏈接，至於授權書就看你有沒有品牌方的熟人了，就是簽字蓋章，就這分分鐘的事情
最後勸說淘寶c店賣家，儘量不要去賣一線品牌的東西，一線品牌內幕黑暗，想要授權書難上加難！品牌多的是，其他小品牌分分鐘給你開授權，你想怎麼玩就怎麼玩！沒人來黑你店鋪
啟點電子商務
最離譜的我都碰到過，因為我賣的便宜，我和廠家進的貨，廠家投訴我是假貨，，我上傳進貨憑證，淘寶不認可，說要發票，媽的 廠家都沒給我開過 我哪裡去找，， 這種廠家我果斷停止合作
蕭山不明飛行物
沒轍，15年我們公司把自己商場專櫃的衣服放網上以稍微高於進貨價的折扣拿來賣，然後陸續被品牌方投訴，投訴理由一樣，經過品牌方鑑定為假貨，先屏蔽店鋪14天，期間你提供任何憑證都沒用，淘寶是以品牌方的鑑定結果為準，所以哪怕你提供進貨憑證也沒轍，這實際上就是品牌方保證線下價格不被打亂，或者為自己的天貓旗艦店掃清障礙的手段而已。
-不會想名字
如果是你說的這種情況，你就是違反廠家價格體系規劃了，從你的角度來看是為了賺你的小錢錢，但對於廠家來說，價格體系混亂會導致廠家經銷商賺不到錢，賺不到錢就不從廠家進貨，這會影響到廠家幾千萬、幾個億，甚至幾十億的生意。如果廠家不去管理價格體系混亂問題，就無法可持續發展，很有可能會導致廠家倒閉，所以廠家不搞你才怪。
你要吃飯，也要讓廠家有飯吃才行。
大廠家都有專門團隊負責這類事情，你跟廠家鬥智鬥勇有點累的
境由心定1015991
我在某網站購買花花公子的品牌牛仔衫發來的不知是不是冒牌的，本貨特點是:一是沒有商標，二手工粗心連口袋的扣子都是一邊有一邊沒有的，三線頭多，不知怎樣維權。
手機用戶10649451239
現在淘寶對版權問題很重視的，只要不是廠家授權店鋪一律強制下架，廠家能出具假貨證明說明了你已經擾亂了廠家產品的市場秩序，淘寶是可以對你做出處罰的，就算你能提供真貨證明你也不能在淘寶上賣了。此問題唯一解決方法就是找到你的上級經銷商跟廠家對接，給你的店鋪做授權。
在鄭州的水電工
你說是真貨就真貨？廠家都不認可！何來真？
賣達客—MDC電商平臺
黑，遇上這樣的事情讓人氣憤，很多情況下，只是價格賣得低，明明是真貨，卻被投訴成假貨，而又沒有上游的代理願意為一個小店站出來講句公道話。申訴道阻且長，小賣家根本耗不起，只能自認倒黴。突然想到一句話：有日月朝暮懸，有鬼神掌著生死權。鬼神當道，這日月也就失了光輝！
