深圳南天一花園業委會主任範國振向《現代物業》介紹，該小區十五年來一直實行物業管理公司按物業費10%比例提取酬金，為避免物業管理公司為多得酬金而擴大物業項目支出，八年前約定提取酬金的限額不得超過三十五萬元。業委會每三個月對小區物業管理賬目進行審查，較大開支要業委會審批。每兩到三年由第三方對小區財務進行審計，絕對杜絕不正當交往。
該小區曾經設想過物業費由業主大會收取再撥給物業管理公司，目的在於避免重複繳稅。而目前深圳市稅務局已下達文件《深圳市地方稅務局關於市人大六屆一次會議第20150676號建議答覆的函》，說明約定酬金制的小區，業主委員會與專項服務公司直接簽訂合同的，並約定專項服務費用由物業管理公司代管代付的，這部分費用不再重複徵稅。此外，如果要改變收費方式，還牽涉業主賬號變更的問題，手續繁瑣、過程漫長，對業委會的監督和防止腐敗等也是必須要解決的問題。因此目前暫時維持既有的物業管理收費模式。
對於業主大會或業委會是否法人化，範國振表示，法人化是把“雙刃劍”，不必一刀切。有的業委會都不能正常運轉，就沒必要法人化。
上海三湘世紀花城業主委員會主任金鑫則表示，該小區亦採取酬金制方式，遵照上海市有關酬金制物業管理的指導意見，雙方在合同里約定，小區物業費賬戶由物業管理公司開設，稱為“共管賬戶”，業委會進行實時監管，對收入和支出進行逐項審核，支票上必須有業委會蓋章才可使用。“我們業主委員會其實最核心的權力只有兩個，一個是監督權，一個是引導權，沒有使用權。”
縱觀這些小區所採取的收費方法，不論其差異如何，本身都是希望通過更為合理的方式，保證小區物業管理活動的正常開展，保障業主在物業管理事務中的合法權益。物業費的收取之所以成為一個社會問題，最重要的原因如本文開篇所言，在於業主對物業管理事務認知的偏差。正如陳廣華所說，“現在大家都在研究物業管理，討論物業管理，但可能忘記了一個最本源的東西——究竟什麼是物業管理？我們絕對不能把物業管理和社區治理、政府管理混淆起來。物業管理是人到物，物再到人的關係，物業管理的本源實際上就是‘維修、維護、養護、管理’這八個字，做到這幾點，才能夠使業主的資產最終保值和增值，才能夠有好的居住環境，老百姓才有獲得感。我們就是希望通過立法，把物業管理迴歸到它的本源上去。”
公開公正透明，是溝通的最好良方
張海濤認為：
安居則樂業，關於社區的思考和實踐是多方面的，實踐經驗，制度建設必不可少，就身邊的宜昌長江瑞景小區，民悅家園小區，問題至今仍待解決，看似複雜其實簡單的問題，無不考驗職能部門及基層的智慧和決心。高效、廉潔的來服務於民、取信於民，造福於民。
基層治理是社會治理體系中最基礎的環節，與老百姓的日常生活息息相關。嚐盡人生百味，方知人間冷暖。從街頭巷尾到百姓人家，從衣食住行到治安物業，生活中那些看似雞毛蒜皮的事情，卻是人民群眾最為關心的事。
正所謂群眾利益無小事，基層治理水平高低，直接關係人民群眾的物質和精神生活，直接影響人民群眾的獲得感。基層治理究竟存在哪些問題？如何解決這些問題提升人民群眾獲得感呢？
民生“小事”必須“大辦”
民生是最大的政治，小區物業管理與每一位小區居民息息相關。要明確業主委員會的法律地位和組織性質，將其納入基層社會治理體系，建立居委會、業委會、物業企業三方聯動工作機制。對居民們比較關心的公共用房、公共收益等問題，要加強監督管理，建立公開信息平臺。
區區小事關民生、利在長遠，要以敬民之心，革煩苛之弊，施公平之策、守法規之底線，實事求是，溯本清源，小事管好、服務到位，也是功德一件。
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