基本情況
黃美芳（化名），女，15歲，是一個活潑中有些調皮的女孩，小時候，她在爺爺奶奶身邊開心快樂的成長。但是，自從回到父母身邊後，小芳由一個調皮女孩搖身一變成了“問題少女”：吸菸、逃課、打架鬥毆、早戀、上網、與父母感情淡漠。
小芳剛出生幾個月便被送至奶奶家，所以小芳是由爺爺奶奶撫養長大的，直至13歲才回到父母親身邊。在小芳5-10歲這5年父母從沒有去奶奶那兒看望過她。在爺爺奶奶身邊的時候，小芳儘管貪玩、好動，但是爺爺奶奶遵從孩子的天性，並沒有對孩子進行過多的干涉。所以，小芳13歲之前是在無拘無束中自由快樂成長的，學習成績也比較好。
13歲的時候，小芳開始回到父母身邊在廣州讀書，回到父母身邊後，一開始小芳的學習成績中等偏上，仍能保持活潑、調皮的天性。但是，好景不長，由於不適應新的學習生活環境，小芳學習成績開始下滑，各種問題接踵而至。諸如厭學、逃課、抽菸、上網、打架鬥毆，早戀等不良習性。到初三時，小芳選擇了輟學在家。
看著孩子一天天的變化，父母痛在心裡，卻不知該如何把越走越遠的小芳拉回來，讓她能擁有一個美好的未來。無奈之下，通過朋友的介紹，來到了恩諾教育。
問題解析
1、小芳生性調皮好動，但是，父母給予她的更多的是限制而不是引導，這種對本性的壓制，到一定程度就會引起孩子的逆反和對抗。
2、小芳從小就跟爺爺奶奶生活在一起，直到13歲才被接回到父母身邊，更甚至這期間父母還有5年根本就沒去看望過小芳，這是造成小芳與父母感情淡漠，缺乏相互理解、相互信任的最主要原因。
3、父母把自己的意願強加給小芳，雖然出發點是希望小芳能夠健康成長，有一個美好的未來，但是因為沒有考慮到小芳的獨立自主意識，沒有考慮到小芳的真實想法，才導致適得其反的結果，激發了小芳的逆反心理和對抗情緒，並付諸到厭學、逃課、早戀、抽菸、打架等實際行動中。
成長曆程
首先，由心理老師與小芳建立良好的信任關係，引導其重新認識父母的愛，父母在對其提出要求和期許時，他們的出發點是好的，只是用錯了方法，沒有考慮到小芳的想法，讓小芳學會理解父母；
通過心理輔導，讓小芳進行自我反思，重新燃起對學習的興趣，找到學習的動力和目標；同時，讓小芳認識到為表現自己的自主意識和對抗情緒而採取厭學、逃課、抽菸、打架等叛逆行為是極端錯誤的想法，而是要學會與父母溝通交流，表達自己的內心想法，讓父母理解並接受。
心理老師還鼓勵父親主動和女兒交流，向小芳解釋小時候沒有盡責的原因，並讓女兒從內心裡諒解父母的失責；不要過多的干預小芳的事情，要讓小芳學會自理、自立，只有發現小芳的某些認識、思想、行為出現偏差時，才應及時地給予正確的引導；不要過多的否定孩 子，要多支持和鼓勵孩子，增強孩子的自信心和學習動力。
成功蛻變
經過2個月的努力，小芳與父母已經能夠自如的交流，學會了理解父母。迴歸到了以前活潑好動的天性，但是，對於學習卻多了一份興趣和動力，對未來，她滿懷憧憬：考上理想的大學，不斷地從知識中體會快樂。
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