儲戶存款29元,30年後去取錢,以為利息有幾百元,銀行卻表示小額管理費扣完了,這合理嗎?

甘善傑


我們先來了解一下什麼叫做小額管理費?

小額賬戶管理費是銀行針對那些日均餘額低於一定數額的賬戶每月收取一定數額費用的賬戶管理費。一般各家銀行都有這個收費項目,具體的數額不同。

以下是某些銀行的小額賬戶管理費收取標準:

工商銀行:每3個月日均存款低於300元,每月收取1元的小額賬戶管理費。

建設銀行:統計期內日均存款餘額小於500元的人民幣個人活期存款賬戶。每季度3元收取小額賬戶管理費。

交通銀行:低於500元收小額賬戶管理費3元/季度

農業銀行:低於300元收小額賬戶管理費3元/季度

招商銀行:存摺或普通一卡通按照0-5元/月收取賬戶管理費

廣發銀行、浦發銀行、興業銀行:低於300元收小額賬戶管理費3元/季度

郵政銀行:季度統計期內日均存款餘額小於100元的活期人民幣存款賬戶。同一賬戶每季度收取3元人民幣。

除了中國銀行、光大銀行、中信銀行之外基本各大銀行都會收取一定的小額賬戶管理費,這是無可厚非的。

那麼銀行為何會收取小額管理費呢?


一是為了避免“睡眠用戶”浪費成本,閒置多年不動的"睡眠賬戶",對銀行賬戶資源形成了巨大浪費。放大到全社會層面,同一客戶常常在不同銀行間開立多個賬戶,浪費社會的金融賬戶資源。


二是通過收取小額管理費,銀行希望現有客戶能夠對自身銀行賬戶進行有效合併,而非分散存款。


但是,銀行在收取費用時沒有明確通知,並通過扣取用戶存款的方式收取費用,如果在沒有標註清楚的情況下,屬於違法行為。

隨著電子支付的崛起,比起快捷方便又沒管理費的支付寶、微信,銀行“積少成多”的小額管理費讓人們更加不滿,有專家表示,電子銀行的存在其實減少了銀行管理賬戶的成本,所以並不存在合併賬戶會節省管理成本一說。


可見,放到現在來看,銀行收取小額管理費是不合理的。


2011年7月1日起,備受爭議的小額賬戶管理費、賬單打印費、密碼修改和密碼重置手續費等34項銀行收費被正式叫停。

但並不是直接自動取消,還需要本人持身份證原件至銀行營業廳辦理相關的業務。


另外,同一個身份證下的銀行卡只有一張的可以免除費用。也就是說,如果在同一個銀行下有兩張或以上的卡,只能免除一張的小額管理費。可以自主選擇哪張免除費用。


所以以後要想存取小額存款,不如放到餘額寶等一些小收益的理財產品中。如果存到銀行中,一定要到銀行辦理取消小額管理費的相關業務。


財經無忌


現階段這個制度已經不合時宜。

設置小額管理費早期的考慮:

1、節省銀行後臺存儲資源,減少管理賬戶。

2、保持一定的存款額度。這會潛在減少存取款。

3、增加非利息收入。

個人認為,這種小額管理費應該取消,相應的,應該讓個人可以歸結查詢所有自身的賬號,而且是免費查詢。

當年出臺小額管理費的時候,的確存在存儲不足的現象,不過如今互聯網時代,你隨便一個APP冗餘都要比你的卡號佔用更多存儲,一個人擁有多個卡,並不是因為我們樂意開很多卡,大多數是因為跨行使用並不便利(這也是微信或者支付寶的優勢)。而小額管理費徒增了用戶的成本,如今反而迫使很多人開始使用微信和支付寶。所以,第1點理由基本是不存在的,因為小賬戶佔用的資源其實並不多,而第2、3點也不存在,正是因為小額管理費用的存在,大家不再去開設沒必要的個人存款賬戶,甚至於全面迴避傳統商業銀行,降低了存款,流失了收入,得不償失。

其實相比於小額管理費用,另一個制度更加有效。我們應該有權利查詢自己名下所有的賬戶和信用記錄,而不是需要去申請。

實際上人民銀行已經開始提供這項服務,只不過是試運行階段,未來會進一步完善,我們可以查詢到自己所有的在用卡號的話,可能更加便利於管理。

再者說,這項制度停了很多空卡的同時,也讓很多違法行為橫行,比如有些行賄就通過這些開卡,行賄資金提走之後,賬戶由於額度小自動消除。這也成為一種腐敗的漏洞。


凱恩斯


小額賬戶管理費合不合理?

銀行也是做生意,要賺儲戶的錢無可厚非,但是做生意也講究明碼標價,也講究信息充分完整,什麼樣的服務,收費一定要讓儲戶知道。

如果儲戶知道有賬戶小額管理費,那麼你儘管收好了,因為就是經過儲戶確認的,但是如果儲戶不知道這個小額管理費,那銀行也要盡到通知儲戶的義務。

對於這個案例來說,如果銀行根本就沒有進行通知,或者沒有進行這方面的努力,那麼收小額管理費肯定是不合理的。當然,因為這位儲戶是30年前存的錢,所以銀行確實是很難找到這個儲戶的,也很難盡到通知的義務,銀行在進行努力後還是沒有辦法通知到,那麼收取適當的小額管理費也說得過去。

即便是收小額管理費,將一個賬戶收到一分錢都沒有,好像也是有點過分了。大家都知道有一個概念,叫普惠金融,就是說銀行等金融機構應該承擔自己的社會責任,而不僅僅是從公眾那裡去索取,而是要適當想想怎麼去回饋社會,畢竟你的利潤也是來自公眾。對銀行來說,普惠金融不見得是說非要你去捐款,而是說你通過自己提供的服務,給大眾創造更多的價值,普通人,尤其是給不太具備金融知識的人,提供更多的便利,讓這些人不被現代金融體系排除在外,讓他們享受平等發展的權利。尤其是在中國,銀行絕大部分都是國有企業,普惠金融的責任就顯得更為重要。

這家銀行收取小額管理費或許不違法,但未必合理,也不符合基本的道德準則。賺錢是可以的,銀行本身確實也很賺錢,但希望不要通過這種方式剝奪儲戶的財產。


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