如果單純講道理這問題很難解決

新車到店如果發現有問題4S店肯定要告知廠家解決問題，但是賣車時才發現問題這時候廠家除了給你按質保走是不會再承擔別的責任了，只能4S店自己處理。如果提前發現的話修好再賣也不會就這樣交付給客戶。對於4S店來說換髮動機必然是最佳選擇，因為可以走新車質保由廠家承擔，把自己損失降到最低。但消費者絕對無法接受，誰能容忍剛買車就換髮動機的。這就針尖對麥芒了。想要客戶滿意那就是退款，估計也難。

客戶也不是好惹的

視頻裡車主講話條理清晰而且句句在理，不得不說這也是一種維權的手段，我相信單講道理的話這問題很難解決。講道理只是鋪墊，作用就是把4S店和各個相關主體推到風口浪尖上去。我很客觀很禮貌地把事情陳述清楚，大家自然會判斷是非，我也不堵門也不拉橫幅，因為那一套過時了，我就心平氣和地跟你講道理，我也沒打算通過講道理解決問題，我只陳述事實。可笑店家還意識不到問題的嚴重性，客戶抱怨如此嚴重領導還不認真對待。網絡如此方便發達，結果4S店成功配合客戶把自己、廠家以及相關單位都給推到了輿論的風口浪尖，你們就難受吧，活該！

客戶絕對是個高情商的人，懂得如何高效率辦事兒，穩準狠，這也給大家做了很好的示範，有大智慧，非常喜歡，非常支持。

如果是我遇到這種事我想最好的方法也是曝光，這樣最好辦事。當然瞭如果我有關係的話也可以試試三包法，因為新車交付前都要做售前檢查的（也就是常說的PDI，上圖就是一張PDI檢查單），發動機漏油這是必然能檢查出來的毛病，而你賣給我的車卻是臺發動機漏油的車，那麼我是否可以認為你知道這個情況而不告知？那是否屬於欺詐？如果是，那就給我三倍賠償。你說你也不知道發動機漏油？請拿出證據證明吧！