盛世風格
你的提問中有三個問題。我就逐一簡答下，西安奔馳利之星售賣車輛做法對嗎？不管其對汽車狀態是否知情，但它的這種做法無疑是簡單粗暴的，不僅沒有緩解問題矛盾，反而激化。買賣雙方誰錯了？這就要看西安奔馳利之星是否事先就已知曉汽車存在質量問題，在相關部門對車輛的鑑定結果出來之前，還不能簡單說誰對誰錯。應該怎樣解決？最好的辦法當然是協商解決，前提是保障消費者合法利益。協商解決不成就只能通過法律渠道來解決了，當然訴諸媒體也是一種手段，畢竟相比商家而言，消費者還是弱勢的。
我本人對西安奔馳利之星這種粗暴作風是及其厭惡的，對女車主的遭遇感同身受。但我還是想以客觀的角度來說說這次事件，供大家參考。
首先，西安奔馳利之星售賣車輛做法對嗎？
從新聞媒體的描述可知，女車主一開始也是常見的當面溝通、多方維權，但陷入了“從銷售推售後，售後推廠方，廠方推4S店”的怪圈之中。最後沒有辦法，才發生大家看到的那一幕。說實話，堂堂的成年人而且還是有文化素質的女同志，在公眾面前如此歇斯底里的控訴，可知女車主真的是維權無路才會如此失態。就是這樣，周邊的4S工作人員也是無動於衷，真的讓人氣的牙癢癢。
顧客不是上帝嗎？對待上帝就是用這種簡單粗暴的方式？不管如何，西安奔馳利之星的這種做法的確是極大傷害了女車主和群眾感情。畢竟66萬的價格不是小數目，做人要懂得換位思考，換做任何一個人面對4S店的這種做法，內心都是極大的憤怒。
其次，買賣雙方誰錯了？
我們先來看看法律法規的相關規定，再做分析。
4s店不賠償的情況
《家用汽車產品維修更換退貨責任規定》中規定“家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內（以先到者為準），發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的，消費者可以選擇免費更換髮動機、變速器。”“家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油洩漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。”
根據媒體的表述，此次事件中的奔馳是發動機漏油，也就是機油滲透，沒有達到換車或退款的要求，4S店提出的免費更換髮動機，的確是符合規定的。
4s店需要賠償的情況
但以上的內容還要有個大前提，就是4S店不知道這輛車存在發動機漏油的問題。如果其隱瞞真實情況故意銷售存在瑕疵的汽車，則構成欺詐，車主可以要求“退一賠三”。
《消費者權益保護法》第五十五條第一款：“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
因此，在相關部門對車輛的鑑定結果出來之前，還真的不好說誰對誰錯。
最後，應該怎樣解決？
西安奔馳利之星66萬奔馳漏油事件發酵至今，熱度太高，肯定會以法律手段來解決，也很有可能成為全國的典型案例。西安市已經成立了聯合調查組全面介入調查，涉事車輛已被封存待檢，吃瓜群眾靜候佳音即可。
但大家在遇到這種情況時怎麼辦？首先還是儘量協商解決，如果對方侵犯利益，拿起一切可用的武器捍衛自己的利益，不能有絲毫退縮。講道理，也是建立在對方也講道理的基礎上，對於一些昧良心的人，只有採取法律規定之內的一切可用手段捍衛自己的利益才是真理，否則一味地退讓只會讓不法之徒愈發猖狂。
此次事件，奔馳因為4S店“豬隊友”的操作，名譽、銷量雙雙下滑，恐怕要難受好一陣子。我個人認為，奔馳如何？百年品牌又如何？如果沒有消費者的支持，在市場上就沒有一分價值。希望各大車企引以為鑑。
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大眼曉車
原來我沒有注意這件事。
查了一篇報道，才知道一個大概。
是消費者某女(以下簡稱某女)在西安一4S店(以下簡稱店家)購置一輛66萬奔馳車。交錢後5分種，某女發現漏油。遂引起糾紛。某女跑了三趟交涉。前兩趟店家答應退款或換車。某女同意。第三趟店家說換髮動機，被某女拒絕。後當地工商部門介入調查。據說是雙方已協商解決。具體情況雙方拒絕透露。
一、根據2013年10月1日實施的國家質檢總局《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條第二款規定，店家應予更換或退款。請求權、選擇權、決定權在某女。不在店家。第三次店家要求更換髮動機違法。某女拒絕合法。
二、若工商部門(現在應是市場監管局，原工商局，質檢局、食藥局合併)查明店家是以次充好，使用了舊發動機、油箱。則是欺詐。某女可依《消費者權益保護法》第55條向店家請求66萬的三倍賠償。
二億六老人
顯而易見是商家欺詐銷售，物慾橫流，無畏法律，監管缺位，消費者維權難於上青天。
全民吶喊， 向工商管理局投訴，向法院起訴。
依據消法55條商家賠償3倍購車款。
66725737851
糊塗官才問這個問題的對錯方，結果已經很明顯了。受害方是消費者，肇事方是4S店。這個不用再糾結表面的事情，應該更深一步追究4S店背後這樣做的責任和處罰，才會肅清一個很好的購物環境。
御道珠寶
根據三包規定，維修，換車，退款第一種雖然維修了有一定的補償，但是車主並沒有開，換誰誰都不會同意，第二種換車比較靠譜
小生花無缺
下輩子生在美國，瑞士，就解決了
