讓經典開啟智慧
人世間所發生的事，都是因人，因時而異的。也就是說，有些事情，同樣的環境，同樣的條件，換一個人或者換一個時間，結果可能就完全不同。所以成功者都深諳因人而異之道。針對不同的人群，他說話的方式、內容、技巧可能完全不同。
話要因人而異，必須考慮幾點因素：聽者的文化知識水平。文化知識水平不同，對說話的接受能力是不同的。比如要表述對社會嫉賢妒能現象的認識，聽者為知識分子，可說：“木秀於林，風必摧之；堆高於岸，流必湍之；行高於眾，眾必非之。”但這話就不能再照搬講給文化水平不高的聽眾，而可以說“槍打出頭鳥”“出頭的椽子先爛”這樣的俗語，對方會更容易接受，講話才會有效果，激勵人同樣如此。
聽者的個性性格。對方性格外向，透明度高，可以多激勵他，他會很自然接受；如果對方比較內向、敏感、較嚴肅，你過多地激勵他，會使其認為你很輕浮、淺薄。因此，在讚揚對方時要注意這一點。
聽者的心理特點和情感需求。交談雙方各有慾望，要迎合對方的需求講激勵的話。一個不喜歡淑女型、個性鮮明、男孩子氣十足的女子，你誇她如果長髮披肩、長裙搖曳，定會婀娜多姿，美麗迷人，她也許不會感激你，還有可能罵你多管閒事。如果瞭解她的心理，誇她短髮看起來又精神又有活力，她一定會開心。
聽者的性別特徵。與不同性別的人講話，應選擇不同的方式。對體胖的女子，你說她又矮又胖，一定會令她反感；但你誇她一點不胖，只是豐滿，她會得到幾分心理安慰，不會因為自己胖而自卑。而對同樣體形的男子，你說他矮胖子，他也許只是置之一笑。
聽者的年齡特徵。你若想打聽對方的年齡，不同年齡要採取不同問法。對小孩子可以直接問：“今年幾歲了？”對老年人則要說：“今年高壽？”對年齡相近的異性不可直接問，要試探著說：“你好像沒我大？”對年紀稍大的女性，年齡更是個雷區，問得不好討人厭。一個40歲的中年女子，你開口道“快50了吧”，對方一定氣憤不已，你小心地問“30出頭了吧”，她一定會心花怒放，笑逐顏開。
聽者的心境特徵。俗話說：入門休問枯榮事，觀看容顏便得知。在激勵別人時，要學會察言觀色。一個為事業廢寢忘食的年輕人，便可以稱他“以事業為重，有上進心”；一個為了債務焦頭爛額，心緒不寧的企業家，你誇他“事業有成，春風得意”，對方也許會認為你是在講風涼話，這種話便會起到適得其反的作用。
除了以上因素，還要考慮不同職業、不同宗教信仰等因素。列寧說：“對馬車伕講話應該不同於水手，對水手應該不同於對排字工講話。”陳毅某次出訪東南亞，一宗教界人士送他一尊菩薩，他見機謝道：“有了菩薩保佑，我更不怕帝國主義了。”這裡陳毅借用宗教術語，顯示了對宗教的尊重，對宗教界人士的謝意，有深意而不乏風趣幽默。
有的人說話、做事不分對象，心裡想什麼就說什麼，可是說者無心，聽者有意，在不知不覺中就會得罪了許多人，給自己製造很多不必要的麻煩，甚至還會造成一些無法挽同的損失。只有掌握了因人、因時而異的說話技巧，在交往中遇到不同的人說不同的話，迎合對方的心理，從而博得對方的好感，只有這樣，才有可能達到自己的目的。
鬼谷子講：捭闔之道，以陰陽試之。故與陽言者，依崇高。與陰言者，依卑小。以下求小，以高求大。由此言之，無所不出，無所不入，無所不可。可以說人，可以說家，可以說國，可以說天下。
俗話說：世界上沒有兩片相同的葉子。對於人也一樣，世界上也沒有性格相同的兩個人。所以，我們必須要學會看人說話，見什麼人說什麼話。
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